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新浪财经讯 12月11日至12日中国企业领袖年会在中国大饭店举行，会上招商银行行长马蔚华在回答新浪财经提问表示，面对外资银行的竞争招商银行服务的未来要选择自己的特定客户群，从高端客户富人到白领再到学生，都要一网打尽.
马蔚华表示，2006年的11月11日按照入世的承诺，中国就要全面开放本土的经营市场。实际上很多外资银行在国内的业务已经按照预定的承诺比原来还快了，这是势在必行的
。他称，从入世那一天中国本土银行就应该有这样一种准备，虽然还是在中国国土上做业务，但是实际上已经成为国际金融市场的一部分，要想在这里生存，就必须不断的和本土银行竞争的同时，还必须要面对外资银行的冲突，这是改变不了的。作为中国本土的银行，虽然确实有很多头疼的问题，但还有很多方面的本土优势，是外资银行所难以取代的。比如说对本土企业的文化的了解，就像中资到境外一样，几年内是摸不着头脑的。特别是中国，外资银行完全用国外那种模型，那种数据来推导我们风险的程度，看来还不太理想，因为我们许多企业靠数字很难判断它的风险程度，数字报表不准确，很多事还是靠着对本土文化，甚至是这个对企业头头好恶都是解决风险的关键，所以中国本土银行还是有绝对的优势。
当谈及中资银行如何应对外资银行的竞争时马蔚华表示，要看清自己的特点，这就是竞争中致胜的本钱，开放以后中国银行应该有这样的准备。目前中国的所有银行都在做同样的业务，就是业务同质化，这是危险的。
他表示招商银行服务的未来要选择自己的特定客户群。比如招商银行个人客户基本上有三类人，一种是高端客户富人，理财产品是这类客户最他喜欢的；第二是白领，包括公务员；第三类人就是有知识的年轻人，包括在校的这些大学生，虽然他们没钱，将来会有钱，他们是未来，招行服务好这三种人就够了，只要服务不比外资银行差，中国企业没有哪一个人为了时髦抛弃你，投向外资银行。
随后新浪财经就招行国际化的问题以及海外上市的问题与马蔚华进行了沟通。
对于招商银行的国际化问题，马蔚华表示：国际化是现在比较时髦的话题，所有的银行都在讲国际化，但是国际化的内容很多，包括股东的国际化，人才的国际化，网点的国际化，还有业务品种的国际化等等，我觉得在这诸多的国际化的概念里面，管理的国际化是最根本的。如果你这个银行管理达不到国际化的水平，到外面开网点人家是不接受的。如果你这个银行管理达不到国际化的水平，没有人才到你这来的，所以要想吸引外资的境外投资者，内部的治理结构管理水平达不到国际化，可能人家也没人参股。所以在诸多的国际化里面，管理的国际化是最根本的。
虽然我们招商银行也在海外建立机构，比如说香港，那是我们有便利的条件，因为我们总部在深圳，有很多的客户，我们在纽约也建立了一个代表处，因为纽约是世界的金融中心，我们更多了解国际金融市场的信息。至于建分行还得有一段时间。所以当前最根本的是提升自己的管理化水平，这有很多，昨天我也讲了，包括你的治理结构还要进一步的完善，还包括你的若干管理体制要跟国际接轨。
比如说我们现在宝塔型的这种制度和西方扁平化的制度，对于发展零售业务这是一个很大的制约。比如说西方现在对风险完全采取一种风险评级，通过计算违约概率来量化风险，而我们现在还是阶梯审贷，这是权力分散，所以最后还是没有人负责，还是行长一个人负责，这些和国际管理都有很大的差距。比如说我们对每一个产品，每一个客户，每一个员工的定价，他的贡献，你很多很多的客户谁给你带来利益弄不清楚，所以还需要通过转移定价的系统计算每一个产品的定价，所有这些都是国际惯例，不跟国际这些管理的水平接近，别的都是次要的。
“把管理水平和国外的银行接近，然后再去考虑到外面设机构，再去考虑引进战略投资者等等。”马蔚华最后如此总结。
对于招行有没有进军国际资本市场的打算，如果有的话时间、地点是怎么样选择的，会以什么样的方式来进行的问题，马蔚华称由于招商银行是上市公司，有专门的信息披露渠道；同事由于问题非常敏感，因此他拒绝对此发表意见。
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