新浪财经讯 7月22日消息,长安汽车“首届‘千县万乡行,服务大提速’”的购车活动,正在全国各地展开。借此活动,县乡级市场作为交通及生产工具的微型客车、微型卡车将被送到30个省份,渗透到1003个县城和10000个乡镇。汽车下乡政策自2009年初开始实施至今的一年半以来,作为行业巨头,长安汽车正在悄然领衔一场行业标准的升级。
微车下乡,既培育了农村汽车市场,扩大了汽车消费,又提供了适应农村经济转型的生产工具。汽车下乡行动的优势显而易见,但随之而来的问题也日渐凸显。来自中国汽车流通协会的最新统计,恰好表明了2大服务问题:农村汽车售后服务网点少和下乡车售后服务的规范标准不统一。作为汽车下乡最具代表的参与企业,长安汽车的相关人士指出,汽车下乡在输送质优价廉产品的同时,跟进的服务也日显重要。
国内多家车企都正在加大对汽车下乡相应服务的投入力度,长安汽车比较早地启动了售后服务的解决方案。专家分析认为,长安的主要举措分为2大部分:1、在全国县乡开拓长安亲情服务连锁网点,已经形成行业内规模最大的售后服务网络体系;2、首创了“备件下乡”,从根本上解决了农民修车的后顾之忧。如此看来,车企能提供如此“及时雨”服务,成为汽车下乡工程中的中坚力量就不奇怪了。
“长安微车今年明确提出了‘服务领先’的核心思想”,一家汽车销售店的负责人谈到,围绕这一核心思想,长安汽车向终端输送了“主动服务,创造价值”、“亲情”、“感动”、“快捷”等一系列行动。这家经销商提到,几乎身边所有同行在参与汽车下乡的过程中都遭遇过服务上的考验,同时他也提到,多数车企都在推出积极举措解决这一问题,其中,长安公司在提供一揽子服务的解决方案上表现得快人一步。
国内经济结构的调整,国家产业支持和消费政策的持续看好,强农惠农政策力度的加大,中国农村的经济结构与消费模式必将迎来一场深刻的变革,微车则将成为农村新生产工具的首选。长安以服务深耕市场的这次重拳出击,必将成为整个微车行业标准升级的一针催化剂。
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