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5月9日晚,多名用户称收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后,在线上支付时始终显示网络异常,无法付款,期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟,支付超时就只能取消订单。5月10日,i茅台发布消息称:5月9日晚因支付通道出现拥堵,影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单,小茅会协调门店尽快和您联系,给您造成的不便,小茅再次诚挚道歉。
当日下午,#i茅台道歉#登上微博热搜引发热议。
有网友表示:态度很诚恳~赔偿怎么算?
还有网友提到白酒基金,称,“这么火爆,白酒为何还要跌那么多”?
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责任编辑:张亚楠
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茅台就支付通道拥堵致歉专题
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