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记者发现，今年的双11有三个突出变化。首先，双11前夕，淘宝天猫通过松绑“仅退款”、上线退货宝、上线体验分等一系列举措优化营商环境，帮助商家获得更多可持续增长。其次，淘宝不仅接入微信支付，微信端内也开始支持无跳转完成淘宝购物。京东、支付宝、菜鸟都有了互联互通动作，平台互通，成为今年双11的一大重要变化。最后，今年国家推出的大规模家电以旧换新补贴叠加双11优惠，给消费者更多让利，进一步激发消费活力。（央广网）