杜绝“疯狂助力”，守护“友谊小船”|同程_新浪财经

原标题：杜绝“疯狂助力”，守护“友谊小船” 来源：千龙网

近日，消费者莫小姐（化名）投诉称，在同程旅行APP上预订酒店后参与了平台的好友助力砍价返现活动，在邀请了132位好友助力后，活动页面显示砍价成功，但平台却以未查看到数据为由拒绝返现。目前，同程方面已向莫小姐解释情况并向后台反馈处理问题。最终，莫小姐向同程旅行提供了砍价成功的截图和两位好友助力砍价的页面，同程旅行予以返现，双方达成一致。

邀请132位好友助力，虽然耗费的社交资源有点多，好在“助力成功”。实际上，并不是邀请好友助力的人都像莫小姐这么幸运。比如，消费者韩女士在某电商平台上参与了好友助力返现活动，通过邀请好友参与大转盘抽奖获得助力，前面都能顺利转到金币，但在剩下0.01元的时候，就无论如何转不出来金币返现了，最终，韩女士在邀请了20余位好友以后放弃了这一活动。

“疯狂助力”充分展现了某些企业的逐利本性。随着互联网和社交媒体的发展，为了触达更多用户，外卖、出行、票务预订等各类生活服务平台企业都选择通过好友助力活动吸引用户进行裂变。其中，最为常见的是助力返现、助力砍价、助力拿礼品、助力领券等，基本形式为用户分享链接给好友，好友授权登录或关注，点击完成助力。诱导用户拉好友助力，却在其中设置各种陷阱的企业，就是为了“流量变现”而不惜大耍花招、滥用手段、私定规则，扰乱了良好的消费环境。

这种“疯狂助力”过度消耗了参与者的社交资源。通过好友关系间的病毒式传播，大量消费者被“围猎”，且面临着个人信息泄露的风险。社交关系如果被反复“割韭菜”，“友谊小船”可能会不再那么牢固。有网友就直言，“砍价营销套路，让我失去了朋友圈的很多好友”。

杜绝“疯狂助力”，守护“友谊小船”，需要双向发力、对症下药。企业要严格遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律，在销售商品或提供服务时，根据消费者情况合理推销，以诚待人、以信取胜。消费者也要提高鉴别力和监督力，在参与活动前摸清规则，同时得注意个人信息保护，不要为了低价诱惑而“贱卖”自己或好友的相关信息；发现企业的违法行为时，要及时向市场监督等部门举报，切实保护好自身权益。