楼道电灯坏了长期无人修理，号称24小时服务的电梯时常“关门小憩”，收费项目拒绝公开，服务范围标准模糊……以后小区物业管理公司如果仍有上述恶习，便会面临淘汰出局的危险。

　　近日北京市国土资源和房屋管理局发出通知，为纠正全市物业管理企业服务不规范的行为，改善企业经营服务，树立物业管理行业的整体形象，从即日起对全市居住小区物业管理企业的经营服务进行检查。检查范围是18个区县、1999年以前投入使用、总建筑面积2万平方米以上的居住小区，遭到多次投诉、被列到“黑名单”上的企业是此次检查的重点。检查内容主要依据《北京市居住小区物业管理服务基本要求(试行)》中的规定，查验一线服务人员的服务水平、物业收费的透明度及业主投诉情况等。经查未达到《基本要求》的企业如整改后仍然达不到要求，区县小区办将会同法制部门依照有关程序，对该企业作出警告、罚款及注销营业资格的处罚。

　　朝阳区是北京市开发项目最多，类型齐全的一个区域，据其房管局物业管理办公室主任宋瑞湘总结，购房者入住后投诉较多的有4方面问题。一是开发商承诺不兑，当前突出的是停车位不够、绿地面积不符等；二是房屋质量差，0.1%的次品率对某个业主来说就是100%；三是开发商不配合办理产权证；四是物业收费服务不透明。尽管有的问题主要责任在开发商，但业主入住后首先找的往往是物业管理公司。好房子3分建、7分管，在现在的居住环境中，物管公司的服务、管理与协作水平对居住者的生活质量有着越来越直接的关系。

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