“质量基础设施”如何助力产业链质量提升？广州这样做|基础设施_新浪财经

近日举办的中国质量（成都）大会上，《质量强国建设纲要》提出的“加强质量基础设施能力建设，提升质量基础设施服务效能”方向与任务成为嘉宾研讨的主要内容之一。

计量、标准、检验检测、认证认可……汇聚这些服务要素的质量基础设施（NQI）如何支撑产业、企业高质量发展？广州如何以质量变革创新助力广州制造业迈向高端化？近日记者进行了走访。

久久为功解决技术品牌难题

质量提升是一个长期的、系统的过程，市场监管部门推动质量基础设施“一站式”服务“进百城入万企”，就是希望通过强化质量基础设施公共服务，久久为功，帮助企业解决技术能力薄弱、品牌信誉不足、产业融合不够、竞争能力不强等问题，助推中小企业提升产品和服务质量。

记者从广州市市场监管局了解到，目前全市已建成质量基础设施“一站式”服务线下站点11个、线上平台9个，覆盖化妆品、生物医药、智能装备、服装等优势产业。现已获批国检中心35个，数量居全国前三位；国家重点实验室21家；标准化创新基地4个；国家产业计量测试中心3个；工信部产业技术基础公共服务平台16个。各类质量基础设施平台支撑作用强劲。

在位于黄埔区国机智能-中汽检测技术有限公司的机器人关键部件试验室，记者看到，检测人员正在为减速器进行寿命耐久度检测，“这个耐久度检测项目要至少进行三个月。”检测人员说道。

“我们正在依托黄埔区智能装备行业质量基础设施服务平台的服务机构中汽检测技术有限公司，开展多款工业机器人的整机MTBF（平均无故障工作时间）检测。”广州数控设备有限公司机器人项目经理温尔文对记者说道。MTBF是衡量产品的可靠性指标之一，指相邻两次故障之间的平均工作时间。温尔文说，作为国产工业机器人生产企业，企业希望凭借质量优势打开高端应用市场、特别是希望得到像汽车主机厂、芯片等机器人重要应用行业的认可。开展机器人产品的MTBF检测认证，除了检验产品和提升性能之外，更是一种“质量自证”，希望拿到这些重要市场的“入场券”。

获得质量提升服务的还有数控机床及机器人关键部件生产商广州市昊志机电股份有限公司。“早些年我们参与了减速器行业产品测评活动，了解到国内减速器产品在耐久性能、精度保持性等指标与国外一线产品还有差距。”昊志机电工程师黄乐君向记者回忆说，为此企业与中汽检测开展了长时间的质量提升合作。经过反复地检测、优化工艺、再检测，三年来企业的谐波减速器产品质量一步一步地得到提升，其中传动精度提升40-50%，精度保持寿命提升三倍达到2000小时，冲击寿命提高65%，均达到国际龙头企业主导产品水平。“下一步我们要往更高精度、更高质量水平进发，同时逐步扩展到人型机器人等领域的关键部件质量提升。”黄乐君说道。

图为中汽检测技术有限公司实验室。

组建计量、标准、检测等技术服务联盟

广州市质量基础设施一站式服务平台以产业链为线串联技术机构，组建技术服务联盟，融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，打通政府、技术机构服务企业的“最后一公里”。

记者在黄埔区智能装备行业质量基础设施服务平台的线下服务中心看到，平台的服务单位多达七家，除了中汽检测，还有广东省质量发展促进会、广东科鉴检测工程技术有限公司、广州市广数职业培训学院、莱茵技术监督服务（广东）有限公司、广州计量检测技术研究院、北京超凡宏宇专利代理事务所（特殊普通合伙），为企业提供相应的服务。

中汽检测总经理辛强介绍，服务平台除了提供计量、检验检测、认证认可、知识产权、标准化5方面的基础服务外，还提供机器人精密减速器行业产品测评、机器人关键零部件可靠性技术提升、定制化专业技能人才培养以及前述的CR+CE一站式认证服务等特色服务。“除了线下服务中心外，企业还可以在线上平台即微信公众号提出需求。”据统计，截至2023年8月下旬，服务平台已累计服务企业998家，为企业解决技术难题12个，为企业培养输送专业技能人才343人，为企业节约成本55.6万元，为企业提供产品比对服务15次，认证认可服务14次，检验检测服务98次。

又比如，市市场监管局会同白云区美湾办、白云区市场监管局及各技术机构共9家单位成立化妆品产业质量基础设施“一站式”服务工作联盟，将检验检测、标准化、计量、备案核查、知识产权、创新研发、审查检查、咨询培训、质量管理等要素资源系统集成，合力解决化妆品产业痛点、难点问题。截至今年7月，共服务企业2364家、解决技术难题198个、为企业节约费用约1400万元，带动就业约2500人。专业音响质量基础设施“一站式”服务平台免费为183家中小微音响企业和个体工商户提供标准制定、检验检测等质量技术帮扶和服务。凤凰产业园质量基础设施“一站式”服务平台通过为485家企业开展产品质量“康复评估”工作，累计实现322家企业产品质量康复。

让整个产业链的中小企业都受惠

质量基础设施一站式服务平台，为企业、产业、区域特别是中小企业提供“上门式”“打包式”质量技术综合服务。“一站式服务平台不仅能让企业了解产品在行业的位置，找到质量改进方向，还能获得便捷专业的技术服务。一些我们内部做不了的检测，在这里都可以获得服务。”昊志机电的黄乐君介绍，通过质量提升服务，企业不仅形成一系列内控标准，还通过平台参与了团体标准的制定。

“早期我们采取技术机构与企业1+1的服务合作模式进行质量提升，建设一站式服务平台后将服务范围扩展覆盖至中小企业，鼓励平台服务更多中小企业。”黄埔区市场监管局质量发展处负责人对记者表示。

2020年以来，广州大力开展产业链质量提升行动，以质量变革创新助力广州制造业迈向高端化。解决了系列关键技术难题，其中机器人减速器性能指标提升至国际龙头企业主导产品水平。化妆品行业构建了覆盖原料、配方、工艺、成品等的化妆品全生命周期研究平台。近5年参与制定、修订的国家标准、行业标准占全国同期发布数量的25%。产品质量比对方面，对600多家生产企业开展实地调查和走访调研，累计抽取了800多批次产品开展实物比对检验与测试，查找存在问题，制定质量提升解决方案。

文/广州日报·新花城记者：何颖思