来源：电商天下
电商业务支撑优衣库的高速发展
作者 I 周博
优衣库砸锅了？
今天上午（11月29日），一篇外媒的报道引发轩然大波。
消息显示，优衣库创始人柳井正接受BBC采访时表态：优衣库的产品并未使用中国新疆地区的棉花。
图源：BBC News截图同时报道指出，柳井正明确表示：尽管中国一直是优衣库的重要市场，在中国门市甚至比在日本还多，同时也是优衣库的主要生产中心，但他依然决定不使用新疆棉。
令人费解的是，柳井正又曾信心满满地表示：要在中国扩大门店数至3000家！
图源：公众号“贴小君”两则消息同时传来，迅速引发中国消费者强烈不满，其言论充满了傲慢、无理与嚣张。
有趣的是，优衣库中国本地工作人员或许对此并不知情。上午9时许，优衣库官博曾发布一条促销推文，结果该推文评论区成为了网友表达对柳井正言论不满的发声地。
图源：微博@优衣库_UNIQLO然而也许是心虚，下午14时许，电商天下发现优衣库官微该条微博已开启了评论精选功能。
图源：微博@优衣库_UNIQLO但在#优衣库创始人表态不使用新疆棉#等热搜下，大量网友纷纷表态“抵制优衣库”。
图源：微博@贴小君
吃饭又砸锅！
“既想吃中国的饭，又要砸中国的锅”！
这是中国消费者对柳井正言论的犀利点评，也是优衣库点燃消费者怒火的导火索。
因为，无论从哪个角度看，中国市场都是优衣库发展的中流砥柱！
图源：电商天下制表以营收为例。2020财年，优衣库大中华区营收虽同比下降了9.3%，但仍高达4559亿日元，其占其海外整体市场的54%。2021财年，优衣库大中华区营收又恢复了16.7%的高增长，营收达5322亿日元。
而2024财年前三季度，优衣库大中华区营收就已高达5224.69亿日元，且占整体营收的22.1%。最终，2024财年，优衣库在大中华区的营收增长了9.2%，金额达到6770亿日元（约326亿人民币）。
值得一提的是，作为全球服饰零售巨头，比起线下门店扩张，线上电商业务或许才是优衣库在中国高歌猛进的秘诀。
在2020财年财报中，迅销集团明确强调，自3月以来，中国市场以高于预期的速度恢复，尤其是线上销售净额同比增长约20%，表现亮眼。
2022年双11，优衣库强势夺得天猫双11服饰时尚榜单和男装榜单第一，并在女装榜中也高居第二。与此形成对比的是，同在快时尚赛道的Gap、ZARA和HM等品牌，则屡屡被传“收购、关店、退出中国”等负面消息。
而到了2024财年上半年，优衣库又坐上了直播电商高速发展的东风，其在中国大陆的直播销售额同比增长25%，且直播销售对整体电商销售的占比已提升到 20%。
门店扩张方面，2020年8月底，优衣库的中国门店数量达到767家，首次超过日本市场的764家，中国市场是其门店最多的国家。
而截至2024年2月底，优衣库大中华区门店数已达到1028家，占优衣库全球门店总数超四成。另据统计，近十几年来，优衣库在中国保持了每年新开约80至100家门店的速度。
一边发着中国人的财，一边伤害中国人民的感情，世上没有这样的道理！
谁给了优衣库乱来的底气？
众所周知，2020年，美西方曾以所谓“人权”为由恶意诋毁和炮制有关“新疆棉”的假新闻。彼时，又有多个西方服饰品牌助纣为虐，向霸权低头，遭到中国消费者的声讨与抵制。
而优衣库则靠着“装死”蒙混过关——正如前文所述，2021财年，优衣库大中华区营收不降反增，同比增长了16.7%！
4年过去，柳井正终于露出真面目。同时，他这次表态有两个值得深思的地方。
其一，BBC这家媒体的尿性，大家懂得都懂。而柳井正恰恰是在接受BBC的采访时，给出了“优衣库从未使用新疆棉”的回答。
“未使用”是陈述事实，“不使用”才是表态，虽然柳井正很谨慎，但实际上已经做出了选择和站队。
其二，这次事件有明显的拼接痕迹。
电商天下查询多方信源发现，早在2020年，柳井正就曾表态“期望中国店铺数量达到3000家”。
2022年，他接受媒体采访时又提出，“3000这个数字依然是不够的，按照中国市场的人口数量，这应该是一个最低目标。”
因此，气愤归气愤，但不可否认的一个事实是：柳井正并不是在表态“优衣库未使用新疆棉”后，旋即大言不惭地扬言要在中国开店到3000家。
BBC大概率采用了“新闻拼接”手法，将柳井正4年前的言论与最新表态凑到一起，激怒中国消费者。
当然，这并非为柳井正开脱。事实上，仅凭他表态“优衣库未使用新疆棉、且不会改变这一策略”，就已经伤害了广大中国消费者。
问题是，柳井正为何要不顾中国消费者的反对，毅然站队？
答案或许是，某些人自以为无论情势如何变换，优衣库还能保持在中国的高速发展。
但这一次，优衣库还能如愿吗？
（注：截至目前，优衣库相关方面尚未对此做出回应。）
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