来源：中国新闻周刊
一家银行做了3年
还想坚持下去的一件小事
2024 年 5 月 30 日，一支由网商银行发起的抖音达人“公益探店团”正式出发，探访陕西、云南、四川、河南等地的 10 家公益小店，以纪实短视频形式，让善意被更多人看见。
顾名思义，公益小店就是持续做好事的街边小店：
云南泸州的怒江峡谷深处，开轮胎店的杨明金，27年来穿梭在不同的村庄，免费放映了4600场电影，为50万孩子与老人打开了外面的世界。
杨明金说，轮胎可以不卖，电影不放不行。四川成都的“馋爱善食”，员工大多都是聋哑人。在这家“无声餐厅”，他们接受免费的技能培训，用自己的劳动自食其力。开业7年以来，1000多名听障、身障人士从这里出发，融入了社会。
……
“小店帮大家、联盟帮小店”，过去三年，网商银行公益小店联盟累计支持全国1500家公益小店，遍布中国31个省市，惠及弱势群体超720万人次。
善良需要善良的滋养，公益需要公益的支持——这是公益小店联盟这三年的故事，也是它仍将继续的故事。
1500家小店，一家服务小微的银行，一些因公益聚集的社会组织，交织成一个有机的生态。在城市、乡村的角落里，日以继夜地滋生着渺小却丰富的悲欢，在一粥一饭，搭把一手的支撑里绵延着善意与温情。
这也许不是一个伟大的故事，但一定是一个美好的故事。
01 我们能不能帮帮他？
故事始于一个简单而朴素的念头。
2021年春天，许多小商家面临生存压力。在网商银行工作的王烨，每天都看到相关新闻。
这家银行由蚂蚁集团发起成立，专门为小微企业和个体经营者提供普惠金融服务。彼时彼刻，恰恰是那些最贴近人们生活的“微”——一大批坐落在社区、街边的小店们，经受着最为严酷的考验。
西安街头有家饺子馆，短短3个月亏了近30万元。店主李恺的母亲在这期间突发二次脑梗，瘫痪在床。即便如此，李恺并没有向任何人求助，反而在店门口张贴了一张红色告示：“出门在外都不容易，如果您遇到了困难，肚子饿了，这里可以免费请您吃水饺，挺过去了，就知道没有什么大不了！”
遇上困难的人，到李恺店里报暗号“A套餐”就能尝一碗免费饺子
从网上看到对李恺的报道后，王烨辗转联系上了他。一个朴素的念头从她脑海中冒了出来：我们能不能帮帮他？
王烨申请了一笔一万元的资金，以扶持金的形式打给了李恺。数额不大，但至少能分摊他免费提供“A 套餐”的成本。
这个故事成为了“公益小店联盟”项目成立的缘起，李恺也成为第一位得到网商银行资金支持的小店主。
公益小店就像一簇簇小星火，散落在中国的角落。小店主们对“公益”并无清晰的认识，却实实在在地践行着“公益”二字的本质。网商银行帮了一家，然后呢？王烨开始思考，有没有可能把他们都找出来，在公益的路上帮帮他们？
02 信任
2021年5月，公益小店联盟正式成立。两个月后，荣鑫入职，接到的初始任务是找到长年做公益的小店，说服他们接受项目的资金资助。
找人，给钱，这事儿能有多难呢？在此之前，几乎没有机构把目光聚集公益小店上，业务部门很难网罗到他们，基金会也链接不到他们。他只好采取最原始的方法：上网搜索相关的信息和报道，寻找联系方式，然后一个一个电话地打过去。
打电话也是困难重重。绝大部分店主听到“网商银行”四个字，便条件反射地以为是电信诈骗，会立即挂断电话。被拒绝多了，荣鑫转变策略，开始试着跟店主们聊天。
“喂，是某某老板吗？听说咱们店里有给老人免费理头发，做了多少年了？现在还在做吗?”聊到做公益的日常，这些总是不被身边人理解的店主渐渐打开了话匣子。他们在谈话中反问这个声音听起来很年轻的陌生人，咱们聊了这么多，你到底是谁呢？荣鑫准备好的自我介绍和项目介绍，就这么找到了一个能够送进店主耳中的方法。
做助残公益的小店主，有些本身就是残障人士。“他有可能是聋哑人士，那一有手机号我就直接先添加微信。”荣鑫会在沟通前穷尽所能地做功课，悉心避开对方可能不愿意触及的问题。
每一段信任的建立，都不是一朝一夕。但公益就像磁铁，它吸引到越来越多的同行者。2022年，14个省市的媒体也参与进来，一起去发现公益小店。
河南的“爱美洗车行”就是这样被找到的。郑州正观新闻的记者向联盟提供了线索，这家特殊的洗车行，除了店主张芹只以外，所有的员工都是身障、心障人士。洗车的干净程度比不上同行，为了保住洗车行，张芹只十年没涨过价。
开业以来，爱美洗车行累计招收过80多位身心障碍员工
见到张芹只时，荣鑫只觉得张姐比自己想象中苍老。店里60 多岁的心智障碍员工老赵跑去了隔壁餐饮店拿人家的东西吃，张姐还没跟荣鑫说上几句话，就急急忙忙赶过去付账、道歉。老赵住在张姐租的员工宿舍里，管张姐叫“妈妈”。
直到此时，他才明白为这些员工的生活负责究竟意味着什么。心智障碍人群的情绪无法预测，随时随地都有可能发狂、喊叫、或是闯祸，而张姐总是在收拾好局面后，满脸平静地对荣鑫说，情况就是这么个情况。
荣鑫忍不住问，老赵年纪这么大，可能也干不了几年了，你后续打算怎么办？要怎么负责他的生活？
“张姐就说，你看这人在我这都这么久了，我就想一直负责下去。然后她想往下说，但又没说。她应该是无数次想过，这些人未来的生活要怎么过，自己的店又这么困难，可能哪一天随时就倒闭了。”
在那一天，他开始想：这只是一个小小的郑州，全国呢？又有多少这样的小店等着被帮助？单靠他们的力量，显然是不够的。
03 “我们”的力量
到2022 年夏天，联盟已有了完整的运转体系：借助媒体的力量，找到了分布在 140 个城市的1000 家公益小店；通过团队的几千个调研电话，确立了入盟门槛和扶持金的发放标准；与蚂蚁公益基金会进行合作，保证每一笔钱都上链，让项目流程全程合规、透明、可视化。
“中国有一亿小店，这当中有多少做公益的小店呢？我们能找到的可能是一千家，剩下90%可能还没找着，即使找到了，我们能支持的能量也是不够的。所以我们决定要找爱心企业，一起为小店支持刚需物资，分担店主做好事的成本。”王烨告诉记者。
新一阶段的征程开启了。
这并不是一件容易的事。小店没有名气，他们做的事，常常不能获得广泛的社会关注。企业捐赠时自然也会谨慎，被拒绝是常态。
负责这项工作的何俊睿今年26岁，一年的时间，从i人被逼成了e人。
但更值得记住的，还是那些成功的时刻。
2017年，西安人常向阳在距离市儿童医院500 米的地方，开了一间抗癌宿舍，取名“心羽家园”，至今为2300个大病家庭提供食宿，分文不收。孩子们都地喊她“常妈妈”。把家园翻新一遍，是常妈妈和孩子们的愿望。
心羽家园的厨房区改造前VS改造后
怀着试试看的心态，何俊睿联系了当地的一家家居商场企业。事情顺利得出乎意料，老板知道公益小店联盟，也听说过常妈妈的故事。见完第一面，企业对接人就请何俊睿收集家园所需电器的清单，而后采购，物流，安装，一站式解决。了解到孩子们爱吃饺子，家长们手工剁馅又累又耗时，何俊睿特意在清单里添了一台绞肉机。
安装那几天，荣鑫为心羽家园和公益小店联盟建的微信沟通群，信息响个不停。每装好一样电器，常妈妈就发来一条小视频——“装好锅炉啦！”“要装燃气灶啦！”“今天用新电磁炉，给娃娃们做了一锅红烧排骨！”
迄今，已有40多个爱心企业加入网商银行公益小店联盟，为小店支持了大米、食盐、牛奶、电器、洗护用品等价值500万元的实用物资。
04 一直生长
2023 年，公益小店联盟来到第三个年头，网商银行为公益小店拍了一部系列微电影。
随着与店主接触的深入，王烨愈发察觉到，除了帮助分担公益成本的扶持金，能给他们支撑的还有被理解和看见。
小店主给他们发信息，说的不是求助，而是倾诉。
于是《我和我的小店》微电影被提上了日程。不写剧本，不请演员，用全然真实的取景、人物。
《我和我的小店》是首部以公益小店为主角的影像作品。
2023 年6月1日，微电影在郑州举行了一场观影会。其中一位“主演”李翠利来到了现场。2008年开始，她在农村经营的超市里，开一出了“微光书苑”，供村里的孩子免费借书。
质疑了她十五年的表哥表姐大姨姨夫们，坐在台下，对着明灭的大屏幕，用7 分37秒看完了翠利半生的公益故事。放映结束，李翠利哭了。
后来，李翠利对王烨和荣鑫说，那一天她达成了自己的“圆满”。所有的镜头都好真实，那种圆满是终于有人懂得你，并把你最真实的样子记录下来，被人看见。
“这些非常典型的、真实的公益故事，不会是无人知晓的了。”王烨说。
她喜欢把公益小店联盟比喻成一株植物，因为它是“活的”。“因为你知道，项目还有明年，还有后年，还有大后年，它是要一直生长的。”
2024年，公益小店联盟希望往再往上生长一点：扶持1000家公益小店，累计联合100个企业伙伴为小店支持物资，走入全国10个省、市，树立标杆公益小店。
“我们就是希望让它一直活下去啊。”
作者：艾沐
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