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信心2009公司快乐竞争力高峰论坛实录(3)

http://www.sina.com.cn  2009年06月16日 10:18  新浪财经

  刘振宇:

  感谢各位,我们一起分享我们企业困难的时候最重要的核心竞争力,回顾过去两年历程里,我们大家一起经历非常多的挣扎和痛苦,从股市跳水般下降,到各种自然界打击和人为因素影响,包括最近刚刚发生H1N1流感,一直冲击我们自己,冲击社会经济,也冲击企业盈利,也冲击最根本企业的员工和企业管理层的信心。在这样的情况下,我们认为快乐的公司,快乐的因素是一个非常重要的企业生产力,就像总理说过信心比金钱重要,作为一个互联网公司,我们相信互联网技术能够改变人和人沟通和互动方式,基于这种方式的改变使我们有一些技术创新和商业模式创新,最终提高企业竞争力,使员工更快乐,使我们的客户更快乐,使我们的最终用户快乐,但是快乐要创造价值,商业活动不纯以赚钱为目的,商业最终目的是真实现实生活更美好。

  谈到快乐这是一个从上到下贯穿整个企业的一个重要因素,我们从最底层消费者看,如果消费者不快乐不会买产品,企业没有盈利,企业不盈利我们员工没办法快乐,没法发工资,员工不快乐管理层有很大问题,员工和管理层不快乐企业不能够盈利,不能够得到企业的市场地位,这样企业股东一定不快乐,反之也如此。在整个公司管理的人员的链条上最重要的我们的员工,如何使企业员工更快乐是维系企业发展的重要问题。

  我分享一下在企业员工的快乐的因素上我们如何考虑,我们做了什么工作。

  相信各位用过MSN,在汶川地位发生后我们同志有一张照片,叫书包还在孩子却没的,我们能做点什么帮助这些孩子,我们利用MSN在中国2000多万用户,我们发起这样的活动,号召每一个MSN用户,在签名前挂一个绿色彩虹,当挂一个彩虹以后我们企业给灾区捐10分人民币,在短短2、3星期有620万MSN用户在签名后面用彩虹挂起,整个MSN的好友列表是一片彩虹,一个简单的行动使我们能够完成我们的心愿,为这些孩子做点事情。

  之所以有这样的企业有几个因素,第一我们有一个非常庞大用户群,是我们的企业资产,我们通过签名这种技术手段实现这样的方式是根据我们企业自身特点做的技术创新,另外从MSN这个公司和我们所有合作伙伴我们是热心公益事业的公司、企业,我们和社会上一些专业的基金会等等联系组织,使这个活动更有序,最后我们做成了这样的活动。

  这是我们当初在网站做的截屏,我们和广州丰田一起发起这个活动,募集120万人民币。这样的事情结束之后,不但在社会上引起非常大反响,在微软内部也引起反响,整个这个事情整个MSN中国团队得到了微软内部最高奖励,事隔一年后,我们捐款到位,学校开始搭建,我们第二轮行动里,通过网友给小学起名字,最后我们取得这样的MSN彩虹希望小学这样的名字得以命名,为了把这个公益事业继续放大,我们和国内很多互联网公司联手,继续资助这些学校和学生,我们和作家出版社等等为四川、甘肃、青海一些学校里共同帮他们建立希望图书馆,彩虹图书馆,这样的活动在进行中。

  我们看到这个彩虹活动首先通过创新互联网模式用户可以参加,可以最大限度使用户参与,我们把员工的诉求用户诉求,企业和合作伙伴的一些诉求能够有机的整合起来,形成一个非常健康和良性互动,最后我们通过本身互联网技术和服务形成一个巨大社会影响力,传播公益精神效果非常好,在短短三周里有上百万人参加这样的活动,这种影响力普及程度和参与程度前所未有。

  以MSN为核心,结合活动伙伴,我们员工自发组织,最后我们的客户和我们一起完成这样的一件事情,我们觉得这是一个公益凝聚信心和力量的特别好的例子。快乐一定是企业的一个不可或缺的生活力,整个事情结束后,公司内部你询问任何员工他们会很骄傲的说,我作为MSN用户同时作为MSN中国的员工,同时作为一个中国人,我为那件事情,为那些孩子做一些事情,他们产生企业认同感和社会认同感是他们形成快乐感觉,形成对事件认同感,最后达到满足和快乐的特别好的例子。快乐是生产力,是信心来源,希望这样的故事给各位一些启发。谢谢。

  主持人:

  下面我们颁发信心团队讲,表达在企业中获得突出业绩团队。

  光明乳业股份有限公司常温事业部

  欧莱雅中国有限公司对外交流与公共事业部

  腾讯计算系统研有限公司公关部

  我们要请出颁奖嘉宾,中欧国际工商学院名誉院长刘吉先生。

  恭喜各位。

  光明:

  首先感谢商业时代,我们光明这个团队是有激情的团队,有激情才有动力,有动力才有信心。

  欧莱雅:

  非常感谢主办方,在欧莱雅我们从事事业,我们寻找诗人和农民的结合体,诗人有想象力,农民要脚踏实地,我们人力资源部扮演这样的角色,为公司发展招了一批又一批优秀人才,我们获这个奖非常高兴。

  腾讯:

  今天我非常高兴在这里拿这个奖项,同时非常高血主办方数字商业时代举办这样有创意而且有意义活动。上周我参加一个非常快乐的事情。我希望主办方把这个企业继续办下去。

  主持人:

  真的一个快乐有信心的团队是非常难得,下面我们请出趋势科技全球研发长暨大中华区总经理张伟钦先生,带给我们趋势科技的快乐竞争力分享。

  张伟钦:

  首先很高兴有这个机会被邀请来这里。我介绍一下趋势这家公司。

  趋势是一个蛮特别公司,用一句话形容是在互联网上的警察,各位使用互联网,你会用银行帐号,会用淘宝或者QQ,但在互联网时代会面临很多攻击帐号,我们的责任是在互联网上把这些小偷抓起来。

  今天我们大概4500个公司,大概全世界30个国家有分支机构。

  我讲一下,我们最重视一件东西是整个公司文化,趋势公司文化最主要是(COMMUCATION),常常会因为语言差异或者文化差异,甚至本身时间差异,可能半夜起来开会,在趋势里我们非常重视。

  第二非常重视(CHANG)因为互联网时代,事实上每一分秒世界在改变,今天有QQ,明天有Google,我们的责任是当警察,小偷每天变化,我们也跟着变化,改变很重要。

  第三是创造力,我们必须要比小偷想的更早一步才有机会把他挡住。所以本身要从不同角度,从客户使用电脑习惯,以前没有人用笔记本,现在用上网本,移动或者电视上马上可以随时可以上网,时代在改变,我们必须比我们的竞争对手,比我们的敌人,坏人要早一步。

  我们所有的努力要保护客户,我们是跨国操作,很重要之间必须建立信任。语言差异,区域差异,我们最终要做一件事,我们常常觉得,各位每个人在公司上班时候超过在家的时间,我们希望在趋势最重要一点,你是怎么样的人,我希望你到趋势来不需要带着面具来上班,我希望趋势给你的环境是一个没有人给你背后一刀的环境。你每天在公司不用担心伙伴会不会骗你,只有成为真正,你的创造力才会在这个时候发展出来。我们希望提供员工一个环境,我们最希望他们到趋势来是他们自己,不用带着面具到公司来上班。

  在趋势,在2年前我们一直问一个问题,如何让公司可以有一点持续经营下去,事实上没有一家公司永远不会倒,但是每一个公司,如何让这个公司持续,两年前我们觉得可能比较有机会,我们认为是一个公司本身要学习,在趋势3年前,在趋势里如何组织者学习,所有人要学习,更重要是组织性学习。


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