戈峻夜话第23期：5G时代企业数字化转型的新路径

　　第23期：5G时代，企业数字化转型的新路径

　　纵观经济与行业百态，解锁企业应对之策，天九共享集团全球CEO戈峻系列公益讲座栏目 《戈峻夜话-智慧企业赢未来》，通过宏观经济解读、国内外经典案例分析等，深入探讨疫情时期企业如何转为危机，帮助企业家共度难关，为企业家在线赋能。

　　以下为夜话实录：

　　主持人：各位朋友们大家好，欢迎大家收看由天九重金打造的智慧企业系统——天九云洽会的系列公益节目——戈峻夜话：智慧企业赢未来！

　　主持人：戈总您好。

　　戈峻：主持人好，各位企业家朋友们，大家好。

　　主持人：戈总，今天跟企业家朋友将分享什么话题呢？

　　戈峻：复工、复产！这无疑是今年3月份的高频关键词，在做好疫情防控工作的前提下，我国的企业复工率在不断提升，不过跟以往相比，复工后的企业呈现出一大特点，就是企业纷纷投入数字化转型战略当中。

　　如果说，昨天跟大家分享的AI智能，是企业数字化转型的全方位赋能工具，那么5G技术就是核心驱动力，并为企业数字化转型提供新路径。本期我就跟大家聊聊5G的优势和主要应用场景，并重点分析传统企业如何利用好5G技术，助力企业数字化转型。

　　主持人：好，那让我们把直播间交给戈总。

　　戈峻：好的。在开始我今天的分享之前啊，我先跟大家聊一下关于信号的现象。因为这次疫情，我们的大中小学都纷纷延期开学，进入了线上教学的模式。网络确实给人们带来巨大的便利，但人们对网络信号的依赖也更强了。除了水电气外，网络成为了人们必不可少的公共资源。前段时间，就有这样几个新闻，在贵州六盘水，有位化学教师，夜里打着电筒爬上山顶给学生直播授课；在西藏那曲，一名大学生爬上海拔4800米的山顶，蹲在雪地举着手机找信号；在内蒙古，草原上的一家牧民为了女儿上网课，带齐全部家当，在牧场迁徙找网。以前，我们都知道，游牧民族是逐水草而生，现在可不是了，他们要逐网络信号而生了。

　　这些现象，也充分说明了，在信息化高速发展的当下，人人越来越离不开获得信息的高速渠道。不但对于个人如此，对于每一个企业也是同样。今天，中国在基站建设上，已经处在世界领先地位。而且，中国也拥有目前全球最大规模的NSA 5G网络。但是，我们的移动通信建设也经历了很多坎坷和阶段。移动通信1G时代，中国处于“空白期”，“大哥大”是那个时期的标志性产物，2斤重，4000美金左右的售价。如果要在中国入网，你还要花6000人民币，这在90年代是个不小的数目；3G时代，中国成为了追随者，拥有了自己的移动网络、通信设备制造商和自己的手机制造商；4G时代，中国与领先者并驾齐驱，中国的华为、中兴等通信设备企业迎头赶上，业务深入全球，成为全球顶尖的通信设备制造商；现在的5G时代，中国成为了领跑者，目前全球4大5G通信设备厂商中，华为和中兴占了全球40%以上的份额，根据德国专利数据公司IPLytics分析统计，截至2019年3月，中国厂商已申请的全球主要5G标准专利数量占比为34%，远超韩国、美国，成为全球第一大5G运营商，而且，我们的5G套餐的资费也是全球最低的。但我们要戒骄戒躁，继续加大建设力度和商用步伐，弥补现在社会上的“数字鸿沟”。

　　从1G到5G，除了快之外，通信技术的变革还带来了哪些变化呢？在1G-2G时代，主要解决了从固定通信到移动通信的问题。3G时代，移动互联网虽然有所发展，但人们还是依赖固定网络通过PC端进行通讯、办公、娱乐。而4G时代，移动互联网的迅猛发展，直接推动了产业升级，C端的消费领域的变化尤为突出，例如电商行业，经过20多年的发展，移动端的购物比例不断上升，PC端的购物交易将被移动端的个性化、移动化、平台化和碎片化慢慢取代，去年以李佳琦、薇娅为代表的网络直播购物更是迎来了爆发式的增长。如今在5G时代，B端产业互联网将迎来发展的新契机——“产业再造”。在这个背景下，将为企业数字化转型提供新路径以及更强有力的技术支撑。

　　主持人：从1G到4G，再到5G时代，5G作为新一代的移动通讯技术，它的优势主要体现在哪些方面呢？基于这些优势，5G的应用场景有哪些呢？

　　戈峻：5G作为新一代的移动通信技术，具有高速度、高容量、低时延三大优势，将为万物互联和人工智能的发展提供良好的通信保障，还将带来从单一领域创新向跨领域协同创新的转变，主要服务的对象也由个人向各行各业的纵向应用逐渐扩展，前景空前广阔。我基于5G的三大优势，分别给大家介绍一下相应的应用场景：

　　首先是高速度，相对于4G，我们将享受更快的下载速度、更短的视频缓冲时间、更流畅的网页浏览，同时也使得4K、8K的视频能够在移动端流畅的播放，带给用户更好的视听享受。除此之外，5G所带来的文件访问速度之快能够和本地资源访问速度媲美，或许基于5G网络的云服务将充当用户的可记录式的“网络移动硬盘”，实体硬盘将慢慢被淘汰。高速度使得“一切皆在云上”的理想变得越来越“丰满”。我们以云游戏为例，以前我们在玩游戏的时候，需要很大的设备本地运行空间来完成运算，经常会发生卡顿。现在“云”的应用由于传输速度加快而越来越强大，游戏运行时需要的所有运算都可以在运营商服务器中完成，用户端只需要接受渲染后的画面，这时用户端就是一个显示器，游戏运行对于用户端的性能要求就没有那么高，这不仅解决了用户端硬件配置的问题，还能够轻松实现跨平台的操作。让这些应用变得顺滑流畅。

　　同样，像AR、VR、全息投影、人工智能等新科技也都需要极高的网络传输速度的支持。而这些看似在云上无法实现的功能都可能在5G的帮助下一一实现。

　　其次呢，基于容量的应用场景就是万物互联，就是将网络内的所有物品连接起来，此时的网络不再仅限于人与人之间，还存在于人与物之间，物与物之间，例如物流运输行业当中，物联网能够随时提供快递的实时位置、运输情况等信息，也为管理人员提供便利，还有智能家居方面，即使你不在家，也能够通过一部手机，控制家中的每一台设备的运行，明天我也将针对智能家居给大家做深层次的剖析。我们可以看出这种人与物，物与物之间的网络连接，将极大地提升社会及企业的生产效率，管理者可以在千里之外管理城市或者是工厂的运转，从而提升管理效率。

　　最后呢，是基于低延迟的应用场景。2019年，北京积水潭医院完成了全球首例骨科手术机器人多中心5G远程手术，当天，在机器人远程手术中心，医生在5G技术的支持下，同时操控位于浙江嘉兴和山东烟台的两台机器人，完成了两台跨越千里的手术，这也标志着我国5G远程医疗与人工智能应用达到了一个新的高度，同时也体现了5G和人工智能的相辅相成，将共同推进企业的数字化转型。低延迟为远程医疗开了绿灯，对网络延迟要求非常高的除了远程手术，还有无人驾驶和远程科研，稍有卡顿都可能引发事故，所以5G为无人驾驶、远科研和医疗提供了发展可能。

　　主持人：您说5G时代的到来，将为企业数字化转型提供新路径，除了上述的的应用场景，有没有一些具体的案例，可以跟我们的企业家分享一下呢？

　　戈峻：好，5G的应该场景非常丰富，众多行业都可以在5G时代找到新的应用场景。那我先以房地产行业作为一个剖面，来给大家分享一个实践案例，希望带给大家一些思考。

　　随着城市化进程的加速，面对生活节奏越来越快、生活方式越来越多元的大城市居民，如何正视他们需求的不断升级、做好社区运营，成为了一项社会课题，“归心5G”项目找到了答案。

　　“归心5G”，是融创和华为，基于数字信息发展的时代，整合了双方的优势，共同建设的未来社区场景形态。通过归心空间与5G技术、人文关怀与数字交互的融汇连接，重新构建人、空间和社区的关系，营造便捷、智能、社交化的社区服务，为中国家庭提供万物互联的美好生活解决方案。

　　在未来，“归心5G”将依托华为沃土数字平台，整合IoT、AI、大数据、视频、融合通信、GIS等多种新ICT能力，打通中间的服务平台到上层的社区服务应用，实现技术与业务、多样化数据的深度融合，在融创归心社区首先探索实践未来社区的邻里、教育、服务这三大场景。

　　其中未来社群场景，是借助数字技术，还有融创已有的城市社群运营，在打破原有社区边界的基础上，创造出更多线上场景互动的可能，真正地形成跨区域互动、邻里共建的生活共同体。通过各系统的数据共享，建立业主的信用积分和识别机制，可以更好地加强邻里之间的信任感，促使更多的业主参与到社区自治共建当中来。

　　还有未来教育场景，将引进社会资源进入融创归心社区，扩大优质教育资源，拓宽业主的学习地图，打造“终身学习”的社区学习环境。

　　最后一个是未来服务场景，以创新的O2O社区服务，来满足社区居民24小时的生活需求，让“美好生活零距离”。“归心5G”的核心要点在于人文关怀和科技交互的连接，场景试点的内容设计将首先从客户需求出发，然后叠加技术赋能，使得服务变得更加高效、便捷。

　　除了房地产行业，在5G时代，还有很多行业的应用场景，例如：在智能制造行业：通过协作机器人和AR智能眼镜提高工作效率，协作机器人需要不断交换分析数据以同步和协作自动化流程，智能眼镜使员工能够更快、更准确地完成工作。

　　在医疗行业：新兴的应用场景包括基于云的数据分析、AI医疗辅助、5G救护车通信、远程诊断、救护车无人机，生物信息的实时数据传输等等。

　　在游戏娱乐行业：5G将支持快速响应式和身临其境的4K游戏体验，支持超高清8K视频，端到端延迟一般为10毫秒，对于要求极低延迟的应用场景，端到端延迟可以降低到1毫秒，极大提升游戏体验。

　　除此之外、车联网、智慧能源、联网无人机、社交网络、智慧城市等行业中，只要是有对大数据与云计算、多终端互联、时延敏感网络、虚拟现实和增强现实等有需求的场景，5G应用都可以大显身手。

　　主持人：5G技术将给未来社区场景试点带来无限的想象，相信“归心5G”或将为未来社区打造提供样本参考，也会推动行业和城市发展。那么，传统企业，比如制造业，或者服装业企业，应该如何借助5G技术驱动数字化升级呢？

　　戈峻：我们先来看一看，传统服装企业借助5G进行数字化转型的案例。

　　雅戈尔，大家都知道，是一家有着40年历史的国内知名服装企业。中国的服装业起步晚，80年代才开始，所以40年在服装行业算是长寿品牌了。曾经的雅戈尔信奉的是“地段为王”、“渠道为王”，管理处于比较初级的阶段，也没有精细化的分工，特别是精益生产、精益营销这一块，但是现在它利用智能化的科技手段做了转型，现在的雅戈尔已经是中国男装著名品牌。它做了什么呢？

　　首先，雅戈尔斥资一亿元改建智能工厂，总面积1万平方米，于2018年4月底改造完成，专门用于生产市场售价在6800元以上的高级定制西服套装。一套定制西服的工艺包括布料剪裁、缝制、后道等几个流程。以往布料流转于各工序之间全靠人工，后期西服和西裤之间也无法自动匹配，吊挂系统解决了这一问题。通过控制系统发出指令，布料就能“知道”自己要去哪些地方做哪些事情，从裁剪完毕的零碎布料到变成一套直接可以销售的成衣，全程“脚不沾地”，都在吊挂系统上完成，从而节约了大量人、物和时间的成本。

　　智能化融入到了服装生产的全领域：从企业订单到供应链、生产、销售、服务。借助智能化改造，雅戈尔的生产效率提高了20%-30%，量体定制周期由原来的15个工作日缩短到5个工作日，单件定制周期缩短至2天，大规模定制生产能力也由原先总量的10%加至30%以上。

　　雅戈尔开设5G时尚体验馆。这个体验馆融入了大量新科技。你进去之后，5G AR试衣镜，你站在镜子前，不同的服饰就会在你的镜像身上显示出来，你省去了换衣服的麻烦，动动手指就可以解决，体验馆里面还有5G智能导购机器人，3D量体，不需要人为的接触，通过建模系统能在3~5秒建立人体3D模型，并精准获取数十项人体身材数据，身高、肩宽、胸围、背宽等等，接下来根据这些数据就可以为你私人订制服饰了。这种结合了高科技术的沉浸式购物体验，为雅戈尔创造了更好的消费者体验感，也在同质化产品中，通过新兴产业创造出更强的竞争力。

　　这些技术，将共同营造“5G+VR/AR”的沉浸式购物体验。雅戈尔努力的方向，是构建数字化的“人货场”三要素。雅戈尔尝试，将数字化消费者与现实中的消费者结合在一起，让数据成为核心的生产要素，调配生产资料，调整生产关系。同时，雅戈尔在新零售下的“场”是全渠道的融合，智能系统为其“装修”，效率更高，体验更好。以往，传统零售竞争力低下，不无产品同质化和供需不匹配的原因。相对于“有用就好”，消费者更愿意为喜欢的商品买单。了解消费者的需求，按需匹配，推顾客之所想，售顾客之所爱，是新零售对“货”的重构。

　　据了解，雅戈尔与中国移动在合作5G+智能导购机器人的应用，并进一步推出智能工厂5G+VR实景直播、5G+工业机器人精准控制等合作。

　　5G+智能导购机器人，是基于5G+物联网技术，让店内的智能硬件与消费者建立联系，不仅可以实现门店数字化、消费需求场景化，还能实现客流智能分析、远程智能管控和要客智能管理。

　　5G+VR实景直播，是通过5G技术，客户可以看到西服生产的全过程，对智能工程直观感触。

　　5G+工业机器人精准控制，是通过手臂及手指活动就能轻松地控制仿生机器人的每一个动作，实现人机“神”同步；机械臂通过摄像头捕捉手势动作，实时做出反馈，人和机械臂的握拳、抓取实现基本同步，改变未来的生产方式。

　　近年，雅戈尔国际时尚研发中心和智能物流中心启动。这个高科技物流“心脏”，将引进全球领先的光辅发电+5G技术、RFID射频技术、多穿蜂巢、AGV无人叉车、机械臂等先进的物联网技术和设备，能够无缝链接数据中台，联动智慧营销、智能制造，构建起全景智慧供应链体系。

　　此次疫情期间，雅戈尔集团的董事长李如成通过摄像头，进行了一场万人的线上视频“云会议”，他说：全体员工要在做好防疫工作的基础上，学会线上销售技能，加入销售大军。疫情是生死考验，也是补短良机。处于与疫情赛跑的转型关键期，雅戈尔也积极采取数字化手段，高度重视大数据和新技术的运用，推动商业和运营模式的升级，也让企业能够面对竞争和生存环境的迅速变化，迅速调整。

　　在制造业企业，有很多5G推动数字化建设的实践。

　　首先，我们看一看，在日常的数字化生产管理中5G的应用。比如，在鞍山钢铁集团，他们有几个实践场景，给制造业企业带去很多有益的借鉴和启发。

　　一是，发挥5G的技术优势，可以对现场生产过程，实施全貌全时的、360度的监控，并通过5G直接传输数据，到指挥中心，推动生产现场管理的数字化。

　　二是，在生产线现场，对通廊管理实现无人化。以前要安排很多人去进行值守。5G的方式可以实现高速实时图像、数据传输，将通廊数据，拿来进行大数据分析，这样的话，可以降低劳动强度，另外，通廊的粉尘特别多，利用5G实现远程操控，还可以保护职工的身体健康；钢板的表面检测，通过5G传到云端，把原来的单线表检变成集成式的多条线大数据分析，对于质量监控，具有很大促进。

　　三是，进行电机的实时检测。鞍钢有成千上万的电机，原有线缆方式除了布线杂乱，效率非常低，成本非常高。通过5G的无线的低时延，把电机的振动频率、环境温度和电流等数据，通过传感器，直接传送到服务器端，进行边缘的计算，然后直接送到云端进行大数据分析，效果非常理想。

　　还有，就是，检测生产工作液压系统的状态，保证设备的全周期的维护，提高设备的运行稳定性和生产效率。

　　5G不仅颠覆了生产现场的管理，也改变了设备之间的依存关系和连接模式，可以实现去中心化和网格化，开启“万物互联”时代。

　　我们来看看，5G带出来其它几项革命。

　　首先，5G的应用消灭了工厂里面的线缆。基于5G技术的高速率、高可靠性、低延时等特点，工厂不再需要复杂的线缆，进行数据传输，各系统可直接进行无线传输、无线控制。线缆消失后，其购买和维护成本便都节省了下来，由线缆引起的安全隐患也将极大减少。

　　其次，随着线缆的消失，制约机器人移动的“绳索”消失了，机器人可以走起来。利用高可靠性网络的连续覆盖，机器人可以装上轮子（或其他装置），随心所欲地在工厂里移动，按需到达各个地点，这将给工厂的生产模式带来极大的想象空间。

　　第三项，甲方可以直接连接到生产网络，实现“所想即所造”。

　　这并不是让工厂忽视甲方的要求。现实中，消费者和生产者间的信息沟通，是影响生产质量的重要因素，生产效率时常因为沟通不畅，而被耽搁。但在5G时代，由于信息网络的高度覆盖，人和机器间的信息交换将更加广泛。如果甲方和你说不清楚需求，那就直接让他和机器人说。在5G时代，通过电脑甚至手机端口，甲方可直接连接到生产网络，随时根据生产现状进行调整，做到“所想即所造”。

　　第四项变革是传统的设备维护模式，将被彻底颠覆。

　　5G带来的不仅是万物互联，还有万物信息交互，使得未来智能工厂的维护工作，突破工厂边界。假如发生故障，维修方可通过5G网络，第一时间获取故障信息，“聚集”在故障现场，并利用VR等技术，指导工厂实时处理，越来越多的问题，即可通过在线方式解决。故障高效排除，维修人员也不必赶赴现场。

　　除了原有设备的维护以外，智能化的机械手臂也将大显神威。

　　当5G被广泛应用，机器人除了可以灵活移动，还可以灵活配合完成更高难度的任务。5G网络端到端的切片技术，精准地控制着机械手臂动作同步，可以让它流畅地完成全套高难度协同动作。

　　最后还有，超能干的云服务器，可以连接每个设备，并与之进行超低延时的高效互通，海量的信息将进入云服务器网络，并不断“喂食”人工智能。

　　主持人：我知道咱们天九共享集团也是打造了一个庞大的综合性云平台，戈总，有什么心得可以和企业家朋友们交流一下？

　　戈峻：在天九共享集团在数字化转型方面，也有一点实践心得，可以和各位企业家朋友交流一下。

　　天九共享在做的是一个综合性的云平台。该云平台将包含七朵“云”，涉及对外的，向企业家提供商务服务的“老板云”；承担企业家学习服务功能的“学习云”；提供绩效管理支持的“绩效云”；还有销售云、会议云、以及负责渠道拓展和管理的园区云，商会云。“七朵云”，经过近三年的打造，部分已经在运行阶段了。还有一部分，今年也将陆续投入使用。这“七朵云”，各司其职，发挥自身价值。这是数字化、智慧化建设的第一步。

　　原先，没有疫情时，还曾有朋友怀疑建设这么大的云平台，有没有价值。现在，疫情倒逼所有业务在线化，所有管理在线化。天九都是一步到位的，而且，效益喜人。这都得益于提前做好的数字化转型功课，在5G商用不断发展和完善的情况下，天九也将运用这些云系统，帮助企业进入数字化转型快车道。

　　最后，跟我总结下我们今天节目的核心亮点：

　　5G带来的变革远不止是速度、容量的提升，延时的降低，它还将带来产业互联网大规模商用变革，从根本上推动各类垂直行业的数字化转型。Strategy Analytics移动专业人士战略研究服务首席分析师Gina Luk表示：“数字化转型已成为跨不同行业的企业通用术语，而5G现在已成为企业在其路线图中考虑的技术之一。 5G将影响全球的商业和技术格局，它不仅会带来行业转型，还会对企业产生重大影响。企业将使用该技术，因为它将对生产力，移动性和盈利能力产生巨大影响。”上面我所提及的一些应用场景，都是我们现实生活中能想到的，但是回顾历史，我们不难发现，现代人预测未来是很难做到预见全貌的，所以我相信未来5G技术将会缔造出更多的机遇，让我们拭目以待。

• 互动问答

　　主持人：数字化是企业迈向高质量运营发展的引擎，相信未来5G的不断发展，将为我们的企业数字化转型提供更多的路径，创造更多的价值，谢谢戈总的分享，您上面分享了房地产和制造业两个传统行业，我们知道我们很多企业家是从事农业相关领域的，5G技术如何助力农业生产数字化转型升级呢？

　　戈峻：去年两会期间，全国人大代表雷军，就向大会建议：应尽快制定出台5G农业应用补贴和优惠政策，鼓励社会资本、运营商、互联网企业等共同参与，因地制宜打造智慧农业示范区、试验区，全面提升农业领域的高新科技应用程度。目前，关于5G在农业领域的应用场景主要有以下几方面：

　　第一个是智慧化种植。5G在农业生产方面，采用高精度土壤温湿度传感器和智能气象站，远程在线采集土壤旱情、酸碱度、养分、气象信息，根据信息数据提供作物最佳生长环境，最终达到合理灌溉、精耕细作、准确施肥的目的。有专家表示：凭借5G技术，更容易进行精准农业应用，不仅能节省成本，还能对农作物进行实时监控，保证农作物的产量。

　　第二呢，是公开化种植。通过5G技术，可以实时发送图像数据或者在线观看，让消费者随时随地了解农作物生长状态，这样消费者可以吃得更加放心。

　　第三，智能化管理。在植物生长的过程中，由智能监管农作物缺少什么营养或者受病虫害侵袭，通过5G可让机械设备立即到达并执行相应操作，及时给农作物进行相应的处理；

　　中兴通讯在荷兰曾经做过一个5G智能农业外场商用演示，是通过无人机对马铃薯农场进行高清照片拍摄和采集，并通过5G移动网络实时将采集的高清照片回传至服务器，整个采集回传所用的时间从之前的两天缩短至两个小时。

　　在5G时代里，农场和田地里将布满传感器，你在田里看不到一个人影，人们将通过PC端或者移动设备，随时随地了解农作物所处的环境特征和生长情况，在解放了劳动力的同时，也大大提升了农作物产值和人们的工作效率。农业领域的企业家们可以多多关注。

　　感谢大家的热情参与，在接下来的直播中，戈总也将为各位企业家朋友奉上更多更多的干货，再次感谢戈总。

　　戈峻：也谢谢大家百忙之中收看直播，明天的同一时间，晚上8点，还是这个直播间，跟大家不见不散。

　　主持人：纵观经济与行业百态，解锁企业应对之策，戈峻夜话系列节目将会准时跟大家在直播间见面，后续的直播节目当中，我们也会和企业家实时连线同台互动，一定要持续关注，感谢大家观看由天九重金打造的智慧企业系统的一部分——云洽会直播的系列节目《戈峻夜话——智慧企业赢未来》，我们下期再见。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

责任编辑：鲍一凡