来源：久谦中台消费
住宅家居的消费者关注舒适性、设计风格、品牌信任、质量、实用性、安全性和环保性能等多个要素，同时也受到传统文化和现代生活品质的影响。不同人口特征的消费者展现出多样化的需求，面临风水、空间布局、家具选择等痛点，情感价值成为核心追求。
林氏家居和源氏木语作为主流电商平台市占率最大的两大家居品牌，两者的市场定位和消费者反馈各有不同。林氏家居消费者追求个性化与时尚美学，喜爱现代化与艺术设计，其多功能家具深受欢迎。源氏木语则以健康环保为主要卖点，满足家庭整体需求，特别适合有儿童的多子女家庭。两者在用户满意度方面各有优劣，林氏家居因售后服务和发货问题受批评，而源氏木语则面临环保质疑与安装问题。整体而言，林氏家居偏向时尚实用，而源氏木语更注重环保与多功能。
01
住宅家居品牌畅销榜
住宅家居作为家装家具的重要品类，二季度在主流电商平台的销量实现了明显增长。在7月电商平台最畅销的TOP10品牌中，狄普、梦汀美和比妮贝尔品牌销量同比上涨最快，均实现了倍速增长。而市占率最大的两个品牌林氏家居和源氏木语，销量同比都有一定程度下降，分别下降了-37%和-1.9%。
02
用户画像
心理特征
林氏和源氏木语的消费者都追求高品质生活，但前者更注重时尚美学和个性化体验，而后者则更强调健康环保和性价比。两者的消费者都高度重视舒适享受，但前者更注重实用美观和高级感，而后者则更倾向于宁静质朴和多功能性。源氏木语的消费者在儿童成长方面表现出高度的重视，他们不仅关注孩子的安全和健康，还注重培养孩子的各种能力和习惯，强调亲子互动和良好的学习环境。
使用场景
林氏和源氏木语在多个使用场景中各有侧重。林氏在儿童房使用方面更注重为孩子提供一个舒适且功能齐全的个人空间，而源氏木语则更加关注家庭整体需求，特别是多子女家庭的收纳和适应问题。在装修与家居改造方面，林氏更注重智能家居和艺术气息的提升，而源氏木语则更强调舒适温馨的环境和季节性的家居更新。日常休息方面，林氏的消费者更注重宁静和独处时光，而源氏木语的消费者则更关注改善睡眠质量和享受慵懒时光。家庭聚会主题上，林氏通过舒适的环境和实用的家具来提升聚会体验，而源氏木语则通过多功能性家具来增强聚会的愉快氛围。娱乐与追剧方面，林氏的消费者表现出更广泛的兴趣和多样化的活动，而源氏木语的消费者则更专注于通过屏幕进行娱乐。办公与学习家具方面，林氏更注重工作休憩和减压功能，而源氏木语则强调书房和办公角的搭配与实用性。
03
分维度用户满意度
林氏
正面评价（86%）：林氏以其丰富多样的产品品类、独特的设计、高品质材料、亲民价格和超高性价比而闻名，满足了不同消费者的需求。无论是追求现代简约风格的生态皮沙发，还是喜欢复古风的实木家具，林氏都能提供丰富的选择。特别是其沙发产品，以卓越的舒适性和多功能性著称，采用高品质的头层牛皮和防水猫抓布，既耐磨又易于清洁，特别适合养宠家庭。同时，林氏还推出了一系列优惠活动和年度回馈活动，吸引了众多消费者的关注。此外，林氏的产品体验令人赞叹，尤其是床垫和沙发，用户普遍反映其舒适度极高，能够有效支撑身体，缓解疲劳。整体而言，林氏家居不仅提升了居家生活的舒适度，也为消费者带来了愉悦的购物体验。
负面评价（14%）：林氏在市场上虽然拥有一定的知名度，但其产品和服务的多个方面却让消费者感到失望。首先，其产品价格普遍偏高，与产品的实际价值和质量不成正比，导致许多消费者认为性价比不高。其次，产品质量问题频发，如木质书柜鼓包开裂、床架长虫等，影响了消费者使用体验。此外，售后服务的效率低下和态度冷漠，使得消费者在遇到问题时难以得到及时有效的解决。色差问题也是消费者反映强烈的一个点，实物与宣传图片存在明显差异，令人感到被误导。最后，发货问题也是一个让消费者头疼的问题，订单长时间未发货，客服回应不积极，进一步降低了购物体验。
源氏木语
正面评价（93%）：源氏木语以其丰富多样的产品线和优惠活动吸引了广大消费者的关注。无论是追求极简风、奶油风还是轻奢风，源氏木语都能提供满足不同审美需求的家具选择。特别是在促销活动期间，消费者可以享受到前所未有的折扣，部分商品甚至低至5折，真正实现了高品质与低价格的完美结合。此外，源氏木语还注重产品的环保与健康，坚持使用100%纯实木材料，拒绝人造板和贴皮，确保每一件家具都健康环保。加上专业的售后服务保障，源氏木语无疑成为了消费者心目中的理想选择。
负面评价（7%）：源氏木语因其高昂的价格和质量问题而饱受争议。许多消费者抱怨其产品价格过高，与产品的实际价值不符，导致购买后感到后悔。此外，源氏木语的环保问题也引起了消费者的担忧，如甲醛和挥发性有机物超标，对人体健康造成潜在威胁。品控波动大、安装问题频出以及色差问题也是消费者反映的主要问题，这些问题共同影响了源氏木语的品牌形象和市场信誉。
特别声明：以上内容仅代表作者本人的观点或立场，不代表新浪财经头条的观点或立场。如因作品内容、版权或其他问题需要与新浪财经头条联系的，请于上述内容发布后的30天内进行。
