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商务部研究院信用管理部主任韩家平表示
本报记者 蔡臻欣 发自上海
“目前无论是在企业立信管理,还是在征信管理方面都存在许多问题，有些问题还是相当严重的。”商务部研究院信用管理部主任韩家平不无忧虑地表示，“首要问题就是企业整
体信用状况堪忧，信用缺失相当严重。”
一项调查显示，有68%的企业曾经因信用问题受到损失。被调查的企业经营者认为，我国企业在信用方面存在的主要问题依次是：拖欠货款、贷款和税款；违约；制造销售假冒伪劣商品；披露虚假信息及质量欺诈及知识产权侵权等。可以看出，我国企业在对外付款和履约方面存在较普遍的信用问题。
“中国企业赊销比例低、竞争能力差、坏账水平高、应收账款回收时间较长，与国际先进水平相距甚远。由于惧怕坏账风险和账款被拖欠，我国企业赊销比例只有20%左右，而欧美企业达到90%以上。由于赊销能力不足，导致很多商业机会白白流失，企业竞争力和交易规模受到严重影响。按此推算，同等规模的欧美企业，其销售规模将是我国企业的4.5倍。尽管如此，欧美企业坏账率只有0.25%到0.5%,而我国企业的平均坏账率高达5%，是欧美企业的10~20倍；欧美企业的账款回收时间为37天，而我国企业为90~120天,是欧美企业的3~4倍。”韩家平分析认为。
目前，大多数企业对信用管理的重要性、信用风险产生的原因以及如何建立完善的信用管理体制等缺乏了解，信用管理知识匮乏。到目前为止，我国只有少数企业建立了较完善的信用管理制度，而且主要是外资和大型涉外企业。
韩家平认为，企业信用管理问题背后所反映出来的是商务领域信用建设的相对薄弱。受制于全国社会信用体系建设总体方案尚未出台，许多认识问题尚未解决；信用知识教育培训力度不够，信用文化建设薄弱，信用服务市场发育不够、需求不足，供给和需求存在结构性矛盾等影响，无论在政府层面、企业层面还是信用服务系统都存在不少问题。
韩家平强调，就全球范围而言，商务领域信用交易的总规模正在呈上升趋势。在西方主要发达国家，企业的信用交易比例已占到其全部交易总量的90%以上，而且由于授信主体的不断泛化和信用活动的日益非中介化，目前商务领域信用交易总规模已超过金融领域。从这个角度讲，商务信用风险管理的重要性并不亚于金融信用风险管理，甚至应得到更多的重视。
另外，他还透露，目前商务部已确定商务领域信用建设的七项重点工作包括：制订商务领域信用体系建设总体规划、加快制订商务领域信用建设政策法规、在部分商(协)会中开展行业信用建设试点等方面。
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