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3月17日，陕西西安，一女子发视频称在吃肯德基全家桶时，发现炸鸡内仍是生肉。当事人赵女士介绍：当时吃到一半发现炸鸡是生的，感到恶心。经反馈后，商家态度较好，给予了退款，随后提出更换产品被自己拒绝。18日，门店工作人员回应称：确为店方工作失误导致，当时锅出现异常，烹炸过程中油温降低，而员工并未及时发现导致有未熟透餐品售出，店方发现后已第一时间联系相关顾客，并根据顾客需求给予退款或更换产品处理。（点时新闻）