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美国银行分析师Brad Sills将Zoom的评级从买入下调至中性，目标价从385美元下调至270美元。此前该公司公布的第三季度业绩喜忧参半，营收上升，客户数量下降，流失率仍在上升。 Sills表示，业绩和前景显示，重新出现的不利因素继续拖累增长，企业和在线客户季度环比数据"创历史新低"，表明客户流失继续拖累客户数量。该分析师补充称，新客户增长和扩张活动普遍放缓，加上在线用户流失率仍在上升，很难确定增长是否触底。