原银监会副主席：去了几家银行办业务切身感受到了差异_新浪财经

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　　蔡鄂生：提升服务能力是金融机构的大课题

　　1月23日，经济学家圈新经济大会在北京召开，本次会议的主题是“繁荣的种子”。原银监会副主席蔡鄂生表示，对于金融机构来说如何提升服务能力是个大课题。

　　银监会原副主席蔡鄂生表示，中国的金融现在极其强大，这也是在全球化之后，在中国加入WTO之后，在改革开放之后，特别是2008年金融危机之后我们采取了正确的政策带来的。金融现在要回归本源，需要思考在构建新格局下，如何解决金融服务问题，现在的金融服务意识到底是强还是变了。

　　蔡鄂生提到自己因为办事去了几家银行，切身感受到了不同银行之间的差异。生存力、竞争力、发展力、持续力这四力是相融的，对于金融的发展也是这样。金融机构如何提升自己的服务能力是个大课题，从央行到商业机构既要关注自己的风险、解决底线问题，也要通过风控能力、科技发展提高服务能力、服务水平和创新服务方式，只有这样才能更好的发展。

　　（张玲）

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