深航修订延误赔偿规则

http://finance.sina.com.cn 2005年06月01日 05:01 深圳特区报

　　【本报讯】（记者朱良骏通讯员曾思青林杰）今起实施的深航《顾客服务指南》（修订版），对原试行版中旅客有异议、不易理解等八方面的内容作了细化和修改，将“航班延误超过4小时进行补偿”修改为“延误超过4小时且最终乘坐深航航班的旅客进行补偿”。

　　自去年7月推出《顾客服务指南》（试行）以来，深航坚持收集旅客意见和建议，并从今年3月开始对《指南》进行细化和修改。修改内容共涉及八方面，比如对专业性用语的定

义进一步加以明确、规范；补充旅客误机退票和漏乘退票的条款；删除部分可能变动的内容；在禁用的电子设备规定中，增加了MP3播放机等电子设备；货物赔偿手续的办理时间，由30个工作日缩短为10个工作日等。

　　作者:记者朱良骏通讯员曾思青林杰编辑: