本报专稿 近来，美国联合航空公司和一些客户由于“优惠机票”问题而产生一些磨擦，让财大气粗的美国联航不胜烦恼。

　　事情发生在今年1月31日晚上。由于电脑售票系统出现严重错误，当晚，美国联合航空公司的电脑售票网页上显示，从美国飞往香港的往返机票每张竟然“优惠”到200港币！而旧金山至巴黎的机票也从原来的660港币“优惠”到100港币。许多人被这个天上掉下的馅饼惊呆了，待醒过神来，就开始疯狂抢购美国联航的“优惠机票”。整个抢购过程持续了55分钟，售出的“优惠机票”达到143张。

　　美国联航发现这一情况后立即发表声明称，由于该公司网页出现“技术性错误”，将一些航线的机票价格变成了免费，所谓的“优惠机票”实际上只包括一些税项和杂费，因此已售出的“优惠机票”将作废。这位发言人还说，美国联航对这一错误引起的误解和不便表示道歉，并且以后会以其它方式对有关客户予以适当补偿。

　　但是，美国联航的道歉并没有平息那些已经买到“优惠机票”的客户的不满之情。一位“受骗上当”的旅客近日表示，不管怎么说，是美国联合航空公司自己的网站出了错，因此，该公司应该负责兑现这些机票。

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