十几年前当连锁经营模式刚刚出现时，人们不屑一顾。然而谁能料到如今它却火起来了。

　　十几年后当电子商务模式出现时，同样遭遇冷眼。人们不禁联想：

　　近日，雅虎、新浪、联想等互联网“大腕”们进军电子商务的消息，无疑给处于寒流中的电子商务增加了几分热度。

　　回顾一年来电子商务的历程真是起起落落。记得今年年初时就有许多专家这样预测：“2000年是中国的电子商务年”，电子商务的网站也如雨后春笋般火爆起来。然而短短的3个月之后，随着纳斯达克的寒流、风险投资商的冷眼，大量的电子商务网站昙花一现后又静默了。业内对电子商务的叹息声不仅让专家们的预测大跌眼镜，也让许多CEO们迷茫了，电子商务由“神话”变为现实，究竟还有多远？路到底该怎么走？

　　已经拥有1万多家会员企业的中国企业网控股有限公司总裁张冀光这样对记者说：“对传统企业来讲，做电子商务无非是为了获得利益，电子商务以互联网为运行平台，将传统经济转变为高效的网络经济，节约中间环节的费用，扩大交易范围，所以能否给企业带来实实在在的利益是最关键的。”他举了这样一个例子，重庆涪陵辣妹子集团公司于2000年5月27日在中国企业网正式开通其网站，不到两个月，大连牡丹江进出口公司就从网上获得辣妹子的信息并希望合作。从技术上来讲，中国企业网具备了网上订货、网上合同、网上支付等功能，但是他们之间的电子商务还是采用了“半自动交易模式”。对于这150万元出口俄罗斯的榨菜生意，为慎重起见，辣妹子还是没有在网上交易，而是派人亲赴大连，通过传统谈判方式于7月27日与大连牡丹江进出口公司签订合同。8月18日，美国ABA公司在网上找到辣妹子集团寻求合作，于8月28日即在深圳签订了10万美元的合同。对辣妹子集团而言，虽然它没有采用完完全全的网上交易，但是它依然尝到了电子商务的甜头，毕竟通过电子商务的平台它联系到了更多的客户，打开了俄罗斯、美国等国际市场。

　　和业内许多人士看法不太相同，张冀光认为，目前处于初创和探索阶段的中国发展电子商务，最大的障碍来自商务环境、信用制度。他说：“比如非洲的一家公司从网上了解到中国一家公司的情况并希望合作，如果交易额不是很大，专门跑几次费用太高，所以选择网上交易当然是非常合适了，但是国内企业没有一个信用档案，怎么能让别人放心？在信用制度方面，中国企业网已经与国际知名的杜百氏信用公司合作建立企业信用等级档案，希望为商务合作提供一些保障。所以，电子商务网站如果真把电子商务作为一个事业，就需要考虑商务过程中的每个环节。”另外，他还认为，有些网站经营电子商务是为了炒作上市，希望获得10倍甚至20倍的利润，靠免费会员来提高“注意力”，所以才会有许多泡沫，才会有许多倒闭，现在看来靠炒作的电子商务是不长久的。商界没有免费的午餐，只有收了费才会有责任和服务，搞电子商务要摆正心态，需要有一个准确的定位和执着的信念，不是去投机。中国企业网是一个针对中小企业的服务公司，是一个以互联网为手段的服务公司。从目前在全国的五六百个商务代表来看，他们要承担如下职责：首先，他应该是一个分析员。在和企业接触的第一阶段，他们将从IT经理、市场部经理到总裁的企业管理层入手，向其灌输电子商务理念和经营思路。其次，他还是一个销售员。在企业开始认识到开展电子商务的重要性时，会向他们介绍中国企业网的服务理念和服务项目，在企业对此表示认可并提出加入中国企业网的客户群的要求时，将不失时机地与其签订注册用户合同。最后，他还是一个售后服务员。与企业签订合同后，便深入了解企业的传统资源，进而帮助他们在中国企业网的平台上发布产品信息、建立企业数据库、形成自己的企业门户。当企业需要IT方面的咨询和服务，比如布设内部网、搭建产品数据库、开发客户关系管理系统等时，服务公司也可以予以满足，总之中国企业网努力的方向是向中小企业提供搭上电子商务快车的“一站式”服务。

　　中国信息产业部信息化推进司司长在谈到中国的电子商务时强调，首先，中国大部分企业对于互联网的重要性还缺乏必要的认识，目前只有9%的企业老总了解和使用互联网，还有91%的企业老总们甚至还不知道什么是互联网。其次，企业应该认识到，互联网改变了企业传统的运作规则和实现速度，在互联网时代，信息就是资源，即使你只是一个小企业，但只要你掌握了足够的信息资源照样可以打败大企业。我国即将出台的《中国电子商务发展战略纲要》，将成为我国企业今后在网上进行电子商务活动的指导性文件。我国将建立电子商务认证中心，推出管理办法，从政策、资金、技术上加以扶持和推广，此外，我国还将成立一些机构，负责网上交易的仲裁。因此，我国发展电子商务的相应环境还没有完全形成，不能“务虚地谈推进电子商务，而应切实地从国情出发，加快培育电子商务的相应环境。

　　虽然完全的网上交易的案例还寥寥无几，但是有一个事实不容忽视，目前有关电子商务的网站已经增加到2000多家，正好比年初翻了一倍。正如一些专家所说，在新经济时代，重新审视“互联网神话，可以看到，电子商务正是未来最重要的市场交易模式，不管现在发展快慢，它都将在未来渗透到生活和生产的各个方面中去。中国企业必须冷静地面对电子商务大潮的冲击，正确把握自己的发展方向，通过网络把自己与世界联系起来，把握交流的主动性，避免决策的盲目性。国内电子商务路还长，走出这个成长阶段需要付出很大的代价，谁能经得起这个严峻的挑战，谁就是成功者。(记者/赵永平)《市场报》

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