奇艺网首席执行官龚宇(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 “2010(第七届)中国营销领袖年会暨第六届‘标杆20’中国营销大奖颁奖盛典”于2010年12月10日在广州举行。上图为奇艺网首席执行官龚宇。

　　龚宇：尊敬的孙总，尊敬的各位嘉宾大家好！网络视频营销之道，整个网络营销之道不敢说，20分钟实在太紧张了。一开始先做一下自我介绍，有点像广告，我把广告时间尽量缩短。奇艺是一个网络视频网站，这个视频网站的商业模式只是播放购买版权内容，包括电影、电视剧、综艺、动画片等等这些内容，没有用户上传的内容。国内从2005、2006年大部分的视频网站是用户上传视频网站，当然现在都比较融合了。奇艺有两个大股东，一个是百度，这是战略股东，还有另外一个大股东是财务投资人，美国的一个私募基金，它不是一个风投。这个资金盘比较大，它投了很多国家的公司。

　　奇艺今年是第一年，1月6号的时候百度宣布建立奇艺，2、3月份宣布了域名和品牌口号，品牌口号本来是一件小事，但是我特别提一下，我们特别强调品质，因为用户上传视频内容他在品质方面有先天的缺陷和版权合法性方面还有一些问题。所以，正式上线的时间是4月22号，之后有更多的内容上线，到今天为止大概是7个多月的时间。别人做了4年、5年的网络视频，为什么我们晚别人这么长时间之后还再做这件事情？我觉得有几个关键点，第一，中国市场好。这个公司还没有成立就开始做融资工作，这个公司融资之后只有三个人的时候，这个公司是1.43亿美金，这肯定是中国市场好，中国经济的大市场好，中国的新媒体市场好，再看分盘子，再看中国的网络视频未来的市场前景好。前天上市的国内的视频网站优酷，大家都看到了，在一夜之间它的市值超过了干了12年的搜狐，昨天一度超过了新浪的市值，因为投资者看到的是未来，所以他更看好中国新媒体在视频这一块的发展空间。这是最大的一个原因。第二，商业模式。原来出现了一些问题，新的商业模式刚刚开始，现在做得还不晚，然后还有百度各种各样的资源，百度每个月的用户是94%左右，基本上每个月百度用户的行为习惯就是中国网民的行为习惯，所以这个价值通过各种各样的方式如果发挥出来价值非常巨大。具体的操作层面还有一些具体的战略需要考虑，别人毕竟做4、5年了，我们怎么看待这个市场呢？目前中国的市场内容同质化，有一个数字，我想在座的有些人去年，比如说去年国内生产了2万集电视剧，但是真正播出的只有5000集。任何一个视频网站在内容方面取得优先的地位几乎不可能，所以我们认为是短期内同质化竞争的一个市场。洛伊，我们要把差异化的竞争放在别处。别处是什么呢？我们认为是用户体验。用户体验分成几个层次呢？三个层次：第一，用户看视频要流畅，这是解决能看跟不能看的层次。第二，看的视频要清晰。这是解决看得好跟坏的问题。第三，看的视频是不是简单，我们在过去不到一年的时间内，比如说我们要投入大量的设备做节点，就是视频分发的网络，这本来是基础运营商要做的事情，但是我们国内比较特殊，这种工作我们自己做。这种计划还在延续，可能不到一年时间内这个界面扩大到60个城市，我们的服务器离最终用户越近，大家看到的视频越流畅。

　　第二个是清晰，原来的网络视频大家可能有印象，窗口是模模糊糊的，放大到全屏以后声音也是发“吱吱”的，带宽的频率也很窄。但是现在的带宽也好，中国电信也好，中国联通也好，大量发展宽带用户，所以这两年带宽得到了很大的发展，视频网站提供了很多高清的视频。这个质量相当于DVD的质量了，比蓝光差一点，比DVD好。这是一个市场变化，就是奇艺出了以后给用户的口碑感觉，奇艺有这种高清的视频，网民才知道在网上还可以看这么清楚的电影或者是电视剧。第三个是很多好的功能不一一说了，有很多非常好用的功能，而且界面是非常清爽的。内容这一块，虽然差异化竞争是很难的一件事，但是还是要有策略，这个策略是什么？第一个是尽量去覆盖，所以今年一年中国在网上播的电影、电视剧全部都购买了，包括现在知道的《唐山大地震》、《狄仁杰》、《三国演义》、《红楼梦》等等，然后适度的买一些独家，因为独家的版权费很贵，而且现在网络视频行业普遍亏损，但是买剧的价格已经接近于电视台的价格了。这是第二点，就是适度的买一些优秀的剧，比如说明年的《请我原谅你》等这种独播剧。第三个是TVB剧，我们都拿到了版权。前面有点像广告，后面讲一点行业的事。

　　这个市场发生了很大的变化，我这儿有一张图，意思就是说一个人早晨还在床上的时候拿着自己的智能手机看一小段新闻，在上班的路上拿出Ipad看一小段电视剧，上班上办公室了偷看电视剧，要下班的时候再看一会儿，下班的路上我可能又拿出一个智能手机看一下。回家吃完饭我可能拿PC继续把电视剧看完，晚上睡觉又拿iPad来看一下。这个现象已经逐渐成为现实，这个现实导致市场发生巨大的变化，我们原来认为PC、电视、手机，每一种受众群是不同的群体，不同的市场，但是现在随着多屏合一，发现我们面对的市场是一个市场，面对的受众群是一个，我们做营销的时候我们就不能把受众群给分成三部分，而是说要统一看成一个受众群，他在不同的时间看不同的屏收看这个终端，我们应该这么完整去看。做营销，特别是品牌营销，一个就是覆盖。对于视频来讲，未来的发展不再分电视屏、手机屏和电脑屏，用一个现在最流行的话叫“云”，云是什么？云就是两种东西，一种是存储，我把所有的视频电影、电视剧几万集、几十万集全部搁在互联网的服务器一样，就像云飘在天空中。云还有一个作用是运算，我要做编码，要做很多的处理，人不在天上，在地上，每一个人可能有多个屏，我需要什么屏的时候我把这个屏接到云上，把这个云的信息在视频去看就行了。我做营销的时候我要考虑到同样的云，我在什么场景下我用什么方式给他去做，覆盖多少人群，每个人群覆盖多少次，我就统一去看。当然，这种市场格局还没有完全实现，但是实现非常快，这种认识也就在6个月之内形成的，而且随着新技术的出现和产品的出现，迅速的形成，未来形成整个的市场格局也可能就需要1、2年，最多3年的时间就决定了。不同屏广告的表现形式不一样，抓的效果或者是计费方式不一样，各种各样的方式我们都可以达到我们自己的目的。

　　这方面必然会做一些投入，比如说在平板电脑这方面我们通常认为7寸以上叫平板电脑，有iPad，有乐派的，包括爱国者，我们也在做合作，在上市的时候似乎也有奇艺的客户端，可以看奇艺的视频和各种各样的电视剧。5寸和5寸以下的使用我们叫手机，包括iPhone，有微软的，有三星的等等，所有的智能手机。电视屏是什么呢？可能还要等一下。从用户体验角度来看还不到位，因为我都玩过目前有的产品，像平板电脑，像惠普、戴尔都出过这种平板电脑，但是那种平板电脑你看着都觉得它流行不起来，但是你拿着iPad就觉得这个东西就成了，就肯定有市场。这就是用户体验差异。所以，现在的互联网电视还有漫长的路要走，我知道国产的很多电视机厂商也在做尝试，也在做尝试，但是从国家政策，从各方面还有不少的路要走。支撑刚才所说的一云多屏靠什么呢？靠软件技术，有这么多软件技术来支持，我们内部的一个系统总共有12个子系统来支撑这个软件，后面有一些行业的数据我觉得挺有意思的，这是互联网行业比较有名的第三方互联网公司艾瑞，最左边这张图反映各种互联网应用的访问次数，第一个是综合门户，像新浪等等。第二个是搜索引擎，最高的是百度。第三个是网上购物，第四个是网络视频，用户的访问次数比较多，网络视频排第四位，这是统计的，从用户访谈做臭氧角度来讲，结果也是一样的，互联网应用现在排第四位的是视频。每月每种应用的累计时长视频排第二位，就是说用户覆盖没有那么多人，访问次数没有那么多，但是这种应用的时长长，所以它一下自就排到了第二位。人均时长也排第二位，跟综合门户的差距很小，所以从长远角度来讲，网络视频是新媒体里头发展空间最大的一块。

　　大家都知道，中国每日每天平均看电视3个多小时，美国平均看5个小时，当然这里面有行为习惯不一样，但是美国的电视观众的时长，从今年开始下降，而且下降幅度挺大，这是因为新媒体的冲击，中国市场不太一样，随着新媒体的发展，这种增长速度会减缓，把一部分市场份额分到网络视频上去。左边这张图是中国网络视频用户的分布曲线，另外一个是总时长的增长率，时长比网络视频用户增长更快。我自己做了一个分析，中国的互联网公司上市的排名和每个互联网网站覆盖用户数的排名做对比和这个互联网网站占用用户时长做对比，发现总时长和市值更接近，而覆盖用户数跟市值关系远一些，这是为什么呢？因为总时长是两个维度，一个是覆盖的用户数，另外一个是每个用户占用你这个媒体的时间。所以，你就不能解释为什么用户一夜之间就超过了搜狐，第二天短时间内超过新浪，因为它的总时长就是超过所户的，因为它总时长就接近新浪。这是一些调查的主观分析，这个是互联网信息中心一月份发布的，从人的主观来看网民最喜欢看的是电影电视剧，而5年前大家最关注的是短视频，现在已经降到了14%，这个数据原来是排在70%以上。这是因为大家的带宽越来越大了，屏幕越来越大，用户的体验越来越好。

　　大家怎么看视频？最重要是通过搜索引擎，70%以上的人察看一个网络视频的时候，第一步先去搜索引擎，所以有这个用户基础才诞生了奇艺，因为百度在中国市场占有率这么高，所以奇艺才在百度没花一分钱的情况下作为控股股东，作为企业的战略投资者。通过这种视频搜索排在最前面，用户点击之后都到奇艺去播放。通过这种方式，奇艺有了巨大的人流。第三方的数据统计，奇艺现在在总时长上排第三，低于土豆，在人均时长上排第一，就每个人在奇艺上每天要看114分钟，大约是看4段多，每一段时长28分钟。用户覆盖在长视频排第一。每个月的独立用户数，10月份的独立用户是8900万，这接近于一线卫视覆盖率的1/3左右。有很多第三方数据证明我们新媒体在未来的发展空间是非常广阔的。还有一个人员的特征，看网络视频的人学历极高，大学本科占了41%，中专占了31%，所以累计30%多，这也是一个非常特殊的用户群体。

　　非常感谢《新营销》给这个机会分享我们行业和奇艺的一些经验，谢谢！