转自:上观新闻
近日,上海市人力资源和社会保障局等四部门发布《关于上海市第三批金牌劳动人事争议调解组织情况的通报》,金山区朱泾镇劳动人事争议调解中心获评上海市金牌劳动人事争议调解组织。

在朱泾镇劳动人事争议调解中心,调解员正在调解一起工伤纠纷。据了解,申请人小曹之前在一家食品加工企业从事烘焙工作,后由于工伤辞职,但企业迟迟没有给予她工伤一次性补助,所以她找到了朱泾镇劳动人事争议调解中心的调解员,希望通过他们的调解,拿到拖欠已久的补助金。

(化名)小曹:
这边的两位调解老师特别的专业,调解过程也特别快,很好地解决了我的问题,最后公司那边也给了我补助金。
金山区朱泾镇劳动人事争议调解中心调解员 褚叶君:
我们在企业和职工之间起到了一个桥梁作用,企业可能法律意识比较薄弱,经过跟该企业负责人多次交流,同时开展政策宣传,最后企业同意支付这笔费用。
据了解,朱泾镇劳动人事争议调解中心配备1名兼职仲裁员和12名调解员,内设2个调解受理窗口、2个调解室,满足个案和群体案件调解需求,年均调解率名列全区前列。除了调解纠纷,调解中心还会定期走访企业开展用工指导,发放相关政策宣传资料,开展人社政策宣讲活动。同时,还将定期走访文娱场所,开展禁止未成年人就业专项检查。

与此同时,调解中心还借助网格监督、窗口值班、多元调解、定期回访等工作机制,使日常工作渗透到源头预防、事中化解、事后跟踪等各环节。此外,近年来,调解中心积极探索信息化建设,尝试“互联网+调解”新路径。利用多种宣传形式积极推广指导群众下载“上海人社”APP,及时受理网上调解申请。

朱泾镇社区事务受理中心党支部委员 庄喆:
当事人可以在手机上参与调解会议,足不出户就能实现远距离面对面交流协商,也方便我们做到跨省市、跨区域的调解。
记者 | 吕瑶 倪晏清
摄影 | 徐欢
通讯员 | 吴军伟
编辑 | 陈薇婷
责编 | 何小燕

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