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ST起步回复上交所问询函，由于新冠疫情影响，公司经销商及附属门店销售受到重创，为维护对公司具有长期重要影响的经销商的合作关系，2021年公司制定并给予经销商特殊的疫情退货政策。这是支持经销商走出困境的一项重大举措，是公司根据市场的不可抗力变化与经销商达成的新的退货约定。公司考虑到不同经销商库存中2020年以前年度未销售商品的断色断码情况不同、不同市场需求的差异以及单一线下渠道消化过季商品效率较低等因素，因此统一接收经销商退回的未销售商品，并经过配色配码的整合之后，进行线上及线下集中调配处理，使其具有更高的可行性以及更好的效率。