重庆人游迪斯尼遇台风退全票 | |||||||||
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| http://finance.sina.com.cn 2005年09月27日 04:47 重庆晚报 | |||||||||
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前日在香港迪斯尼遭遇“达维”台风的重庆游客,昨日安全抵渝。据了解,在“达维”台风来袭时,有重庆中旅组织的我市迄今最大的迪斯尼团,共134名重庆游客在园区游玩。游客称台风卷断雨伞 据重庆游客回忆,此次在迪斯尼遭遇“达维”是有惊无险。游客代海回忆,早上9点半左右,在中旅导游组织下进入迪斯尼游玩,先后玩了美国大街、明日世界等园区,但走到探
下午4点左右,狂风大作,暴雨倾盆。不少游客打开雨伞,一阵狂风卷来,雨伞顿时被折断。随后,风越来越大,花园里的小树被连根拔起,风吹得眼睛都睁不开,游客只好躲到游乐设施下躲雨。这场大风雨持续20分钟才打住。游客耍完迪斯尼再退票 这是香港迪斯尼开业后,首次遭遇台风。虽重庆游客受了点小惊吓,但总算见识了台风的模样。随后迪斯尼全额退票政策,更是让游客们觉得吃“免费大餐”。 游客称,遭遇台风的第二天,中旅导游告诉游客能全额退迪斯尼门票时,游客们对迪斯尼的服务赞不绝口。因为台风当天,重庆游客已经耍完了迪斯尼的四个园区,只有一个园区因台风未耍成。尽管有点遗憾,但游客表示还是很开心。 中旅出境部负责人称,截至目前,已有80多个游客领到迪斯尼退回的门票钱,剩下20多名,将用邮寄的方式退票。旅行社将协助迪斯尼妥善解决游客的退票问题。迪斯尼公关值得借鉴 因台风来袭,游客只有一个景点未耍,而且游客玩得也很尽兴,要说,遭遇这样的天灾,也不是迪斯尼的责任,但香港迪斯尼还是全额退还门票钱。以当日约1万游客计算,当天就要退门票300多万港币。 对此,参加此次游团的中旅出境部负责人称,香港迪斯尼的公关方式值得重庆景区学习。虽说迪斯尼退了数额不小的钱,但是吃小亏占大便宜,在大陆游客心中留下了很好的美誉度。 相比之下,今年五一黄金周,市内某景区被雨水冲垮了部分路面,部分景点无法到达,景区对这些游客没有任何表示,不少游客称再不去该景区了。 两相比较,高下顿分。 记者 李琦网络编辑:李平 |






