听邻里讲讲那些幸福事→

近日，在第五届社区邻里节来临之际，区委社会工委区民政局举办了“讲好邻里故事，共建幸福楼门院”活动。

讲好邻里故事宣讲活动现场

下面让我们走进西长安街、金融街、什刹海、广外、新街口街道的五个社区，看这些社区如何在居民议事协商中“各显神通”，发挥自治活力，托起社区稳稳的幸福。

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旧物利用 打造邻里“生态角”

西长安街街道西交民巷社区

井楼4号院 高莉

西交民巷社区居民共育生态角

“大家好，今天我想和大家讲讲我家门口‘生态’小院和‘风车’胡同的故事……”这是高莉在讲述现场的生动开场白。大屏幕上随风转动的彩色风车、充满生机的生态角，让许多观众心生向往，这是高莉和居民亲手改造的。

为了一探究竟，记者来到西交民巷社区井楼4号院，还没进院，目光就被墙外一排排彩色风车成功吸引了，微风掠过，风车“哗啦啦”地响，为静谧的胡同增添了一丝灵动。

走进小院，一处充满生机的“生态角”最为抢眼，角落空间不大，生态鱼缸清澈见底，竹片围栏古韵悠悠。“别看现在这个角落挺漂亮，以前却是脏乱差，墙体红砖破损突出，存在安全隐患，无论是出于功能还是安全考虑，这块角落都急需改造。”高莉说。

2022年，为支持社区对街巷、院落治理，配合社区“原生态”环境整治工作，在社区党委的支持下，高莉开始跟邻里街坊共商共议，对井楼4号小院进行改造。

“我们这次改造主打旧物利用，把闲置资源整合起来，让我们的小院漂亮又环保。就在这个院子里，不知道开了多少次碰头会。”高莉说，经过大家的多次探讨，他们从网上了解到了“古法生态养鱼”，很适合生态角改造，他们就开始边学习边准备材料。邻居从家里拿来了腌制咸菜的缸作为鱼缸，高莉买来金鱼、乌龟、底沙、大水兰等，充分利用太阳能微循环，模拟鱼儿原始生态系统。“这样的养鱼方法环保、干净、节能，一年到头都不用换水，很实用。”高莉说。

为了消除墙体隐患，居民们集体出资用环保水泥抹平了墙面，墙体不再“坑坑洼洼”，并发动大家的力量，尽可能搜集“碳化”环保竹片作为墙面围栏。这种竹子不怕风吹日晒，防腐蚀，让小院看起来古香古色。

夏日来临，小院里来参观的邻里街坊渐渐多了起来，规划后的这个三角形的生态角，日光下澈，鱼儿嬉戏，成了居民往来驻足的一方小天地。“再过几年，竹架子边上的爬藤绿植会布满墙面，院里将满眼都是绿意。”高莉充满期待地说。

2

居民自治 开创“麻将式”停车

什刹海街道双寺社区

13号楼 张友安

张友安与社区工作人员交流胡同停车规划

在北京胡同里闲逛，经常会感叹这些胡同里的车停得特别有水平。什刹海作为风景旅游区，停车资源更是紧张。在进行车位管理之前，车辆乱停乱放是小区常态，不仅影响容貌，还带来了邻里矛盾。“通过居民议事协商，我们在‘螺蛳壳里做道场’，停车多了近一倍，进出更顺畅，邻里更和睦。”张友安现场讲述他的楼门故事时，每句话都铿锵有力，博得了观众的阵阵掌声。

“螺蛳壳里做道场”的“道”在哪？一个阴雨连绵的下午，记者来到了什刹海街道双寺社区13号楼门院，楼门前的环境经过了洗礼后变得更加干净整洁。远远望去，四排车井然有序地停放在楼前，右侧统一横停，左侧统一竖放，停车线施划清晰。记者在观察时发现，一辆车开走后不到五分钟，另一辆车就补上了空缺。院子里有“白线”相对固定车位30个，“黄线”日常流动车位由目前9个将扩大到20个，基本满足13号院停车需求。

张友安作为13号楼的楼门长，多年来，楼前的停车问题一直是他的“心病”，“停车空间就这么大，如何才能在有限空间里满足大多数人的停车需求？”带着问题，张友安成立了一个停车自治小组，由13号楼的10位有车居民组成，小组在居委会针对楼院的停车问题展开了议事协商。

“想要让大家公平使用车位，得让车位‘流动’起来。”“大家停车有时候也需要奖评制度去约束。”大家你一言我一语，张友安脑海中突然想到了“搓麻将”场景，这一辆辆来来去去的车可不就酷似一排排麻将？麻将可以暂时停留，但一个回合之后必须挪走。“也许咱们可以实施一个‘麻将’停车法。”张友安说道。

想法一经提出，就得到了居民的支持。在居委会的帮助下，小组连夜施划了不同颜色的固定和流动车位，并做出规定，“流动车位的停放时间不能超过36小时”。

制度有了，小院还成立了“‘平安乐’车友会”，建立了线上微信群，目前群里有一百多人，大家停车时在群里打卡，相互监督。10位自治小组的成员主动担起了日巡查工作，两人一组进行停车监督，对停车不规范或者超时车辆在群里提出批评，并对所在单元门进行分数奖惩，月末总结，对得分最高的楼门给予星级奖励。

3

互相尊重 民族团结之花盛开

广外街道名苑社区

红居街4号楼 常桂如

名苑社区协商议事会其乐融融

提到名苑社区，不少人的第一印象就是“人口多”，社区共3364户，常住人口7000余人，如何满足不同居民的诉求，带领大家共同参与社区治理成了摆在社区面前的难题。

社区在其中下了不少“功夫”，从基层慢慢找起，召集居民们认可的志愿者骨干组成了自管会，自管会牵头，带领开展议事协商工作，常桂如便是其中一位。

为了让社区居民参与协商，不断深化居民自治，不仅每楼有楼长，每层也有层长。“我们自管会内部讨论过后，会召集楼层长，让楼层长宣布下去，每两三层的居民召开一个会议，听听大家的意见以后我们再做讨论。”常桂如说，从开斋节怎样举办，到充电桩怎么安装，大事小事不是一人做主，而是把问题摆到桌面上讨论，大家共同商议着办。

常桂如有个笔记本，专门记录着这些“小事”，笔记本上的一个数字让她记忆犹新，那就是“四个月零十天”。提起这个数字，常桂如想到多年前为了不占用公共通道，物业将地下室改造为自行车棚，需要大家都把自行车挪下去。有的居民不愿意搬：“我们这么多年都习惯了，挪下去太不方便了。”于是常桂如主动跟社区党委商量解决，慢慢给居民做工作，多次召开自管会商讨，经过四个月零十天大家终于达成了一致，楼道终于变宽敞了。在常桂如的笔记本中，这样的事情还有很多。

名苑社区是一个典型的多民族社区，有回、满、蒙古族等少数民族13个，回族居民就有480余户。其中，4号楼因回族居民多，被评为民族特色楼门，活动室也被命名为“民族团结活动室”。

通过项目申请，街道出资为活动室配备了空调、桌椅、书柜，墙壁上布置有民族工作掠影展板，各族居民捐赠的书画和少数民族手工编织作品；还设立了学习区、谈心角、法制咨询区、手工编织区、娱乐区等活动区域。各族居民朋友充分利用活动室开展楼门文化活动，通过开展丰富多彩的活动，涌现出一批热心公共服务和公益服务的“社区骨干”和“居民领袖”，其中不乏各少数民族同胞。

“上个月开斋节，我们收到了回族居民送来的小吃，平时也会坐在一块儿聊聊天，不分回族和汉族。”常桂如说。

4

小院有啥事 群里喊一声

新街口街道西四北五条

27号院 栾国华

栾国华（中）和社区书记与居民交流问需

推开一扇红门，踏进新街口街道和谐暖心小院，春色便映入眼帘，小院文化墙一旁的花架上摆满了各种花卉。今年二月这里被评选为西城区第二批“最美院落”。小院中还设有一处暖心议事园，居民们有时会围坐在一起，就小院中一件件“小事”共同商议。

几年前，小院的景象还并不像现在这样清幽雅致。这座承载着几代人情怀的老四合院，由于年久失修，已变得斑驳不堪。“我们这个院，之前大树树根拱地，致使院内地面坑洼不平，特别是院内的老人更是担心摔倒不敢出门，木门已经变形不能关闭。”楼门院长栾国华正给花草浇着水，她在这里生活了很多年，提起小院，总有说不完的故事。

小院的蜕变，源自于2018年的党建服务群众经费的落地。栾国华还记得，那时不少居民向三条社区党委书记王蓉提出了改造的需求，新街口街道办事处的领导还多次来小院，与居民协商怎么改造才能达到最佳效果让大家满意。在拆除违建之时，有居民不能理解，说：“为什么要拆我们这里的。”居民对社区治理有了不同意见，不能不顾。

于是栾国华与王蓉多次展开劝导，“咱们不能让大家心里有疙瘩。”她回忆道：“我们把当前的政策翻来覆去地讲，大约两三个月的时间。最终这位居民看到了我们的真诚，主动拆除了自家违建，邻居们纷纷点赞的同时也表示，要从自身做起，不私搭，不乱建，齐心协力护家园。”在共同商议下，小院的地面铺平了，大门粉刷了，公共区域的墙面打造了文化墙，小院焕然一新。

栾国华告诉记者，小院的居民们建立了一个名为“和谐暖心群”的15人微信群，从公共电表的出资到装饰小灯笼的选取，再到快递包装的处理问题，只要在微信群里知会一声，大家便纷纷响应，共同商议。居民事居民议，小院的居民们在微信群、在议事园发挥着主人翁的作用，同频共振，同向发力，共建、共治、共享、共生的氛围愈发浓厚。

5

参与式营造 众筹楼门会客厅

金融街街道京畿道社区

黄芳芳

京畿道社区孩子们在楼道会客厅看书下棋

狭窄阴暗的楼道，在邻里的共同装扮下变得温馨靓丽；曾经陌生的街坊多了共同话题，在“公共会客厅”里共商楼门“家事”……在金融街街道京畿道社区，小区9号楼由最开始的问题楼门蜕变成了“明星楼门”，而由此总结的“参与式社区营造”经验，也成为凝聚居民合力，激活居民自治动力的重要路径。

京畿道小区9号楼建于1985年，随着岁月侵蚀，楼道里逐渐显露出了堆物堆料、宠物便溺、小广告入侵等问题。老旧小区改造的消息一下子让居民看到了楼院变美的希望。会上，有居民提出“前提是不影响居民出行”“我们楼门小朋友比较多，可以加入3D、卡通等元素”“我觉得楼里居民祖籍来自全国各地，建议以楼层为主引入该层居民家乡元素，以解乡愁”“我喜欢绿植，应有绿植区域”“现在时代在发展，希望引入智能化技术”“我提议有楼里邻居作品、照片或装饰品的展示区域”……会议现场气氛热烈，大家兴致极高。

在广泛收集居民建议的基础上，社区又征集到了具有专业水平的人员，对这些建议、灵感进行了整合和落实。楼上居民会彩绘，便带着楼里的小朋友一起绘制，有些是充满童趣的漫画人物，有些是意境悠远的风景画。楼道墙壁上还挂着一些编织、彩绘的工艺品，那都是邻居们自己做的。楼下建起了图书角，里面有成套的漫画、绘本、小说，全新的课外辅导书，还有原版的外文书籍，书架上还有一些可爱的小摆件，这些都是楼里邻居自发捐赠的。“现在有了社区工作人员的领导和组织，就像是有了主心骨，有问题给解决，有才艺能展示、有矛盾能沟通，极大地促进了社区看得见的环境改善和虽然看不见、但是能感受到的邻里和谐。”黄芳芳说道。

建设不容易，维护更难。楼门营造活动到现在有两年时间了，楼内环境依旧维护得特别好。楼下图书角的书越来越多，小朋友会自发补充新的进来，“因为是全民参与，大家会下意识地珍惜这份劳动成果，自觉地维护楼道环境。”

文字：杨二丽 张怡飒 罗浥萌

图片：姜灏

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