呼和浩特：连锁汽车美容店“跑路” 众多会员、加盟商被坑 现在…

今年2月份， 《都市全接触》报道过呼和浩特市的一家连锁汽车美容店，因为停业导致客户会员卡无法使用的事。当时，店里负责人承诺在今年3月份可以恢复使用会员卡，然而直到现在店面仍然没有开门。

最近， 朱先生发现自己办理了会员卡的一家汽车美容店停业了，就连店里的工作人员也联系不上，可是商家当初答应给他返还油卡的承诺还没有兑现完。 

消费者 朱先生：就是办了多少钱的车衣就给返多少钱的油卡，然后分期返，一个12800元，一个15800元。 刚开始返的挺好，最后慢慢就不给返了。 

朱先生在这家绿卡汽车美容旗舰店花了12800元贴了车衣，在海东路的另一家绿卡洗车店也参加了类似活动，总共在两家店花费了28600元。商家当初承诺每个月以油卡的方式返还给客户一千元，直到全部返完。到去年下半年，商家总共返还给朱先生18000元后就不再继续返钱了。

消费者 朱先生：中间来过好几次，（工作人员）就是说油卡没到，去年过来有顾客就是说这边已经不开了，我中间跟他们工作人员联系，一直说是给处理，到后期去年下半年的时候电话就不接了，后来我打听了一下，（绿卡）欠了好多合作商家的钱。

朱先生告诉记者，绿卡洗车店内的会员卡种类不同，自己不少朋友都在这里办过洗车卡。 

消费者 朱先生：据我了解，我在一个QQ群里聊过，因为这个绿卡包括洗车（服务），在呼和浩特市有好多家，只要是去办过卡的，通过绿卡办卡的，现在都用不了。

如今，洗车店的负责人已经联系不到，连商家招牌上的客服电话都没人接。经多方联系，记者找到了一位曾经加盟绿卡洗车店的经营者。 

前绿卡洗车店加盟经营者：我们当时只是他们其中的一个加盟店，我早退出了，欠我们一屁股钱，一年多了，从去年就不给我们结帐了，欠了我一堆钱，我们就不再服务了。

记者：那呼和浩特市还有开着的店吗？

前绿卡洗车店加盟经营者：没店。

记者：一个都没有了？

前绿卡洗车店加盟经营者：对，我们服务了一大堆，没给我们结帐，联系不到他了现在，那个电话打也打不通，他去年给我签了一个欠条，问题还也还不了，咋整。

负责人联系不到，客户和加盟商的损失该由谁来承担呢？随后记者来到了呼和浩特市赛罕区昭乌达市场监督管理所了解情况。

乌力吉 呼和浩特市赛罕区市监局昭乌达市场所副所长：从2021年年底，陆陆续续接到多次绿卡洗车厂投诉退费问题，经过我们现场去了好多次，见不到负责人，而且店面关门上锁人去楼空，我们多次给这个负责人打电话，联系不上，我们已经将这个南二环的绿卡洗车店列异了。

乌所长介绍，绿卡洗车店在呼和浩特市有多家连锁店，各个区的绿卡店会员都来这里投诉过。

乌力吉 呼和浩特市赛罕区市监局昭乌达市场所副所长：我们管辖的这个汽车绿卡店，人们称这为总（店），但是我们也了解过，呼和浩特市各个区都有加盟店，而且经营方式是各经营各的， 但是有新城区办卡的，玉泉区办卡的，这些投诉基本上都来了南二环的这家店，现在初步确定有80多起涉及到绿卡的投诉。

乌所长也在这里提醒消费者，办理会员卡一定要保存证据。 

乌力吉 呼和浩特市赛罕区市监局昭乌达市场所副所长：把当时签的合同和缴费凭证保留好，到时候走司法程序处理。我们现在积极的统计投诉人的举报单，能不能提供相关的证据，涉及到多少钱，多少剩余的款项需要退还。

目前朱先生也把相关材料凭证递交给了相关部门，并进行了报案，正在等待相关部门的调查结果。

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