转自：南京晨报
“你们这么快就帮我解决了问题，真是太感谢了！”近日，栖霞八卦洲派出所接到市民刘女士的电话，特意感谢民警的暖心帮助。
原来，刘女士在整理物品时，发现自己母亲的身份证不知何时遗失了，而母亲因病长期瘫痪在床，考虑到后续带母亲看病及办理医保报销都需要身份证，刘女士第一时间联系了八卦洲派出所民警，希望能尽快帮母亲补办身份证。
详细了解情况后，八卦洲派出所民警考虑到老人行动不便，决定特事特办，当即携带设备上门为老人办理补办手续。户籍民警一边耐心与老人交谈，一边帮其整理衣服，梳理头发，由于老人无法站立，民警一遍一遍帮老人调整坐姿，终于顺利采集到需要的材料，并告知刘女士会在最短的时间内为老人办理好证件，刘女士和母亲对民警主动上门热情服务的工作态度表示感谢。通讯员 栖公宣
南京晨报/爱南京记者 刘通
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