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除夕夜，三联家电维修家电121台次，春节7天时间共维修各类家电1830台次，同比增长15.5%。以下是笔者见到的三联维修人员在除夕夜的工作情况。
19：20，笔者来到位于水屯路的三联家电售后服务中心，看到工作人员正在吃年夜饭。简单的水饺与茶水，大家共同庆祝节日。铃声突然响起，顾客报修，两名技术人员放下碗筷，骑摩托车火速登门。
售后服务中心总经理段书民说，当晚值班的技术人员有10名，全是技术骨干，同时，其他维修人员则在家随时待命。
20：10，和平路新村山东建工学院张先生报修彩电，此时正是中央电视台春节晚会如火如荼进行的时刻，技术人员王惠伟、刘承健立即带一台29英寸彩电开车登门，笔者随行。
此时，泉城的夜空绚丽灿烂，居民燃放的烟花爆竹装扮着这个美好的夜晚。两位工程师仅用15分钟就将周转彩电送到，谢谢的话音还没落，两人就将出问题的电视抬到了车上。
21：30，历下棋盘街小区徐先生报修电脑，笔者充当了一回司机，开车带程全、张晖两位工程师登门。
电脑的主人是位高中生，他玩网络游戏时，显示屏出了问题。张晖细心地进行检测，排除了故障，并教会高中生下载升级程序。离开顾客家时已近11点了，寒风中，顾客挥手告别的那个瞬间，深深地印在笔者脑海里。(利华)
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