广州电信：“数字广州”建设龙头

　　-广州电信，广州地区主导电信运营商，广州最大的信息网络运营商，广州信息化建设的龙头。

　　-广州电信，已经成为国家级通信枢纽，是中国三大国际电信出入口局之一、因特网三大核心节点之一。　-广州电信，提供最可靠通信保障服务，几十年服务于党政军要害部门，沟通粤港澳，并成为国际性、全国性重大政治、经济、文体活动的最值得信赖的能确保通 信畅通的万无一失的电信营运商。国家紧急情况下，只有中国电信，能肩负起国家通信保障这神圣职责。

　　专题撰文周小燕罗抗胡楚城

　　固话用户：360万。

　　数据用户：180万。

　　宽带用户：20万户。

　　发展就是硬道理。

　　正是在广州电信的推动下，近年广州市的信息化一直保持全国领先地位，2000年成为全国首批四个信息化试点城市之一,2001年广州市信息化指数达到71.64%，位于全国前三甲，增速居全国之冠。

　　今天，广州电信与时俱进、开拓创新，从过去以技术和产品为重点的时期，进入到以应用和服务为主导的时代，正实现从传统电信营运商向信息服务提供商的转型，广州电信将再度领先、领跑宽带时代。

　　为“数字广州”构建国际一流通信网络

　　“让电信进入千家万户”。

　　“让宽带进入千家万户”。

　　作为广州地区的主导电信运营商，广州电信承担起了为广州打造通信基础的重任，始终走在广州城市发展的最前沿，面对汹涌而来的市场大潮和信息大潮，不断进行着跨越：1995年，在全国省会城市中率先实现固定电话用户超过100万；1996年，广州地区电话号码在全国省会城市中第一个升至8位。

　　　党的“十五大”召开以来，广州电信更进入了一个飞速发展的阶段：1998年，开通视聆通宽带网，在建设信息高速公路上率先迈出第一步，并在全国率先推行政府上网工程，建成广东商贸网；2001年，利用当今世界最先进的IP路由交换技术，建成广州宽带信息网；每年固定电话放号超过50万，2001年固定电话用户突破300万大关；2002年，发展数据宽带用户超过20万户，居全国大城市之首。广州市的5000家大中型企业实现了宽带上网。

　　广州电信已经成为国家级通信枢纽，是三大国际电信出入口局之一、因特网三大核心节点之一。作为广州最大的信息网络运营商和信息化建设的主要推动者，广州电信已经从骨干、用户接入网和互联网出入口三个层面，建成了高带宽、覆盖全市、可靠安全、技术先进和服务种类齐全的优质通信网络，构建了“数字广州”的主体框架。

　　广州电信的通信管道超4万管孔公里，可以围绕地球一圈；光纤网络超过36万纤芯公里，可围绕地球九圈；光纤到小区、大厦的覆盖率达95%，超过美国等发达国家的水平；市内任何一点方圆100米内都有广州电信的光纤。

　　电话网、数据网、传输网、智能网的建设均已达到国际先进水平：大容量、高可靠、具有自愈功能的传输网络保证了通信的安全性；大容量数字程控交换网络，装机容量超过480万门，实装用户超过360万门，建成1500个光纤接入点；高速IP城域网总带宽容量达到50G。

　　广州电信为广州市信息化建设提供了先进的信息传输、交换及业务大平台，能够完全满足网络互联互通和各部门组建专用信息应用系统的需要。其中分组交换网、数字数据网、帧中继网、因特网和信息处理系统、宽带数据交换平台，已具备作为广州市各网互联交换中心的能力，且均与国家网、国际网互联。

　　可以说，广州电信强大的信息网络是实现广州城市信息化的最重要基础资源和首要前提，是广州电信构筑信息化广州的主体框架。

　　肩负为党政军提供最可靠通信保障神圣使命

　　在强调利益导向的商业社会，广州电信作为国家主导营运商，肩负了不同一般的使命：为党政军客户提供保密的、高质量的、绝对可靠的通信保障与服务。而且这高使命的工作，是不求利润回报的。

　　即便是中国电信的竞争者，也非常诚恳地承认：国家如果发生紧急情况，中国电信，也只有中国电信，能肩负起国家通信保障这神圣职责。

　　有保障的服务，这是党政军客户最希望的。为提供这种绝对有保障的服务，广州电信有专门的队伍来做党政军客户的通信服务，而这一切是非盈利导向的。

　　去年九运会，有关部门起初并没有选择广州电信做通信服务，但到最后，为确保九运会通信万无一失，有关部门最终决定邀请中国电信去做保障服务。在时间非常紧的情况下，广州电信义无反顾地去做好了九运会的通信保障服务。“始终可靠”，这是客户对中国电信的普遍感觉。广州电信在任何时候都本着积极服务的精神去为用户服务，对政府一直以非盈利的导向去做。特别对教育领域的通信服务，广州电信以特殊的资费政策扶持教育单位，而没有将其作为利润点来做。至于“村村通电话”大会战，广州电信由于肩负提供普遍服务重任，更是不计成本为农村用户开通电话，单台电话开通成本高达2万多元，对此，广州电信没有因为这普遍服务没有利润而放弃自己的责任。

　　正由于广州电信有优质的服务、优良的资源、优秀的人才，广州很多党政军客户即使在全面放开的组网项目上也选择了广州电信，检察院、工商、黄埔区天河区政府等都选择了广州电信为其做组网服务。“中国电信是说一不二，中国电信承诺的东西，他绝对就不会做不到”。客户对广州电信有这评价，是广州电信每一员工一切站在用户角度服务的结果。为通信服务有保障，广州电信的核心设备有高达7路的电路保障(一般电信公司只能提供一、二路的保障)。

　　广州电信的这种为党政军大客户提供的高质量通信保障与优质服务所形成的口碑，征服了很多对通信“零中断”有特别需求的金融大客户。

　　不仅如此，安利、宝洁等跨国公司也选择了广州电信为其做在中国各地公司的通信保障服务，他们把其全国的通信需求委托给广州电信，广州电信为其提供解决全方位需求的方案。同时，广州电信并利用其品牌影响与服务实力，为中国企业在海外办企业、开拓市场提供全方位通信服务解决方案，其“一站式服务”令中国企业在世界各地感觉就像在广州一样，无需担心其通信保障问题。

　　广州信息化建设排头兵

　　2001年广州电信宽带信息网建成开通以来，广州电信致力于宽带多媒体应用的普及。广州电信推动了广州市各级政府、银行、证券、学校、酒店及其他企事业单位的信息化建设，建设了我国第一个“宽带交易会”、“e-Ho?鄄tel”宽带酒店和为世界级的羽毛球赛事———汤尤杯提供无线宽带上网服务“WLAN天翼通”。

　　信息数字化社区的建设以及网上证券交易、校校通工程、电子医疗挂号和远程医疗、网上保险系统、电子报税系统、呼叫中心外包等的业务开发应用使广州市民可以随时随地享受到宽带信息服务。经过坚持不懈的长期探索，广州电信已经为各行各业量身订做了各具特色的行业整体解决方案。此外，广州电信是广州地区最早、最大的ISP，广州电信所拥有的具备国际先进水平的、华南地区最大的IDC(互联网数据中心)更是吸引了90%以上的ICP信息资源站点和虚拟主机用户，广州市的拨号上网用户几乎99%是广州电信的用户。任何信息，只要发布到广州电信网上，就能实现信息价值和信息效用的最大化。

　　广州市的天河区、黄埔区正是在广州电信的帮助下开通了网上政府系统；而广州电信为税务部门开通的“12366纳税服务热线”更成为连接纳税人与税务部门的桥梁。