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近日，有“88VIP”会员消费者反映，在李佳琦直播间购买科沃斯T10 OMNI佳琦专属定制版的扫地机器人，收到货后，向客服申请退差价，却被告知实付金额低于3399元，遭到拒绝。
“88VIP”会员消费者称，实付金额之所以低于3399元，是因为使用了“88VIP”会员红包，而该红包是自己花钱购买的，与科沃斯方面无关。此外，科沃斯方面开具的发票金额，是未使用“88VIP”会员红包前的金额，并非消费者使用红包后的实付金额。按照此，科沃斯方面理应按照发票开具的金额进行退差价。
检索黑猫投诉【投诉入口】平台发现，截至11月28日，科沃斯的累计投诉有1024条，近30天的投诉量为302条，其中，近期投诉多指向科沃斯双11促销价格混乱、不退差价、发票金额和实际付款不符等。截至发稿，科沃斯并未回应此事。（消费者报道）
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责任编辑：梁斌 SF055
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