【交通】哪些出租汽车企业被投诉较多?最新季度报告公布

【交通】哪些出租汽车企业被投诉较多?最新季度报告公布
2021年01月14日 22:30 上海发布

市交通委说,2020年第三季度出租汽车行业信访、热线投诉共12323件。根据本市出租汽车企业万车次投诉排名,大型出租汽车企业中银建排名垫底。友联、永事、江南旅游、齐爱南华等20家企业(单位)位列所属板块最末。小型出租汽车企业中,永事、申海等5家单位万车次投诉明显高于其他板块。详见↓

这些企业投诉最多

根据本市出租汽车平均营运车次数,2020年三季度出租汽车企业每万车次投诉为0.80件。

全市共有81家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平,其中有30家出租汽车企业万车次投诉超过2件。

大型出租汽车企业板块

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海银建出租汽车有限公司

262

0.88

2

上海海博出租汽车有限公司

825

0.55

3

大众交通(集团)股份有限公司

884

0.54

4

上海强生出租汽车有限公司

1079

0.47

5

上海锦江汽车服务有限公司

370

 0.39 

以下四个板块万车次投诉居前的企业中,有17家远高于行业平均水平

中型出租汽车企业板块

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海友联汽车服务有限公司

303

4.63

2

上海申联出租汽车发展有限公司

170

2.64

3

上海城市齐爱出租汽车有限公司

195

2.52

4

上海天宸客运有限公司

124

2.13

5

上海申花汽车服务公司

174

 1.84 

小型出租汽车企业板块

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海永事出租汽车服务公司

55

8.16

2

上海申海出租汽车有限公司

41

5.91

3

上海新承出租汽车服务有限公司

17

5.19

4

上海虹海出租汽车服务有限公司

33

3.81

5

上海东湖汽车服务公司

75

 3.78 

区域出租汽车企业板块

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海江南旅游服务有限公司

206

1.22

2

上海宝迪出租汽车服务有限公司

14

1.04

3

上海嘉定江桥出租汽车有限公司

27

0.82

4

上海金山大众出租汽车有限公司

32

0.52

5

上海嘉定锦江汽车服务有限公司

25

 0.43 

个体托管企业板块

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海齐爱南华出租汽车管理有限公司

80

2.52

2

上海长百出租汽车管理有限公司

9

2.46

3

上海新霞出租汽车管理有限公司

101

2.33

4

上海舒海出租汽车管理有限公司

216

2.17

5

上海方信出租汽车管理有限公司

188

 2.04 

备注:大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上;中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆;小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆;区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。

经核实,2020年三季度投诉超过5次的车辆为47辆,涉及26家企业,其中上榜车辆最多的企业为上海友联汽车服务有限公司(8辆)

车辆

企业

投诉

FN73**

上海福兴出租汽车有限公司

11

HU98**

上海友联汽车服务有限公司

9

HV98**

上海友联汽车服务有限公司

9

DX24**

上海齐爱南华出租汽车管理有限公司

8

FM24**

上海浦南汽车出租服务有限公司

7

HN59**

上海前卫出租汽车有限公司

7

HN89**

上海前卫出租汽车有限公司

7

GV05**

上海天宸客运有限公司

7

FN65**

上海新承出租汽车服务有限公司

7

DX79**

上海新霞出租汽车管理有限公司

7

DX32**

上海振星出租汽车管理有限公司

7

GV86**

大众交通(集团)股份有限公司

6

DX35**

上海方信出租汽车管理有限公司

6

GV74**

上海高校出租汽车有限公司

6

GV80**

上海高校出租汽车有限公司

6

FN71**

上海申花汽车服务公司

6

DX66**

上海申生出租汽车管理有限公司

6

DX35**

上海舒海出租汽车管理有限公司

6

GU65**

上海天宸客运有限公司

6

GV96**

上海天宸客运有限公司

6

HN96**

上海天宸客运有限公司

6

GU57**

上海银建出租汽车有限公司

6

HU20**

上海友联汽车服务有限公司

6

HV38**

上海友联汽车服务有限公司

6

GV51**

上海大桥出租汽车有限责任公司

5

GU81**

上海东湖汽车服务公司

5

HV93**

上海东湖汽车服务公司

5

DX18**

上海方信出租汽车管理有限公司

5

HM95**

上海虹海出租汽车服务有限公司

5

CW65**

上海江南旅游服务有限公司

5

GU37**

上海金陵出租汽车服务有限公司

5

GV73**

上海浦南汽车出租服务有限公司

5

DX66**

上海齐爱南华出租汽车管理有限公司

5

GW72**

上海前卫出租汽车有限公司

5

HW33**

上海强生出租汽车有限公司

5

DX66**

上海日升出租汽车管理有限公司

5

FN65**

上海新承出租汽车服务有限公司

5

FN87**

上海新泉出租汽车有限公司

5

GW72**

上海永成汽车出租公司

5

HN92**

上海永事出租汽车服务公司

5

HV68**

上海永事出租汽车服务公司

5

HW52**

上海永事出租汽车服务公司

5

GW01**

上海友联汽车服务有限公司

5

HM96**

上海友联汽车服务有限公司

5

HN10**

上海友联汽车服务有限公司

5

HU07**

上海友联汽车服务有限公司

5

DX08**

上海振星出租汽车管理有限公司

5

资料:市交通委

编辑:李伟韬

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