魏圣复用生硬的中文说完“你好”后，就一直稳稳地坐在金茂大厦56层那间豪华套房的单人沙发上，接受本报记者的专访。对于1997-1999年3年间3易CEO的朝兴银行来说，这个一脸斯文、63岁的韩国人，从1999年4月开始坐上CEO的位子，到现在已近3年时间，的确算是坐得非常稳了。

　　“1997年真是个让人永远无法忘记的年份，朝兴的命运发生了根本性的变化——那年朝兴银行正好成立100周年”，魏圣复微微抬起头，望着房间里有些暧昧的灯光，仿佛又回到了1997年初灯红酒绿的汉城街头，而一场巨大的危机就是在岁初的繁荣下悄悄来临的。

　　是年1月23日，韩国第二大钢铁制造公司韩宝钢铁宣布无力偿还3万亿韩元的贷款，被4家银行接收。由于银行还必须提供临时的额外资金来弥补这个世界第5大钢铁联合企业的亏损，因此短期金融周转出现很大问题。成立于1897年、韩国历史最悠久的朝兴银行，当时还是韩国银行业坐第一把交椅的龙头老大，受到的冲击自然首当其冲。迫于巨大的压力，朝兴的CEO宣布辞职。

　　这只不过是亚洲金融危机的冰山一角。可以说，当时韩国的金融危机起始于一系列大企业的破产，受之牵连，银行呆账坏账剧增，引发严重的信用危机。更有人干脆将此次金融危机的本质视为信誉危机或信用制度危机。

　　回忆到起往事，魏圣复再三强调了信用文化的基础和培育对于一个国家经济安全的重要性。

　　12月，韩国12家商业银行中的5家因拿不出有效方案而被政府关闭。金融危机打破了韩国“银行永远不会倒闭”的神话。而朝兴银行新的CEO因在海外融资失败，没上任多久也宣布辞职。这是不到3年的时间里，朝兴银行第3个引咎辞职的CEO。朝兴银行就这样在狂风暴雨中度过了自己的100岁华诞，这家百年老店正面临着一个生死关头。

　　于是，魏圣复出现在舞台中央。

　　不破不立成功秘诀是“破坏文化”

　　1999年，朝兴的命运和魏圣复本人一样，在那个百废待兴的4月开始了惊人的转折。

　　“在韩国的大学演讲时，我总是说，我不是CEO，而是CDO。”看到记者绞尽脑汁地猜“D”代表什么，魏圣复补充了一句：“不破不立。”

　　原来，“D”就是destroyer(破坏者)的意思。就像朝兴在百岁生日时，是在向历史告别而不是怀旧一样，魏圣复一上来就要“破坏”掉陈旧的游戏规则，打造全新的朝兴银行。

　　魏圣复“破”的勇气从下面两组数字上可见一斑：

　　淘汰子公司：他将银行11家子公司淘汰了10家，仅剩下唯一一家经营情况较好的。

　　裁员：他将公司员工总人数从12000人裁减为6500人，裁员比例高达48%。裁员引发大罢工，但并没有阻止他。他打破了韩国的另一个神话——“从一而终”的终身雇佣模式。

　　当他报出“48%”这个数字之后，又拖着重重的象声词说道：“这是非常令人难以忍受的调整。但是，不破除旧的、不合时宜的传统，银行就不可能有任何出路。”

　　在被裁人员中，很大一部分是不能适应朝兴银行建立在IT技术基础上的新型管理模式的员工，例如不能熟练使用电脑系统的员工。这印证了魏圣复“立”的决心。

　　魏圣复所要“立”的，其实就是起于发达国家、当下流行的ERP：以网络和管理平台为基础，细分不同顾客群的市场，建立包括信用风险级别、信用点、信贷管理等体系。魏圣复要让百年老店真正与国际接轨。

　　朝兴银行建成韩国第一家电子银行，提供24小时服务的190项业务，目前，电子银行已经占到朝兴业务总量的56%。魏圣复认为此举不仅节约成本，提高效率，也是在朝兴与顾客之间培育信用关系、塑造朝兴良好的信用形象。

　　“不破不立”，这句源自19世纪经济学家的理念，在他身上得到了诠释。在当晚为复旦MBA举行的演讲上，有人问他“对中国当前金融业的看法”，他的回答是：“中国必须抛弃过去习惯的但是落后的做法。”

　　魏圣复的改革被称作韩国业界的一个神话。2000年7月，朝兴银行不再需要政府资金注入。截止2001年9月底，朝兴银行实现税后利润1.9亿美元。魏圣复被评为2000年度韩国“顾客最满意的CEO”和2001年度韩国“最佳CEO一等奖”。

　　东西合璧东方银行适用东方文化

　　“银行业改革的实质，就是要建立一个成熟的信用社会”，他说，“中国社会的情况我不太了解，但是感觉上信用文化好象还不那么成熟。”

　　自称自幼受到老庄、孔孟学说的浸润，魏圣复相信：信用社会中人们应该道德向上，不守信用的人一定会受到惩罚。

　　在对MBA的演讲中，魏圣复也谈到：经营必须透明、要控制不良资产，据我所知，这方面中国正在努力，这也是必须解决的一个难题。魏圣复的很多改革思路也就是在这点上。他把信贷的决策权从个人改为委员会和专项小组，对个人和顾客的帐户实行即时监督，建立不同层次的信用评级，尽量减少“非盈利型贷款”(NPL)，同时充分利用网络优势，面向不同的顾客群(B2C)，实现银行和客户的“双赢”。

　　魏圣复说，前不久，中国工商银行的领导在与他的谈话中说到，他们现在银行对企业的业务比较发达，而银行对个人的业务欠缺些，这刚好和朝兴银行相反。“这可能是因为目前在中国，信用社会的建设还没有达到一定的程度吧！”

　　他说：“中国古代按士、农、工、商来排序，商在最后一个。但是，商亦有道，信用并不是西方社会的东西。信用东西方文化都有。”从魏圣复的发音来听，韩语中的“信用”读起来和中文一样。

　　不仅信用，魏圣复认为东方式的管理在金融业改革过程中同样适用，例如以“人”为核心的经营哲学。魏圣复将自己对“人本哲学”的运用归纳为三个中心———

　　股东为中心：体现向上股东的价值；

　　顾客为中心：满足顾客利益；职员为中心：给他们充分的尊重与价值体现。

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