近日，工信部发布《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知（征求意见稿）》。其中明确要求，不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装；开通会员、收费等附加条件应显著提示，等等。新规明确指向了App运行中的种种套路，苦之久矣的网友纷纷点赞。
近些年来，各类APP确实给大家提供了诸多便利，同时也带来了不少烦恼——或诱导下载，明明就想下载一个软件，结果一下就被装了三四个；或攫取隐私，一长串强制性的“请求获取权限”，不同意App功能就用不了；或频繁骚扰，各种信息、广告弹个不停，想关也关不掉；或强买强卖，充个会员莫名其妙就自动续了费，扣着扣着价钱还默默翻了倍……一来二去，一地鸡毛，App自身利益倒是最大化了，用户却不堪其扰，相关权益更是严重缩水。
针对这般乱象，相关部门一直在升级监管。据统计，工信部从2019年12月通报第一批关于侵害用户权益行为的App开始，至今已累计通报了20多批。逐个点名通报、详细列出问题、严格限期整改……一轮轮整治下来，App花式套路有所收敛。不过从现实来看，想方设法钻空子打擦边球的仍有不少。
究其原因，一是有技术壁垒护持。网络服务与传统服务不同，这是一种建立在复杂技术之上的服务。用户难以了解其背后的技术原理，甚至难以掌握自己透露了哪些个人信息，对企业暗地里挖数据、窥隐私的行为，很多时候“无感”。换言之，以技术优势、复杂程序“割韭菜”，已成为一些互联网企业的“最大套路”，消费者不掌握主动权，反制的主动性和空间都有限。二是违法成本太低。面对整治行动，有的撞到枪口上就表态整改，风头一过马上故态复萌；也有的甚至使用技术手段进行对抗。凡此种种都提醒我们，对乱伸手的App，批评、整改这样的惩治举措着实不痛不痒。期待此番新规出台能是一个新的开始，规则明确、监管加码，不再给种种套路留下空间。
而于App设计与运营者而言，也要明白一个道理：技术是为人服务的，要提供的是便利而非烦恼。尤其是伴随新业态、新模式的层出不穷，互联网企业野蛮生长、躺着赚钱的阶段已经过去，想要获客、留客，拼的就是服务品质和消费体验。此前，一些开发者对主流应用删繁就简，开发出第三方客户端，颇受好评，足见大家对“干净”App的强烈期待。到底是躺在舒适区里琢磨各种小招数，还是来场自我革命大大方方赚钱，考验企业魄力，也决定其能否走得长远。
曾有建筑大师说“少即是多”，这话套用在今天的互联网世界也很贴切。期待更多行业人士能参透这样的辩证法，开创发展新模式的同时，还用户一片“宁静”。
（原标题：偷梁换柱、强制捆绑？App什么时候能少点套路）
来源：北京日报客户端 | 评论员 晁星
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