转自:亳州新闻网
3月14日下午,亳州分公司召开3.15服务质量监督员座谈会。公司邀请了亳州市行业监管单位、公安机关、新闻媒体、合作企事业代表、星级客户等社会各界的12位监督员,畅所欲言,为亳州分公司的发展及服务质量的提高建言献策。
亳州分公司党委书记、总经理邵领参加会议并致辞。亳州分公司党委委员、副总经理吴昊主持会议并致欢迎词。
市公司运营服务部向参会嘉宾们通报了公司总体情况以及在服务客户等方面的成绩与做法。服务质量社会监督员建言献策,从公司产品销售、理赔、服务、宣传等方面提出了中肯的建议和切实可行的意见,希望公司不断丰富服务功能,创新服务方式,提供更多更好的人性化服务,以不断提高客户满意度和忠诚度。
邵领表示,中国人寿作为大型金融央企,在服务发展大局、守护保障民生、构建和谐社会等方面发挥了积极作用。亳州国寿也将全面践行“以客户为中心”的理念,把守护亳州人民美好生活作为使命和愿景,继续坚持服务大局,聚焦主责主业,增强金融报国情怀,在“高品质”的服务中传递国寿温暖,做一家有情怀、有温度的金融央企,全力打造“政府满意、监管放心、客户信赖、同业尊重、员工自豪”的优秀公司。
会议最后,邵领代表公司向参会嘉宾颁发了特约服务质量监督员聘书并合影留念。
(责任编辑:支苗苗)
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