来源：Vista氢商业
作者：theodore
春节档泰国遇到“黑天鹅事件”。
首图 | 泰国清迈/旅界实拍
从昨天开始，身边一些准备春节去泰国旅游的朋友很焦虑，他们纷纷在社交媒体上开始讨论：
清迈安全吗？曼谷还能去吗？泰国退团、退机票成本大概是怎样的？
焦虑发酵的背后是一起中国演员泰国拍戏失联案件。
据多家媒体报道，内地影视工作者王星前往泰国拍戏后失联，人被找到时已经在泰缅边境湄索，演员本人面容憔悴，被剃了光头，案件整个过程的细节还有待进一步披露。
值得玩味的是，在王星获救后的媒体公开见面会上，泰方一名陪同的警方负责人向他要求用中文传达：
“我想你能不能表示一下对我们的政府和总理表示感谢？表示一下还想回到泰国对吧？你认为泰国对你来说是安全的吧？”
头戴黑色遮面帽子的王星立刻按照领导意思，如愿表达了一番感谢以及泰国很安全，自己以后有机会也来这边，草草结束了采访。
“灵魂三连问”除此之外，王星描述他被要求练习打字，疑似是要让他学习电信诈骗的工作。他表示，接下来会积极配合泰国当局调查。
做为媒体人，我认为这番引导提问欠妥。网友们对这种官方作秀式采访自然是极不满意，有高亮评论说“你现在让他说地球是三角形的他也说，细思极恐”，也有人认为“感觉他要是不说泰国安全，那个官员转身就把他送回缅甸去了。”
王星失联事件对泰国旅游产生的恶劣影响不言而喻。
泰国总理佩通坦在王星获救后第一时间强调：自己一定会处理好该事件，不会让该事件影响泰国的形象以及旅游业。
但从实际影响来看，有组织东南亚旅游的业者向旅界表示“演员失联事情发生后，我的客人昨晚找我，想退团。”
另有业内人士在社交媒体发文称该事件发生后出现了大量泰国曼谷、清迈旅行团退单，以及曼谷、机票酒店退单，其影响力甚至高于韩国济州岛空难后引发的退票潮。
按照去年春节泰国旅游市场70多亿人民币总额计算，王星事件短期内给2025年春节期间泰国旅游带来的损失不可小觑。
客观说，演员星星失联事件在国内社交媒体舆论发酵后，泰国方面的动作是迅速的。
但从泰国总理发言来看，其目的也很明确：不要在春节旺季前影响到逐步回暖的中国游客赴泰国旅游。
事实上，去年3月1日起，泰国正式对中国游客免签，中国游客赴泰国旅游正在稳步复苏。
去年中国游客人数达670万人次，约为2019年1110万人次的60%，中国重新成为泰国的第一大游客来源国。
泰国清迈/旅界实拍而旅游业约占泰国国内生产总值的12%，并提供了近五分之一的就业机会，中国游客对泰国旅游业重要性不言而喻。
不过，在安全性成疑和国内游客出游习惯改变后，曾经稳坐中国游客出游第一宝的座泰国旅游业面临着日本的挑战。
相比泰国，日本距离中国更近，航班更多，在上海甚至能做到日本“村村通”，不仅出行安全性上有着足够的保障，也吸引了不少“买买买”的中国游客。
根据国内最大的在线旅游服务平台携程集团发布的2024年国庆长假旅游数据报告显示，日本已经成为国庆节期间中国大陆游客首选的海外目的地，超过了目前对中国免签的泰国、马来西亚以及新加坡。
除了入境游客数量的增加，日元汇率走低也激发了游客在当地购物的热情。
另据JNTO发布的数据显示，今年前九个月访日外国游客的数量以及消费额都已经超过2023年全年，这其中，中国游客贡献增长极为明显，尤其在消费方面，今年七月到九月访日外国游客总消费额为1.948万亿日元，而中国大陆地区游客就达到5177亿日元，占到了总体的三成。
相比日本旅游的日趋火爆，泰国定下2024年要吸引4000万外国游客的目标，力争与2019年持平。
但与此同时，后疫情时代，泰国旅游如何保障游客安全始终是一些国内游客对泰国旅游祛魅的重要原因。
从2023年开始，国内已有多名博主在短视频媒体相继曝出“泰国旅游安全性”隐忧，彼时，泰国方面一直对此是矢口否认的。
泰国内阁政府曾在例会上针对“中国网红群体恶意抹黑泰国安全形象”一事进行了专项讨论，彼时，巴育总理下令让相关部门尽快查明新闻来源并进行公开澄清。
泰国国家旅游局也发布微博称，“谣言止于智者~多少人还没被“嘎腰子"就已经被目不识丁的黑博主嘎走了脑子!”
此次案件发生后，目前泰国旅游局及警方均表示，赴泰旅游目前是安全的，大家不必过于担心个别事件，提前做好规划即可。
虽然泰国官方态度鲜明，但游客从来都是用脚投票，《曼谷邮报》曾报道，2013年10月3日曼谷暹罗百丽宫商场发生枪击事件以来，几乎瞬间有约6万名中国游客取消访泰。
这次演员星星失联对泰国旅游造成的负面影响或也一时难以消除。
演员星星失联事件或非孤例，事情发酵后，更多网友在社交媒体上希望借该事件影响力余波找回在泰国失联的家人。
星星失联前最后的定位为湄索，这是泰缅边境的一座小城镇，隔着湄公河与缅甸妙瓦底相望。公开资料显示，位于缅甸东部的妙瓦底，被克伦民族军控制，成为网络诈骗的大本营。
从2023年底，中国和缅甸在缅甸联合开展打击电信网络诈骗犯罪，不断有诈骗集团头目、成员被抓。一些诈骗集团残余分子逃亡，纷纷转移到边境国家。
当此类电诈园区试图死灰复燃，泰国如何保障外国游客安全至关重要。
今年以来，泰国旅游局启动“泰国始终在乎您”项目，加强旅游警察巡逻，并推出支持英文、中文、日语等多种语言的POLICE I LERT U程序，游客通过软件可以向警方寻求紧急帮助。
泰国还在大型购物中心覆盖监控，入口处设置行李检查点，做好安全措施，尽最大努力照顾游客安全。
在用车安全上，东南亚地区打车软件Grab总经理提出，Grab升级了技术和安全标准，严格筛选司机，每次提供服务之前，将通过扫描脸部核验身份，并且GPS实时监控车辆行程。
一通操作猛如虎，能看出泰国方面为了游客安全使出了不少劲头，但和与日俱新、花样迭出的犯罪集团手法相比，还需要更多措施才能让中国游客安心。
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