来源：洞见研报
早在迈入2023年之前，无论是在繁华都市还是偏远乡村，中国消费者的行为习惯就已处于持续变化之中。随着中国经济社会全面恢复常态化运行，中国普通消费者的消费模式和习惯或将加速转变。
在全球经济风云变幻的大背景下，中国市场以其独特的韧性和活力，展现出了温和增长的稳健步伐。
01
市场回顾
近年来，受经济增长乏力、通货膨胀攀升、实际工资下降影响，全球多国消费者信心指数出现下滑。
中国消费者信心指数在2022年期间下跌到历史最低水平，并一直在低位徘徊。步入2024年，随着中国经济开局良好，居民消费价格指数（CPI）总体向好，以及一系列扩内需、促消费政策的实施，中国消费者信心持续回升。
2023年的前三季度中国快速消费品市场的恢复步伐都显得较为缓慢，到了四季度市场取得了6.5%的显著增长。
销量依然是市场增长的主要推动因素，而平均售价全年基本保持稳定。
后疫情时代中国经济韧性、潜力同在，消费成拉动经济增长主引擎。
2024年以来，中国消费市场总体恢复良好。2024年第一季度，中国社会消费品零售总额12.03万亿元，同比增长4.7%。从消费新增长点看，2024年前2个月，数字音乐、节能洗衣机和滑雪装备等数字、绿色和健康类商品分别增长95.1%、167.5%和66.4%。
02
中国消费者偏好
随着物质生活的丰富，中国消费者更加注重情感满足、个性实现、自我提升等高层次的需要。他们更有能力也更愿意在私家车、3C产品、娱乐、旅游、健身和教育等方面花钱。
现如今，中国消费者不再盲目跟风“伪精致”、“伪奢侈”，而是追求花更少的钱获得更优质的商品与服务。
消费者支付高品牌溢价的消费主义时代已经成为了过去式。中国消费者不再盲目追随大牌或明星代言，而是更加理性的选择适合自己的产品与服务。
58%的中国消费者倾向于使用淘宝或天猫等电商渠道来研究他们有意购买的类别或产品，此外，使用率较高的渠道还有小红书和抖音等社交媒体平台（43%）、客户评论（32%）和搜索引擎（31%）。
中国各地的零售商正在充分利用自动化技术来减少时间“摩擦”因素并提升顾客体验，自助结账收银台的广泛应用即可以佐证这一点。中国消费者表示，提供更多种类的支付方式（58%）、先进的触摸屏技术（50%）和清晰的操作指示（45%）有助于提高他们在实体店使用自助结账的频率。
中国消费者在省钱策略及实际行为更具复杂性，更加分化。
03
未来展望
人群分层及消费分化扩大。
中间的谨慎层消费者增加了——但两极分化仍在继续，最富裕的消费者增加了，最弱势的消费者出现了反弹迹象。
生活成本上升仍是消费者最关心的问题。
今年，对健康和自我/家庭幸福的关注度攀升至首位
支出类别发生变化，倾向于在教育、储蓄、国内旅行和生活必需品上花费更多。
快消品在预期支出中仍占据重要地位，尤其是新鲜食品和保健品。
涨价/消费分级/新老品在店内效能的提升仍是各行业厂商面临的重要挑战。
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