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银之杰在互动平台表示，ChatGPT是一款基于GPT的强化学习的交互类自然语言产品，属于AI在语义分析方向较前沿的应用。公司一直关注AI的产品和市场机会，尤其是人工智能在金融服务、智能客服等方面的应用。公司2017年投资的从事智能语音服务的百可录（北京）科技有限公司，已经将ChatGPT技术部署到智能坐席场景中。公司也将继续尝试将其应用到银行的智能客服领域。