对受疫情影响信用卡客户浦发北分“一户一策”制定灵活还款计划|浦发银行_新浪财经

当前，北京疫情正处于胶着状态，防控形势严峻复杂。5月17日，北京青年报记者获悉，浦发银行北京分行积极行动，及时推出一系列差异化还款服务等助企惠民举措，通过加大金融支持力度，帮助个人与小微企业度过难关。

为定向提升对受疫情影响行业的信贷支持，浦发银行北京分行主动走访交通运输、餐饮零售等接触型服务业市场主体，了解企业客户的实际困难。据介绍，客户经理在主动联系客户屠先生时得知，对方所开办的家具零售运输公司，因疫情原因生意下滑，同时，其合作伙伴及下游经销商无法及时对账和结算，造成屠先生收入骤减，贷款还款压力剧增。获悉此事后，该支行行长主动走访客户企业，根据其实际经营情况，为屠先生制定了延后付息服务方案并迅速落地，及时缓解了屠先生现阶段资金周转压力。

在主动走访的同时，浦发银行北京分行优化信贷政策，推出一系列金融服务组合拳，为个人与小微企业排忧解难。对受疫情影响的小微企业及个体工商户等，浦发银行北京分行在积极落实延期还本付息政策基础上，还提供经营性贷款的无还本续贷服务，同时发挥“银税贷”、“浦慧税贷”等线上贷款产品的优势，为小微企业主提供无接触的信用贷款支持，保证受困企业融资连续稳定，保障企业的日常经营。

对受疫情影响的房贷、消费贷客户，浦发银行北京分行制定了延后还本付息政策，客户申请并经银行核实后，可获得一定期限内的延期还款服务，缓解客户的燃眉之急。

对信用卡欠款客户中的新冠肺炎确诊人员和无症状感染者、被隔离人员、参加防疫工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源人员，浦发银行北京分行按照相关流程积极与客户沟通协商，根据“一户一策”的原则，制定个性化的灵活还款计划，同时，开通绿色通道功能，完善信用修复机制。

疫情当前，浦发银行北京分行表示，在严格落实疫情防控措施的同时，还将积极践行金融企业责任，为暂时遇到困难的企业与个人切实做好金融服务，为个人生活稳定与企业的正常经营提供支持与保障，与首都市民共克时艰。

文/北京青年报记者程婕

编辑/樊宏伟