作者：李颖

　　目前某些毫无职业道德的宠物医生在给“患者”看病时，往往采取夸张病情的手段，把没病说成有病，把小病说成大病，以此来博取宠物主人的重视。宠物狗稍微有些发烧，医生就说可能是“狗瘟”或“犬细小”，因为稍有常识的人都知道狗患上“狗瘟”或“犬细小”后，几乎等于是

　　中国质量万里行杂志

　　文/本刊记者  李颖

　　家住河北保定的汤丹坐在沙发上，默默地擦拭着眼泪。使她伤心流泪的，是她养的宠物狗死了。因爱犬额头上有一撮白色的毛，汤丹为它取名叫“二郎”。一周前，“二郎”因突患“犬细小”(注：“犬细小”是危害犬类的最主要的烈性传染病之一)，汤丹抱着它到河北农大附近的一家宠物医院打了1天针、输了3天液，病也没有治好，“二郎”最终还是离她而去。细细算来，前后共4天的治疗共花费了674元。汤丹告诉记者，她并不是心疼这些钱，而是觉得自己花了钱，却没有挽回二郎的性命，有点冤。

　　宠物市场的繁荣，带动了宠物医院和宠物诊所的快速繁衍，有人预测，宠物医疗将成为中国继房地产、眼镜、通讯、药品等之后的第11个暴利行业。但目前，不少宠物医院处于管理“真空”，乱诊治、乱收费等现象层出不穷，服务质量良莠不齐，亟待规范。

　　服务无标准，宠物看病贵

　　随着家庭生活水平的提高，像汤丹这样把宠物当作家庭成员的人来越多。对于不少人来说，宠物甚至被看作是一种感情上的依托，也就更愿意为自己的宠物花钱。可是，心爱的宠物一旦生病，却让宠物的主人头疼不已。

　　人生病要上医院，宠物也不例外，可家住北京市的周女士怎么也没有想到，宠物狗看个病居然比人还贵。前不久，周女士家的“京巴”得了感冒，她带着爱犬到六里桥附近的一家宠物医院开了点药，居然花了300多元。

　　“医生才看了几眼，就开了单子让我去拿药，打出药价来真把我吓了一跳，328元，我自己感冒买药都没有这么贵！”周女士悻悻说道。带着种种疑惑，周女士来到一家大医院的药品检验室，发现给狗拿的药很多都是人用的，而且定价还高出好几倍。面对如此高昂的药价，周女士要求宠物医院开具发票，但最后周女士拿到手里的，只是医院开据的一张收据。

　　记者在走访了多家宠物医院后发现，主人带宠物就医后，医院只有在主人的要求下才会开具收据，不提供正规发票，而绝大多数带爱宠前来看病的“主人”们也并不会主动索取发票。

　　无独有偶，王小姐也被宠物医院“敲”了一回。前阵子，王小姐家的狗有些发蔫，不爱进食。

　　带到宠物医院一看，医生测完体温后表示，狗只是有些感冒，打针消炎针就好，为了防止其他疾病，另外还需要打两针疫苗。

　　在强调完疫苗的重要性，征得王小姐同意后，医生介绍说国产的疫苗一针35元，进口的疫苗一针60元。抚摸着身边和自己朝夕相处了近两年的爱犬，王小姐毅然选择了进口疫苗。

　　由于多数消费者对宠物病情和药品价格不是很了解，部分人溺爱宠物而不惜花钱，因此很多用国产药能够治疗的病被医生推荐使用进口药。

　　据一位在宠物行业“摸爬滚打”多年的一位喻姓先生介绍，宠物要是患了感冒这样的小病，轻则吃点儿医生配的药，严重的也就打几针注射液，但费用却在几十元至几百元不等。很多宠物医院都有自己的配药室，外人是不可以进入的，所以宠物的主人不可能看到医生所配的药剂。

　　他说，一般的感冒，所配药剂无非是VC银翘片、复方新诺明等。这些药品在正规药房的价格只需每片几元钱，但一旦开给了宠物，就要翻上几番，变成几十元甚至百元。

　　在北京市北四环附近的一家宠物医院里，宠物医疗项目标价如下：外伤处理100～350元/次/只，皮下肌肉注射20元/次/只，静脉注射50元/次/只，卵巢摘除手术150～300元/次/只，节育手术150～280元/次/只，剪爪20元/次/只……但这种服务所用药品与服务质量，普通消费者却无法了解。

　　与此同时，不同的宠物医院，收治宠物的医疗项目价格差距也很大。北京市芍药居地区的一家宠物医院标出的拔牙术价格是50～100元，而望京地区的一家宠物医院拔牙的标价是200元，价格相差一倍以上。

　　除此之外，喻先生表示，现在宠物医生的水平参差不齐，很多兽医不具备从业资质，甚至有一些根本不具有与之相关的任何学历背景，可谓“草菅狗命”。

　　同时，在宠物医院中流传着一条不成文的潜规则：越是名犬宰得越狠。可以说，狗看病花的钱，毫不“逊色”于人看病花的钱。

　　监管存空白，药品暴利多

　　近年来，尽管许多宠物疾病专家都在拼命强调——做兽医一定要有医德，但“医德”二字似乎并不能“管”住所有的宠物医院。

　　记者采访后发现，目前某些毫无职业道德的宠物医生在给“患者”看病时，往往采取夸张病情的手段，把没病说成有病，把小病说成大病，以此来博取宠物主人的重视。宠物狗稍微有些发烧，医生就说可能是“狗瘟”或“犬细小”，因为稍有常识的人都知道狗患上“狗瘟”或“犬细小”后，几乎等于是被宣判了死刑，治好了说明医生的技艺高超，治不好也正常，怪不得医生。

　　相信许多宠物主人都有过这样的经历：到宠物医院给爱宠看完病后，结账时才发现药价高得吓人，几片消炎药就几十元，输一瓶液就要上百元。带着疑问问医生，才知道医生给开的是都是进口药，价格自然就高。再拿起包装一看，药盒的包装上英语、日语、韩语，就是找不到一个汉字。

　　在农村，一般兽医给动物看病也就是几元到几十元；而在宠物医院中，药品的价格多是由医院自行规定，有的甚至还要收取不菲的挂号费和急诊费。

　　进口宠物药品的成本与国产药品的成本价格差额一般是一倍左右。但到了消费者手里，其价格往往要差十几倍。但某些宠物医院为了追求更高的利润，把国产的药品套上进口包装，这样一来利润就更可观了。

　　以北京市为例，北京每年都会对全市犬类实行强制免疫。在强制免疫期限来临之际，许多宠物医院都推出注射疫苗的新业务。

　　然而据畜牧兽医工作站的工作人员介绍，必须在做完包括体重、体温、心跳、皮肤、呼吸、可视黏膜等在内的11项体检后，方能给小狗进行疫苗注射。

　　同时，对人畜共患疫病的防治属于政府行为，不允许私人门诊经营；相关部门对疫苗的管制也十分严格，疫苗不会轻易外流，一些宠物医院出售的是水货疫苗。

　　据了解，一支进口的疫苗成本价也就几十元，但可以注射10多只小宠物，按照一次60元计算，仅此一项，暴利可见一斑。

　　目前，药监部门对兽用药品的监管存在空档，而物价部门对宠物医院收费的监管只在于监制其价目表格式，收费的高低属市场调节范畴。然而市场调节是基于商家和消费者之间的双向选择，但普通消费者对宠物医疗行业可以说是一无所知，宠物医疗项目的价位由医院说了算，这便使得“市场调节”失去了应有的效力，客观上形成了宠物医院的暴利空间。

　　宠物医疗前景广阔

　　美国是世界第一宠物大国，宠物服务行业也是门类齐全，据不完全统计每年仅宠物保险业收入就高达40亿美元；在澳大利亚，宠物行业拥有3万多名员工，并创造出近6%的国内生产总值；而法国每年用于养护宠物的开支占全部家庭收入的4%。

　　在中国，宠物也逐渐走入人们的生活中，成为丰富生活、舒缓压力的“家庭新成员”。且随着老龄化的加剧，相信会有更多的老人利用宠物来排解孤独，宠物行业面临着难得的发展机遇，而宠物医疗服务市场将会有更巨大的发展前景。

　　据业内人士透露，宠物医疗行业的利润远不止300%。在药房几元钱的药品，到了宠物医院摇身一变，售价便涨到了几十元甚至上百元。

　　据北京市农业局畜牧兽医管理处一位不愿意透露姓名的专家表示，目前国外的宠物药品定价都比较专业和规范，而国内往往是人畜混用，这也是造成宠物药品价格虚高的原因之一。

　　与此同时，宠物药品价格并不属于政府定价范围，不牵涉大部分人的利益。因此实行市场调节价，目前尚没有任何监管措施。

　　与此同时，目前很多宠物医院没有税务登记证，宠物就医后，医院只会为宠物主人开具收据，并不提供正规发票，甚至大部分携带宠物来看病的“家长”连收据都不会索要。

　　因此，专家建议有关部门应尽早制定和完善宠物产业的法律法规，给宠物医院上“规矩”，并加以监控，使其发挥出巨大的社会效益和经济效益。

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