10月28日 17:29
家在长沙的胡阿姨每月都会接到不同药店打来的电话，提醒她量血压之类的。因为有着多年高血压病史，她早已习惯药店这样“嘘寒问暖”，每月都会去药店量血压，配降压药等。但这么多药店来提醒，会去哪家呢？她说，看服务。像胡阿姨这样的慢病患者，正成为药店们极力想留住的客户。事实上，开展慢病管理服务，其他连锁药店巨头们已纷纷在行动。一心堂在今年半年报中曾表示，公司持续加大对慢病服务体系打造的综合投入。截至2024年6月末，公司专业慢特病门店1421家，占连锁门店总数12.59%，覆盖省、市、县各级门店。大参林也在半年报中表示，公司将通过O2O、慢病管理、DTP/DTC、药事服务等模式承接好处方外流，深挖与满足客户需求，增强客户粘性。“对于药店而言，相比单纯卖药，转型做健康管理服务的话，更能增强消费者对药店的依赖性，也能帮助药店在激烈的市场竞争中占据优势。”有连锁药店人士这样说。（第一财经）
