转自:上观新闻
“高铁过来只要半小时左右,出了站没多远就是透明仓,花一个下午就能逛得很开心。”家住苏州的王女士周末有空时,就会到只二来逛逛。像她一样的消费者不算少数。
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2022年12月正式开业的 “ZZER只二透明仓”,是国内首家透明仓模式的线下奢侈品二手寄卖空间,位于上海虹桥天地hubo地下通道内,一期占地面积达3000平方米。在这片巨大的仓储场地中,想要完整逛完一圈,对眼力和体力都是一番考验。
开业半年多,依托闵行区虹桥交通枢纽得天独厚的地理优势,只二虹桥透明仓店月均人流量已超过10万人次,二期8月18日正式开放,形成近万平方米的奢侈品全新体验空间。
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只二创始人兼CEO祝泰倪奇表示,只二全国总部目前已落户闵行区新虹街道,未来会逐渐将其他业务迁移过来,打造更完善的全链路寄卖模式。
为何从线上回归线下?
透过巨大的玻璃落地窗,便可看见一排排井然有序的货架,琳琅满目的包袋整齐地摆放在架上。从中古宠儿到高奢品牌,从设计师品牌到奢品配饰,仓内有10万件商品,涵盖5000多个国际品牌。
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只二透明仓一角
工作日的下午,只二透明仓内已有不少顾客专注地挑选着货架上的二手奢侈品包袋、鞋服配饰。
寄存好物品,戴上只二定制手套,27岁的小林开始挑选自己心仪的商品。在一款香奈儿包包面前,小林打开只二APP,通过扫描包包上的二维码,便可查看平台的鉴定结果、价格、成色等信息。
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“这两只包包的颜色都挺好看,你看看我选哪一只好?”“这只成色更新,就挑这只吧。”小林和闺蜜站在全身镜前对比着皮包上身的效果,她告诉记者,此前为参加一个重要的大型活动购买了一只品牌包,但是活动过后,她发觉这只包包并不适合日常通勤,就闲置了,于是她在朋友推荐下在只二上售卖。“背几次不背了可以再换一个,也挺好。我能及时处理、适当断舍离,而这些物品会在下一个喜欢它的人手中发挥价值。”
和小林不同,小晗是冲着市场上少见的中古款来的。“只二经常会上架一些专柜难以买到的限量款,或是市场上少见的中古款,这些货是全新闲置品与新品几乎无差异,有些98新、99新自用也很合适。”
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店里不只是年轻女孩爱逛。记者注意到,不少爷叔阿姨也穿梭在货架中,相比包包,他们更青睐手表、丝巾、皮带等配饰。
数据显示,只二APP用户性别比例中,女性用户占比90%,远高于男性占比;从年龄分布看,25—40岁年龄段人群占比超半数。
只二是做线上交易起家的,为何会从线上回归线下?答案是:帮助卖家的寄卖商品被更多人看到。
2021年12月底,只二打开了位于徐汇区的直播仓,针对APP用户开放预约。这次“开仓试水”带给了只二从纯线上业务发展线下门店的信心。一年后,只二透明仓一期亮相虹桥天地。
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“买家希望能看到试穿上身的真实效果,卖家希望自己的商品能够得到更多曝光,透明仓正好满足了双方需求。” 祝泰倪奇告诉记者,相比纯线上平台,线下店的开业大大加快了商品的流转交易速度,经统计,开业以来,50%的商品10天内售出。
得益于多年线上交易的经验,透明仓模式的惊喜不只在线下的现场体验中,同时还将线上线下同步打通,以后台海量的数据为支撑,数字化赋能二手奢品交易的标准化流程。
从品相展示到鉴定结果,从买卖双方议价到商品成交,都可以在APP上完成,顾客在线下逛店的时候,也可以通过扫码进入线上渠道,查看任何一件商品的数字化信息。而只二会给出商品各个维度的市场数据帮助卖家定价。
虹桥区位优势释放潜力
近年来,大众消费观念的变化,闲置经济融入了日常生活,人们的消费观念也趋于理性,买卖二手商品已经成为常见的生活方式。
依托“大虹桥”的地理位置优势,只二透明仓开业以来,客群构成更加多元化,顾客地域来源也不断拓展。记者在现场观察到,不少消费者拖着行李箱前来,其中还有一部分顾客是在候车候机的间隙,逛店消磨时间。
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消费者在透明仓中挑选商品
开业初期,只二对线下客流的预期并不高。
“我们原本以为只有只二的老用户会来逛店,但这几个月地下通道来的人越来越多,不少消费者是专门前来的。”祝泰倪奇说,今年3月,虹桥天地地下商业街hubo商业空间完成升级改造为只二带来了新鲜客流。
除了全国各地的消费者,还有很多来自欧美、俄罗斯等地。“我们也在现场为没有中国手机号的外国客户提供了专门用于扫码查价的手机。外国客户一进透明仓,发现奢侈品居然像图书馆藏书一样陈列在货架上,没有服务员,全自助扫码查价,这些形式对他们来说挺新鲜的。”现场工作人员告诉记者。
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在只二寄卖区,记者看到,工作人员正在为寄卖的商品做鉴定,对有瑕疵的地方进行拍照留存,并为商品进行填充气泡垫、手柄处缠绕保护膜等防损措施。“我们不做商品的维修、翻新、补色,只提供基础清洁,力求将商品‘素颜’的样子展现给大家。”
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区别于传统以回收为主的二手交易模式,只二只寄卖,收取固定比例的佣金,所以每个人都知道只二在每笔寄卖服务中收取多少费用。“之所以取名透明仓,是因为透明是通往信任最短的路径,我们要对得起卖家在只二寄卖的信任,买家在只二购买的信任。”据祝泰倪奇介绍,买家复购率80%,卖家复卖率70%。
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闵行带给只二的远不止位置上的优势。在加快实施经济高质量发展工作的当下,闵行区重点推动零售业高质量发展,聚焦零售新趋势、新势力、新模式,发展循环经济,二手交易则是循环经济的重要组成部分。只二透明仓的进一步开放,将继续在加速生产生活方式绿色转型中发挥作用。

记者了解到,随着只二透明仓的开放区域不断扩大,预计今年9月将增设“黑石区”,该区域内主要针对爱马仕、香奈儿等高客单价的寄卖商品。同时,只二也将利用虹桥天地的区位优势,开展亲子活动、女性论坛、卖家集市等活动。
记者:毛海萍
实习生:郑于晗
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