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你用网上银行办理存取款业务吗？你通过网上银行炒股、炒汇吗？你在网上购过物吗？如今越来越多的市民开始不再奔波于银行的各个传统网点，而是利用网上银行转账、汇款、炒股、炒汇、购物。网上银行成为银行业竞争新热点，济南各家商业银行纷纷在网上银行下工夫，工行、招商银行最近不约而同地对网上银行进行升级，向这竞争的热火浇了一把油。业内人士称，网上银行正步入升级时代。
据济南工行电子银行部有关人士介绍，网上银行一直是工行力推的重点业务之一，自2001年工行开通网上银行以来，其网上银行新增加了收费站功能、预留信息验证服务、全国范围的账户管理和牡丹卡自动还款等四项服务，进一步提升了网上银行的客户服务功能。其中，预留信息验证服务是国内银行首家推出的验证银行网站真实性的有效措施。
无独有偶，今年6月份至今，济南农行已对网上银行进行了两次升级；制定了规范的电子银行业务操作流程；严格执行多级授权机制，对办理证书的作废、冻结、解冻和密码解锁等操作过程都进行了严格的规定。据了解，近期招行、民生等银行业围绕网上银行的安全性和方便性等方面做了大量工作。
从四大国有商业银行到股份制商业银行，为何大家不约而同地把“升级”作为近期的共同行动？业内人士分析，网上银行升级充分展现了核心竞争力建设的三个关键要素：能够极大地降低经营成本，培育新的利润增长点，提供产品创新的良好平台。
网上银行已成为银行竞争的重点之一。今年以来，更多的商业银行开始不约而同地把网上银行由最初的“点缀”演变为一种必然选择，努力适应这种金融业竞争带来的新格局。而网上银行迅猛的发展之势，为商业银行带来的不仅仅是更庞大的客户群，更多的是巨大的利润和随之提高的核心竞争力。(本报记者 周芳)
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