惠普电脑陷黑屏门官方回应后又下架视频|屏门_新浪财经

【#惠普电脑陷黑屏门官方回应后又下架视频#】双十一”前夕，针对未来网此前报道的惠普“暗影精灵9”大规模黑屏故障事件，惠普某直播平台官方旗舰店发布视频回应称，“黑屏问题系因Windows11操作系统一直存在一个BUG（漏洞），进入休眠之后无法重新唤醒，因为电脑一个传感器的故障，导致系统判断为合盖模式，出现休眠睡死，无法开机，并提供了解决方法是拆机，拔掉MV排线”。然而，该视频发布后，惠普官方火速下架了该视频，引发广大网友吐槽。用户表示，既然发现问题所在，也找到了解决办法，为何不将该电脑进行召回以彻底解决故障，而仅是将该情况告知用户，拔MV排线应由谁来操作？拔掉后是否能彻底解决问题？