强信心起好步开新局｜人大代表和企业代表沉浸式体验便捷办税|税务局_新浪财经

　　乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者唐红梅）企业需要发票，只需点点手指，在自助办税终端机就能完成；老弱病残孕等特殊人群办理涉税业务，无需排队，走“绿色通道”就可快速办理；企业需出口退税，在网上操作，税务部门就会将发票邮寄上门……

　　随着便民办税春风行动的不断深入开展，国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局积极落实系列便民办税举措，为广大纳税人提供便利。

　　日前，经开区（头屯河区）税务局邀请十四届全国人大代表木沙·买买提、新疆雪峰科技（集团）股份有限公司等企业的财务代表，走进自助办税区、窗口办税服务厅、绿色通道服务区等处，体验式感受高效、便捷的办税服务。

　　在自助办税区，十余名纳税人坐在一台台电脑前，自行操作鼠标，办理相关业务。木沙·买买提在经开区（头屯河区）税务局党委书记、局长许静的指导下，坐在一台电脑前，了解相关业务自助办理流程。

　　“纳税人根据提示，可以一步步完成业务办理，如果遇到不清楚的情况，我们的工作人员就在旁边，可以随时指导办理。”许静指着电脑屏幕，向木沙·买买提和企业代表介绍自助办税区的主要功能设置和日常业务办理情况。

　　在一旁的自助发票发售终端前，木沙·买买提被企业自助领取发票的场景所吸引，只见一名企业的财务人员输入税号、身份证号，选择发票种类，输入领取份数，约两三分钟时间，65张发票就拿到了手中。

　　“我们很多业务不仅可以自助办理，还实现了网上通办，通过APP、公众号、小程序等都能完成。”许静说。

　　在办事大厅的综合服务窗口，纳税人在各窗口有序排队办理注销、变更、申报等业务。许静介绍，办理业务之后如果遇到不满意的情况，可以到最后一个“办不成不满意请找我”窗口。

　　该窗口由业务骨干轮流值班，遇到纳税人对业务窗口存在疑惑或不满意的情况，会将涉税诉求一一进行解答，并逐条记录下来，能现场解决的，当场回复，暂时不能当场解决的合理诉求，会转办相关业务部门限期回复，保证不遗漏每一名纳税人的诉求，让办税更便捷、更顺畅。

　　在“绿色通道”区域，木沙·买买提和企业代表还了解到，老弱病残孕和退役军人等办理业务时，无需排队，可即来即办。

　　“你们的服务做得周到细致，不仅让纳税人的合理诉求能够及时得到解决，让大家‘最多跑一次’，还能有效解决‘急难愁盼’问题。”木沙·买买提说，通过体验办税流程，真切感受到了便捷、高效和温情服务，自己将积极履行作为全国人大代表的职责，继续关注和支持税收工作，把税务部门优化办税缴费服务的措施和效果宣传出去。

　　“企业发展离不开好的营商环境，经开区（头屯河区）税务局持续推出一系列便民惠企的暖心举措，护航企业发展壮大，新的一年也坚定了我们企业发展信心。”新疆雪峰科技（集团）股份有限公司副总经理、财务总监吕文颖说。

　　“下一步我们将继续优化营商环境，围绕解决纳税人缴费人‘急难愁盼’问题，以更高标准更严要求，更好体现税收为民、税收惠民的担当和作为，不断提升纳税人的满意度和获得感，为区域经济高质量发展作出积极贡献。”许静说。