被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】
近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己购买的中联航航班原定下午5点起飞,实际凌晨1点半才起飞,延误8个多小时,当时航司完全失联,机场电话和人工客服都联系不上。自己多次联系客服寻求解决方案,得到解决方案为赔付100元现金和150元随机飞产品优惠券,然而在邮件确认过程中客服却对先前的解决方案矢口否认全盘推翻。截至目前,中国联合航空在黑猫投诉平台投诉累计达1492单,回复率几乎为0,比春秋航空回复率低99%以上。


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责任编辑:赵璐
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