提到国内的网上银行,人们自然就会想起招商银行,招商银行从1999年9月全面启动网上银行服务以来,目前网上银行业务已在国内同行中居领先地位,国内95%以上的电子商务网站都采用了招行的"一网通"为支付工具。

　　截止到3月底,招商银行在B2C(企业对个人)方面约有24万多个客户,完成交易笔数32.88万笔,交易金额5090.24万元;B2B(企业对企业)方面,招商银行网上企业银行安装数为1.7万户,交易金额8200亿元,交易笔数63万多笔;该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。

　　"网上银行"是指客户通过互联网上虚拟的银行柜台,可以不受空间、时间的限制,享受不间断的银行服务。1997年4月,招商银行推出了自己的网站,并在网站上推出了"一卡通"账务查询、股票信息查询等功能。1999年9月,招行在全国全面启动网络银行服务,推出"一网通"品牌,构建起由企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的功能较为完善的网络银行服务体系。同年11月,招商银行经中国人民银行正式批准开展网上个人银行服务,由此成为国内首家经监管当局正式批准开展在线金融服务的商业银行。

　　招商银行行长马蔚华认为,网络银行崛起将让银行业重新洗牌,而拓展网上银行业务就是一场新的"圈地运动"。招商银行必须抓住这一有利时机,不断完善网上银行的功能,丰富网上银行服务。招商银行利用互联网技术在开发对公业务产品方面进行大胆的探索,在1999年开发的提供账务查询、内部转账、发放工资、金融信息查询等服务的"网上企业银行"2.0版的基础上,于2000年8月15日又推出3.0版本,增加在线理财、瞬间达账和网上信用证等新功能,3.0版实现了与招行电子汇兑系统的无缝对接,率先在国内同业中实现了系统内资金的瞬间达账。此举实现了从国内原先传统银行业务网络化到真正意义的"网上银行"的飞跃。

　　在网上个人银行方面,2000年2月,招行又推出了"移动银行"服务,将网络银行的终端扩展到移动电话上,成为国内首家通过手机短信息平台向全球通手机用户提供综合化个人银行理财服务的银行。接着又在个人银行大众版的基础上,推出业务内容更丰富、安全机制极高的专业版,"专业版"具有账务查询、卡内定活互转、专户互转、同城转账、异地汇款、网上支付等一系列功能。在1999年9月至2000年1月18日开展的"精彩网上行"活动期间,共有约7万名消费者通过"一网通"的"网上商城"进行了约10万笔交易,成交总额达1000万元,特约商户总数也超过了200家。招行对公业务也在迅速发展,随着包含网上信用证、实时电子汇兑等新业务的企业网上银行3.0版本的面世,招商银行每月企业网上银行的交易笔数每月以1万笔的速度递增。

　　网上银行的安全性是人们所关注的一个问题。截至目前,通过招行网上银行完成的几十万笔交易中,未有一笔出现任何差错。长城计算机公司目前三分之一的结算和支付业务经由招商银行的网上银行完成,在应用中没有出现过错误。深圳的金蝶[微博]软件公司去年6月份开始使用招商银行的网上企业银行,目前已经有40%左右的资金往来通过网上企业银行进行,从未发生过安全问题。

　　招行网上银行的问世,彻底改变了银企运作的传统模式,延伸了银行的服务,为新时代的银企关系进一步向纵深发展构筑了全新的高科技平台。与此同时,招商银行在互联网上获得的无形资产要远远超过其现实的经济收入。如今,"一网通"已成为中国最知名的金融品牌之一,招商银行---"科技领先型"精品银行的形象正在深入人心。程华