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本报综合消息 今年以来,陆续有银行宣布要对小额账户收费来清理睡眠账户,但收费政策公布后,银行想要的销户热潮却迟迟没有发生。
记者22日从工行了解到,自该行今年10月18日发布通告“建议储户归并或注销人民币个人小额活期存款账户”以来,个人小额活期存款账户的归并工作取得了一定进展,截至目前销户的小额活期存款账户数量达600万户。
但这对于工行2亿个的小额账户总量只是九牛一毛。以“睡眠户”为基数,工行一个月以来归并的账户比率还不到10%,更不用提该行的最终目的是清理所有日均存款余额低于300元的2亿个小额账户了。
在工行之前,建行已经在全国范围内对小额账户收取管理费,但收费所起的账户归并作用一样不明显。除建行、工行外,中行、农行、招商银行等也已经在部分地区开始对小额账户开收管理费,且无一例外地都表示收费的目的在于利用价格手段促使客户主动到银行将不用的账户进行归并,减少占用银行系统,提高服务效率。
“减少资源占用,提高服务效率只是一种冠冕的说法,银行是想通过收费达到优化账户结构,最终优化客户结构。”一家国有银行个人金融部一位人士表示。
“其实银行也很矛盾。”工行相关业务负责人表示,银行想通过小额账户收费优化客户结构,又怕政策过于严苛影响了银行的亲和力,所以颁布的收费政策都收效甚微,只能延长建议清理账户的公告期,并反复公告。
收费政策效果不明显的主要原因在政策本身。上述人士表示,各银行都规定,对不主动销户的客户,银行会按期收取管理费,但如果账上余额不足,银行扣不到钱就作罢了,不会做欠费记录,也不影响客户的征信记录。这条规定造成的后果是,很多客户为了方便,只将账户上的钱取出,并不办理销户,所以睡眠账户仍然睡眠。
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