大学生保姆失落离京

　　所学用得不多 干的都是琐事 出力还不讨好

　　开学了，来自河北工业职业技术学院的大学生保姆也基本上结束了他们的实习生活，离开了北京。说到这一个月的实习表现，学生本人和客户都不是很满意，而“谁会接受大学生保姆”这个问题也随之浮出水面。

　　实习总结

　　大学生保姆专职打扫房间

　　“打扫房间、带孩子、照顾老人、做饭、洗衣服……”一个月来，大学生保姆所干的活，主要都是这些家庭琐事。

　　值得注意的是，这批大学生保姆在学校里学习的课程包括家庭理财、幼儿教育、心理学、英语口语、茶艺、插花等，大部分学生还拥有中级秘书证、驾驶证、物业管理员证书、英语等级证书等。

　　在一个多月的实习中，大多数大学生保姆没有用过学校学的这些课程，他们忙于家庭琐事。

　　学生小徐的工作让她有点啼笑皆非。她的客户是个“大款”，家里有专门的厨师，不需要她做饭；家里没有孩子，也不需要她照顾。一个月来，小徐每天的工作就是，打扫，再打扫。

　　“忙”和“累”是大学生保姆们对于实习最大的体会，当然他们也就得收获很大。一位学生表示，“这是我们的第一次实习。我们觉得，我们确实经验太缺乏了。很多东西都不会，很多事儿力不从心。比如孩子哭了，我学过幼儿教育，但我就是不知道怎么哄孩子。客户家里的情况和老师讲的千差万别。从客户家里我们学到了很多东西。”

　　雇佣大学生保姆，客户所支付的一般是1200元一个月。实习活动组织方北京和易世佳科技教育有限公司表示，除了公司的管理费和对学生的体检费等费用，剩下的钱都归学生。但学生到底能拿到多少“实习费”，每个人都是不一样的。这要根据他们的表现具体来看。

　　现在，这笔实习费用还没有发到每个学生的手里。公司解释：“我们的实习还没有最终结束。学生和客户签的合同时间长短也不一样。最长的能干到3月20日。3月20日以后，我们将把学生的实习费用统一结给学校。”

　　实习反馈

　　客户不想被当作“培训处”

　　雇佣了大学生保姆的郝先生对于大学生的评价很客观：“都是好孩子，懂礼貌，学东西也快，但是干的活儿确实不行。”

　　另外一位客户的反映就比较激烈，他对于假期请了大学生保姆挺后悔：“我们花钱雇保姆，就是要找个能干活的。不管你是不是大学生。他们有没有可塑性跟我们没关系，我们又不是要雇佣他们一辈子。说这些人是实习的，可不能把我们当作培训处。”

　　一位客户连续退掉了两个大学生保姆：“不行，都不行。什么活都不会干。做饭不会做，收拾东西把盘子摔了，你说我们怎么用呀。”在记者采访中，大多数客户都表示不会长期雇佣大学生，“就是过年找不到合适的保姆，另外正好孩子放假，陪陪孩子。”

　　而对于大学生保姆的整体实习情况，和易世佳市场部经理赵鲲表示，“基本满意。客户所反映的问题我们都预料到了。”

　　“目前，客户反映最大的问题是他们做饭做得不好吃。客户的抱怨是因为客户对于大学生保姆的定位与这些学生的定位不一致。作为客户，他就是需要花1000元钱，雇一个又会做饭又会收拾家又能辅导孩子功课的保姆，但这些学生们的定位却不是做饭扫地。”赵鲲认为，这种差异是消费观念的不同造成的。“我们所期望客户有的消费观念，客户现在还没有。”

　　赵鲲透露，目前这些来实习的大学生保姆才大二，还没有上过实际操作的课程。为什么学校会派出大二的学生来实习？学校和家政公司的解释是：“这会让他们更好地学习课程。”

　　实习思考

　　“高级家政”就是大学生家政？

　　北京家政协会副会长李大经认为，从北京的家政市场来看，80%雇佣保姆的家庭都是普通家庭。从价钱上看，普通家庭不太可能花1000多块钱来请个大学生做保姆的。

　　另外，从大学生所干的活来说，他们干的和普通保姆几乎没有什么太多的区别。“当然，他们有的会辅导一下孩子功课，但也没有专门让他们辅导功课的。现在，没有家庭请一个大学生专做管家。”所以，李大经说，请大学生保姆，对于北京市民来说，确实有点超前了。

　　对于一些人所提到的应该有“高端家政”来满足“高端家庭”需要的说法，李大经认为，高端家政并不就是大学生家政，而是应该“技能上更为精湛”。“我们家政行业是服务性行业。关键就是技能。学历或是别的是其次。”

　　学生们表示实习之后，对于学校课程会有所指导，知道什么更该努力去学。但问道他们实习之后是否想以后从事这一专业时，大家的回答都很模糊。

　　在河北工业职业技术学院，家政专业只是经济贸易系的一个很小的专业，该专业从2000年开始开办。记者反复追问系主任商亚平毕业生从事本专业的人数，但商亚平一直没有明确回答。

　　商亚平认为，学校开始这个专业首先是因为“每年要发展一些专业”，同时也是为了满足“各种层次家政人才”的需要。当记者问及为什么要开这么多与真正家政工作没有太多关系的课程而且又让学生考这么多证时，商亚平说：“证书多了，可以说是增加了学生们的就业砝码。让学生多学一些东西，学生也许会多一些选择。”

　　学校该不该培养大学生做家政，在这些大学生保姆入京之后，社会讨论很是广泛。但记者从采访中发现，学校并不认为他们只是在“培养家政”，学生们也说他们“不一定会做家政”，所以，社会大可不必为“大学生保姆”担忧。　　　　　　　　　　　　　

　　晨报记者 代小琳