反馈辖区民生事服务群众零距离|南京市_新浪财经

晨报讯（通讯员张心南京晨报/爱南京记者孔芳芳）新亭社区充分结合“我为群众办实事”实践，发挥党员示范引领作用，确保实事速办、优办，切实将群众最关切的问题落在一线解决，让“12345有事找政府”，走进千家万户。

今年10月，邺城路小学二年级学生家长拨打12345热线，反映邺城路小学管道燃气接通不了，天气转冷后由于送餐路程远、错峰发餐等因素容易造成餐盒冷却，小朋友吃不上热乎乎的饭菜，希望校内食堂早日开通管道供气。新亭社区了解情况后，采用“线上+线下”服务方式，将分散的资源汇聚起来，搭建居民零距离沟通平台，于10月20日14:00在新亭社区会议室召开居民议事会，南师附中邺城路小学、南京港华燃气公司、南京河西新城建设发展有限公司、双闸街道、双闸派出所、新亭社区、部分居民等共计30余人参会，社区充分了解各方诉求，形成居民议事会会议纪要，对问题困难跟踪解决。考虑到接气安全问题，社区与港华燃气公司沟通，港华燃气公司经科学测评，出具了从云珑湾小区接气的承诺函，承诺不会影响小区居民的正常用气压力，确保规范施工和施工期间燃气管道安全。

新亭社区12345热线平台将继续秉持人民至上的初心、枝叶关情的暖心，成为为群众排忧解难的得力能手，努力架好党和政府贴近群众的连心桥，当好服务群众的贴心人。