平时工作忙碌的刘女士为尽孝道，将一台新式光波炉搬到父母家中，父母看了半天不知道怎么用——

　　本报讯(记者孙明鑫)“重阳节那天，给父母买了一台既能加热又能杀菌的光波炉，可买到家，被父母一句话逗得全家人都乐了！”11月2日，刘女士告诉记者，她买的光波炉操作全是触摸按键，乍一看，看不到一个操作按键，也难怪父母有这样的疑问。

　　刘女士介绍，不仅是按键问题，老年人使用新式家电也确实有些困难。现在不论是微波炉，还是光波炉，不仅能够煮饭、煎鸡蛋、蒸鱼，还能烤玉米、炖汤、解冻，几乎“全能”。“按键有的多达二三十个，要想弄懂，年轻人都得研究半天，这让老年人如何‘消化’啊？”刘女士说。

　　这几天，郭女士也遇上了同样的难题。她跑了国美、苏宁好几家门店挑选一款适合老年人用的手机，可时间花了不少，却没有挑选到称心合意的。

　　“老年人用手机只要能接打电话，偶尔看看短信就行，如拍摄、上网、音乐等功能根本不需要。如果太复杂，老年人反而不会用了。”郭女士说，他的父母老花眼，听力不太好，手脚也不太利索，在功能上没啥要求，就是要求手机的屏幕、字体、按键要大，来电铃声要响，通话质量要好，尽可能操作简单。

　　可是，郭女士到过国美苏宁，逛过手机卖场，最终发现，兼具拍摄、听歌、上网功能的智能手机繁多，但符合老年人使用要求的手机却少之又少，要么屏幕字体、按键太小，要么待机时间太短，老人用起来很吃力。 

　　现在家用电器的功能是越来越多了，操作越来越复杂，很多家电都将功能多样化作为卖点之一，却忽视了老年人对家电的需求，给老年人带来了操作上的困难。

　　在华山路的保安社区，记者随机采访了几位老年人，他们都遭遇过“不会用”家电的尴尬。“电视遥控器上各种功能键密密麻麻，看不清，也不会用。”家住11号楼的崔大妈说，今年国庆节期间在家看大阅兵，有好几次，她不知道按错了什么键，画面突然消失，弄了半天也没调出来，最后还是找来邻居，帮忙把电视调好。同样，一台洗衣机，洗不同面料的衣服要对应不同的按钮和洗涤时间。“女儿去年给买的全自动洗衣机，从买回来到现在，根本没用过。操作不好，洗涤时间不对，衣服洗不干净，还不如自己手洗得好。”闻大妈说。

　　有调查显示，目前有65%的老年人因手脚不便、眼神不好等因素，感觉使用家电困难，64%的老年人认为家电产品缺乏有效的使用说明，家电使用说明应简捷明了，突出重点。

　　随着中国老年人比重逐渐加大，老年人的市场需求在未来几年将直线上升，这应该引起家电生产厂家的重视。家电生产厂家在不断推出新产品时，应考虑老年人这个消费群体的需求，开发出针对老年人设计的产品，如“一键通”、“傻瓜”类简便家电。

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