“垃圾门”祸起萧墙 　　美国曾有过出名的尼克松“水门”事件、克林顿“拉链门”闹剧，近来又上演了一出轰动一时的“垃圾门”事件。 　　美国政界曾有过出名的尼克松“水门”事件、克林顿“拉链门”闹剧，近来美国企业界又上演了一出轰动一时的“垃圾门”事件。 6月底至7月初，排名在美国微软公司之后的甲骨文公司，也是世界第二大电脑软件公司的董事长兼首席执行官（CEO）埃利森先后宣布了两个惊人的消息，一是公开承认了在雇佣侦探机构翻寻微软公司支持者垃圾箱的商业间谍活动问题上有责任，二是同意甲骨文公司的原总裁和首席运营官（COO）莱恩的辞职。目前，甲骨文公司派人刺探竞争对手“军情”这一丑闻在美国已经成了各大媒体的头条新闻，并被冠以“垃圾门”的雅称，由此不少美国人开始怀疑甲骨文公司这家号称是美国最优秀企业的优秀业绩是怎么来的，是靠偷吗？ 甲骨文公司对此也专门发表了一份简短的声明，承认甲骨文公司的确雇佣了一家被称为国际侦探机构（IGI）的探员去调查美国的两家机构———独立研究院和全国纳税人同盟，因为这两家机构曾发表公开声明，在美国司法部的反垄断案中坚决站在微软一边。甲骨文公司给IGI分派了一项任务：了解独立研究院的资金数据。双方讨论了一些调查手段，其中包括仔细翻检垃圾。有报纸暗示，侦探机构是通过买通清洁工的手法，唆使清洁工定期将从垃圾箱里搜检出来的东西交给他们。 说到这里还需交待一段小插曲，就在美国司法部认定微软搞垄断并将它告上法庭的时候，美国的这家名叫独立研究院的机构却颇有神通，不知怎么竟邀了240名学者联合签名登报，声称微软不存在搞垄断问题。作为微软的死对头，甲骨文公司怀疑这家自称独立研究院的机构并非真的“独立”，背后肯定有微软公司的资金支持，于是才有了上面的一幕。没过多久，IGI还真的拿出了调查结论：内部文件显示，微软曾经付给独立研究院15．3万美元。随后，这一机密情报在去年9月18日《纽约时报》上被披露出来，使微软和独立研究院大为窘迫。 全国纳税人联盟一直公开抨击对微软的诉讼是“政府带头偷窃微软的知识产权”。甲骨文公司同样怀疑隐藏幕后的黑手又是微软。于是再次派遣IGI进行调查，IGI马上投入翻检垃圾的行动。IGI发现全国纳税人联盟曾经收取微软超过20万美元的资金。这一信息在5月份通过《华尔街日报》和《华盛顿邮报》被披露了出来。随后，甲骨文公司IGI对一个简称为ACT的机构进行调查。然而，对ACT展开的翻检垃圾行动最终将甲骨文公司的幕后角色暴露于光天化日之下。甲骨文公司一下子成为众矢之的，要怪也只能怪大大咧咧的IGI首席反微软侦探罗伯特·沃特斯以及一位有良知的清洁工。 　　埃利森欲盖弥彰 　　埃利森的辩解让人不能不怀疑：他是在玩“抽象肯定，具体否定”的把戏吗？ 甲骨文公司的董事长埃利森在6月27日不得不承认，IGI派人去翻微软支持者的垃圾箱这件事，甲骨文公司有责任，难辞其咎。但埃利森转而又说，他本人并不知道甲骨文公司董事会由谁去指使探员做这种见不得人的事，他自己也是从公众渠道了解到这件事的。当有记者问到埃利森如果竞争对手也来偷偷翻甲骨文公司的垃圾，他会作何反应时，他面无表情地回答：“我们会把垃圾运给他们，我们会把所有的垃圾都送给他们。”外界评论说，埃利森把自己洗刷得如此干净利落，等于把公众指责的矛头推到了公司董事会的其他成员身上。微软现在是得理不饶人，说目前各媒体揭露出来的东西只不过是“甲骨文公司所有丑行的冰山一角”。 为了尽量摆脱干系，甲骨文公司在一份简短声明中还反复强调，“我们并没有具体规定IGI用什么方法和什么手段去收集其它公司的情报，而且我们也向IGI明确表示过，无论IGI采用什么方法和手段去收集我们所需要的情报，都不得违法违规。况且IGI也反复向我们保证过，他们的行动都是百分之百的合法。” 被翻垃圾箱的独立研究院并不相信甲骨文公司的这套说法，认为甲骨文公司是在采取“以退为进”的策略。虽说甲骨文公司现在承认与“垃圾门”丑闻有关，但好像至今甲骨文公司还没有谁站出来大声承认“这是我干的”，这不是明明在玩“抽象肯定，具体否定”的把戏吗？ 　　总裁莱恩是“替罪羊”？ 　　传言认为莱恩辞职与“垃圾门”丑闻有关，但随后甲骨文公司却声明两者毫无关系。 正当甲骨文公司董事长埃利森承认本公司与“垃圾门”事件难脱干系的时候，甲骨文公司的二号人物、公司总裁、首席运营官莱恩突然宣布辞职，这不能不引起人们的种种猜测，莱恩会不会是直接指使IGI去翻垃圾箱的人物？是不是迫于压力不得不辞职？ 长期以来，莱恩先生一直被看作是重塑甲骨文公司未来的希望之星。 的确，甲骨文公司现在的情况也相当好，它目前已是仅排在微软之后的全球第二大软件公司，特别是近年来，甲骨文公司已成为网上电子商务的领潮者，整个公司的雇员、供应商、客户等都可通过公司因特网中继站联系业务和完成工作。当莱恩的种种成功被社会各界广泛承认和看好后，甲骨文公司的股票价格在纳斯达克技术股票市场上直线上升，去年一年每股股价就从原先的17美元多上涨到90多美元。莱恩先生由此也成了美国硅谷的大名人，他的年收入在硅谷真是数一数二，现金和股票期权总值高达2200万美元之巨，可以说有多少算得上是大亨的美国人也只得望其项背。 莱恩原先在一家咨询公司工作，8年前加盟甲骨文公司，后被公认为使甲骨文公司改变了经营策略和会计业绩的功臣。 据说90年代初正是由于不适当的经营和财务策略导致了当时甲骨文公司股票价格的大跌，而莱恩改变了这一点。埃利森是甲骨文公司的创立者，他负责整个公司的经营策略，是甲骨文公司不折不扣的龙头老大。可是在美国华尔街莱恩却更受欢迎，因为是莱恩提高了投资者对甲骨文公司股票的信心，换句话说，是莱恩提高了甲骨文公司股票的投资信用等级。 尽管莱恩已成为甲骨文公司的第二号人物，可谓权重一时，但由于第一把手埃利森实在是太光彩照人，所以使莱恩总有着一种难以施展拳脚的郁闷。就在最近，埃利森被迫承认了本公司卷入了国际侦探集团的案子，指使探员去翻弄微软支持者的垃圾箱，试图找出一些对微软不利的资料，以帮助美国司法部在反垄断一案中击败微软的时候，莱恩递交了辞呈。 目前已传言四起，认为甲骨文总裁莱恩辞职与“垃圾门”丑闻有关，但随后甲骨文公司却发表声明，称在甲骨文公司总裁位置上已经干了4年的莱恩先生这次主动辞职与这项丑闻毫无关系。甲骨文公司的有关人士表示：“莱恩的离职与甲骨文公司雇佣侦探机构调查支持微软的同盟机构没有任何关系。”有消息说，莱恩和埃利森在过去一段时间里的确有着不同意见，但最近这两人很少有过激烈的争论，也没有迹象表明他们之间的摩擦有所升级。所以，莱恩的突然辞职使公司所有的人都感到吃惊，更何况莱恩的股票期权价格和其它收入都在看涨。对莱恩的辞职，甲骨文公司的龙头老大埃利森也只是表示：“我对莱恩为公司所作的贡献深表赞赏，我们会想念他的，愿他以后一切更好！” 现在看来，只有莱恩自己知道为什么要辞职了。 莱恩辞职了，埃利森决定自己挑起总裁兼首席运营官职务的担子，把莱恩原先在甲骨文公司扮演的角色揽到自己身上，这是甲骨文公司的发言人在7月3日宣布的。不过尽管莱恩从甲骨文公司的高位上拂袖而去，但他仍然还是甲骨文公司的董事会成员。“莱恩的离职对公司的股价会有影响，但这也只是短期影响，”有一位华尔街分析师米瑞尔先生这样认为，“不过，莱恩在甲骨文公司的高位上干了8年，在华尔街已经有了很响的名气，因而莱恩的离职不会不对甲骨文公司的股价下滑造成压力。” 甲骨文公司发言人格拉斯婉言拒绝对莱恩辞职发表评论，但他还是透露公司没有计划要将莱恩解职。这位发言人进一步解释说：“埃利森将担负起莱恩的职责，成为公司的总裁和首席执行官，以前凡由莱恩处理的业务现在都由埃利森处理，以前向莱恩递交的报告现在都要递交给埃利森。” 　　股市反应强烈 　　“垃圾门”事件一经披露，甲骨文公司股价直泻而下。这与去年该公司股价走势形成鲜明对照。 甲骨文公司的股票价格前周三再一次出现急剧下滑，由于莱恩的离去，人们似乎对甲骨文公司的赢利前景也不看好起来。据相关机构预计，甲骨文公司股价跌去了近14％，而仅去年一年，甲骨文公司股票的市价就增加了4倍，与近期甲骨文公司股票的表现形成了鲜明的对照。 甲骨文公司是目前世界上第二大软件制造商，在纳斯达克市场上交易量始终排名前列，但由于最近爆出垃圾门丑闻，再加上股价下跌，其交易量有了明显的萎缩。在前周一，甲骨文公司股票价格为80－3／16，下跌3－7／8美元。前周二美国纳斯达克股市休市，因为这一天是美国的独立纪念日。 “甲骨文公司会有许多麻烦，”美国的一家证券机构的鲍伯先生这样说道，“因为无论是垃圾门事件还是莱恩的辞职，其所造成的影响都要远远大于企业经营过程本身所造成的影响。”有分析家甚至认为，莱恩的辞职肯定会给甲骨文公司的经营管理造成一段令人不安的真空，现在谁都知道，甲骨文公司的坐头把交椅的埃利森先生是一位激进和易变的人物，这些年来多亏了莱恩的稳健风格才使得甲骨文公司的经营处在一种平衡的状态。现在莱恩辞职了，谁来填补这一真空？ J．P摩根在前周三也立即将甲骨文公司的投资推荐等级降了下来，认为莱恩的辞职对甲骨文公司的股票是一个绝对利差的消息。 尽管如此，甲骨文公司却并没有显得有丝毫气馁，称莱恩辞职的风波将会很快过去，现在已由埃利森亲自接替了莱恩的工作职责，一切都会很快走上正轨，没有什么可让人担忧的。甲骨文公司的赢利前景依然不会差，股价也将继续走高。 市场上也有不少证券商同意甲骨文公司的这种观点，认为甲骨文公司眼下虽然麻烦不断，但这都不是大问题，再加上甲骨文公司有一支很强的管理队伍，他们会度过难关。 　　微软落井下石 　　微软俨然又是一副受害者的模样，对“垃圾门”事件迅速作出回应，迫不及待地发表了一个简短声明。 在这次“垃圾门”事件中，美国微软公司俨然又是一副受害者的模样，对甲骨文公司承认参与垃圾门事件迅速作出回应，迫不及待地发表了一个简短声明，大致内容如下：“目前让人深感不安的不仅仅是甲骨文公司所做的这件事，而且更让人担忧的是甲骨文公司企图使他们所做的事合法化。”“埃利森先生现在看来已经认识到他个人应为以偷偷摸摸的手段来反对各贸易联盟负责任。” “现在，事实已经很清楚，微软的竞争对手们所采取的一系列手段都严重损害了微软的形象，其目的就是挑动政府来限制微软的经营活动，好让他们自己从中渔利。” “令人遗憾的是，甲骨文公司的报告和埃利森先生本人试图将公司所作所为合法化的做法，只能让人们更加怀疑甲骨文公司业务经营的性质、范围和它究竟能否维持下去。”“他们公布的报告只不过是显示了他们所作所为的冰山一角。”“甲骨文公司对贸易联盟以及公共政策团体的攻击是不诚实和伪善的，显然，甲骨文公司为很多团体提供资金支持，唆使这些组织多年来一直对微软进行大肆攻击。这些受甲骨文公司唆使的企业和团体包括ProComp、进步与自由基金会、软件与信息产业协会、计算机与通信产业协会。微软与这些企业或团体没有任何过节，尽管我们不同意他们的观点或经营策略，但十分尊重他们的观点。”“在甲骨文公司看来，只有他们自己的经营目标才高于一切，至于其他人的言论自由或隐私权则算不得什么。” 从微软公司的声明中可以清楚地看出，“垃圾门”事件使微软和甲骨文公司早已结下的梁子越陷越深。 　　商业间谍原也平常 　　事实上，在硅谷雇佣保安公司为自己做事的高科技公司不在少数。 尽管甲骨文公司此次爆出的“垃圾门”事件被闹得沸沸扬扬，但在硅谷并没有掀起什么轩然大波。事实上，在硅谷雇佣保安公司为本公司做事的高科技公司不在少数。按照这些公司的说法，采用一些不上台面的手段来破坏竞争对手的形象实在太正常了。什么行贿、挖人才墙角等等都是很普通的做法。 根据美国一家行业安全机构的调查，美国最富的1000家公司仅去年一年在生意方面的失窃就损失近450亿美元，甚至有人将这一数字估计到高达1000亿美元。 但在商业间谍的游戏活动中，没有任何一个玩家愿意主动承认与之有瓜葛，除非被当场抓住。近年来，一些公司在这场游戏中更是不择手段，不惜来个逆向思维，采用一些人们不会去注意或不会想到的策略来开展间谍活动。例如微软公司、美国在线等都发生过类似事件，现在又轮到了甲骨文公司露出马脚。甲骨文公司的董事会主席埃利森就面不改色地承认了向一家私人侦探机构提供经费，要求这家侦探机构对微软的支持者开展间谍活动，埃利森甚至毫无愧色将他公司的这一行径描绘成是一种公益行动，虽说微软倒了甲骨文公司也会直接受益。 甲骨文公司的“垃圾门”事件自然不是一件孤立的小事情。“公司之间的竞争就像一场真正旷日持久的战争，这里丑闻不断，他们也总是有赢有输，”一位曾在美国联邦调查局工作过的探员这样说道，“任何一家公司都似乎不想知道你如何取得信息，但任何公司都需要信息。为了在如此竞争激烈的环境下生存，有时候一些公司不得不采取非常规的手段来获取信息，包括采取欺骗手段来抵御攻击者的攻击。”这位探员还十分生动地打了个比方：“我对他们说，你们靠刀枪活着，那你们必然死于刀枪，如果你们靠橄榄枝活着，你们也还是要死于刀枪。” 目前已有专家指出，现代高科技企业在防范间谍活动方面更加脆弱。的确，一些高科技公司在不断创新产品的过程中，往往并不注意对属下的雇员进行安全教育，而且还常常忽视在公司内部建立安全保障程序。例如在很多这样公司的实验室就从不专门设置保安人员，门也是常常不锁，人员可以随意出入，计算机也很少设有进入安全保障系统。美国一家专为高科技公司提供服务的保安公司首席执行官就这样说过：“你可以想象得到，任何竞争对手进入他们想要进入的高科技公司都会如同进入无人之境，不但他们的大门没有什么安全可言，就是他们的计算机网络、未经处理的垃圾等也都毫不设防。” 美国有一家专门生产光纤数据转换设备系统的公司———息来丝系统有限责任公司，就曾发生过多次被两个身着黑西装的人不声不响地闯入，随意在有关设备上接线却无人制止的混乱现象。在再次发现有陌生人在工作重地参观浏览后，息来丝系统有限责任公司不得不雇佣一批便衣保安人员在各主要通道巡视，并在公司内部使用最新版本的ID通行证。即便如此，本月早些时候这个公司的一些敏感设备还是遭到了破坏。 “在竞争不断激烈的今天，如果一个公司不能发明新产品，那他只有去偷人家的发明这一条路了。”一位业内人士不无风趣地说道。分析家指出，有类似遭遇的公司多得很。据行业分析家的估计，把世界上所有资本市值规模在10亿美元以上、拥有知识产权项目的高科技公司都算在内，它们当中至少有80％在忙于收集竞争对手的情报或为保护自己的信息资源苦思良策。一家叫福勒斯特的研究机构在一份题为“B2B信息战”的报告中披露，近年来高科技公司用在安全方面的支出已经成为企业正常支出的重要组成部分，而且仅在过去两年中，这一支出占总支出的比重就上升了10％。这说明高科技公司虽说还没有弄明白安全问题到底有多重要，但至少他们已意识到这方面有风险。（沈禹钧编译）

【发表评论】【关闭窗口】